Reboot aléatoire...

[gall004]

Bonjour,
Je suis un petit nouveau sur le forum,
J'ai acheté une petite config déjà monté par une société allemande sur ebay :
http://www.ebay.fr/itm/QUAD-CORE-PC-GAM ... 1438.l2649

Pour résumer c'est un :
I5 7400 a 3.00Ghz
Il y'a une barrette de 8GO 2400Mhz, je n'ai pas d'info de marque.
Une carte mère MSI H110M Pro-D - Sockel 1151
Un DD de 1TO toshiba.
Une carte graphique nVidia GeForce GTX1050 TI 4GB DDR5
Une alimentation 420W sans ref...

Malheureusement j'ai un problème avec ce pc (je ne serais jamais tranquille avec l'informatique )
Depuis lundi dernier date de branchement, le PC à reboot 4 fois, il s’éteint et se rallume dans la seconde sans aucun message d’erreur. Les températures sont OK, aucun périphériques douteux je ne comprend pas...


J'ai fait un test d'alimentation avec OCCT mais le test est "normal" et l'ordi na pas reboot durant le test.
Avez vous d'autres pistes à explorer svp...
En vous remerciant par avance

[bernard53]

Bonjour
As tu fait une vérification des erreurs du DD!

[gall004]

Bonjour,
J'ai téléchargé le logiciel CrystalDiskInfo, celui-ci m'affiche "ETAT DE SANTE : CORRECTE" et aucune erreur apparente.
J'ai également testé la RAM via une commande dans l'invit qui n'a également rien trouvé. Après ce teste le PC à encore reboot(comme des micro coupure il s’éteint complètement pour redémarrer 2sec après) soit la 5 eme fois en +20H utilisation.

J'ai aussi essayé de le remettre à l'état d'usine (au cas ou), mais impossible "nous avons rencontré un problème ...." qui annule la réinitialisation, j'ai pas la phrase type en tête.
....
J'habite dans un petit village, lorsque je met Lave vaisselle+lave linge , les plombs sautent. J'ai peur d'avoir des baisses de tension responsable du reboot PC. Pour cette théorique, ce qui me parait étrange, c'est le faite que le pc s'éteint mais les écrans non...

[bernard53]

as tu fait ceci.

tapes cmd dans la recherche <ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

Pour Windows 8 et 8.1 et 10 : touche Windows + x puis invité de commande (admin)

puis chkdsk X: /f /r


X étant la lettre de ton DD qui doit être surement C.

mets bien un espace entre chkdsk et X: puis entre X: et /f puis entre /f et /r

Si ta lettre est le C tu as donc ceci chkdsk C: /f /r

- Windows affiche : type fichier NTFS : impossible de verrouiller le lecteur en cours
CHKDSK ne peut s'exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus.
Voulez vous que ce volume soit vérifier au prochain démarrage : Oui ou Non
Valider O et Redémarrer le pc.

[gall004]

Je te remercie, j'ai réussi à lancer la vérification du DD mais le test est bloquer** à 10% suis-je impatient en tout cas sa avance plus au delà des 10%

[bernard53]

une analyse peux aller de 10 minutes à 2 heures

[gall004]

Check toujours à 10%.. j'ai lu Sur internet que cela peut durer des heures si il y'a des problèmes Sur Le DD, ce qui m'étonne c'est le faite que les pièces soit neuves et en service depuis 1 semaine ...

EDIT : Le test à terminer par "réparation des données....", ouverture de la boite "réparation interrompues ou impossible, veuillez chosir l'action à effectuer" entre redémarrer et autre option de restauration, (je ne sais plus le texte précis)
apres un redémarrage le pc s'allume (comme avant) sans aucun rapport sur les tests fait sur mon DD...
Je suis perdu

[routman54]

Bonjour ,
Comment crois tu qu'ils puissent faire pour vendre des soi-disant PC pas cher ?
Matériel de second ordre pas cher, ça tient ou ça tient pas . Moi je ferai retour chez le vendeur .
Là tu as apparemment le HDD qui est cuit, ça commence bien .
Un appareil comme ça monté par tes soins aurait été préférable :
- https://www.topachat.com/pages/configom ... mH0dV7U%3D
Le système , tu trouves facilement des clés Windows pour une vingtaine d'€uros , tu le télécharges ensuite sur le site officiel et c'est parti.
Bonne continuation .

[gall004]

Oui je me doute que c'est pas du top qualité mais ayant un petit budget, je me suis dit qu'un i5-7400 qui est de dernière génération (kabylake), même si les composants autours sont de la sous-marque, devait tenir le choc et être costaud...
Le but était de l'upgrade petit à petit
L'entreprise propose un renvoi donc surement un échange de matériel, si je ne trouve pas la cause de ces reboot je n'aurai pas le choix.
En attendant je touche un peu à tous

[routman54]

Re ,
Le soucis c'est que dans les composants bas de gamme il peut y en avoir es dangereux comme une alimentation qui prend feu ou pire .Un montage personnalisé te rassure , il faut bien se dire que les PC de marque de grandes surfaces c'est guère mieux tu ne connais pas l'intérieur. Les monteurs ont des prix sur ces composants donc on ne peut pas rivaliser mais on peut faire de meilleure qualité et là ce n'est pas difficile .
Bonne continuation
Au juste ta cause est toute trouvée HDD hors service.

[gall004]

Ce qui me "chagrine" dans tout ca, Cest Le faite de n'avoir jamais eu un message derreur, jai deja eu des HDD qui lache avec un bluescreen mais la des reboot sans aucun signe...
je vais suivre ta piste et mettre un autre HDD qui a deja Fait ces preuves durant des années, si il n'y a aucun reboot je serais fixer. Mais je pense demander un remboursement, jai perdu "confiance" en ce PC, un pc monter sois-meme serait peu être plus Sur quitte à rajouter un peu pour une config équivalente

[routman54]

Re ,
Je ne sais pas si c'est du à la fabrication, mais je n'ai jamais vu autant de HDD qui lâchait surtout sur les All In One mais là je pense que c'est la position verticale qui est responsable . Dans la plupart des cas crystaldiskinfo ne voit rien mais une réinstallation bloque dans les 10 à 13 % . Un HDD de 1 To c'est dans les cinquante € , mais la réinstallation ça a aussi un coup et là ça dépend du dépanneur.
Bonne continuation .