problème de son windows 10

[kurama]

Bonsoir tout le monde, j'ai un problème de son avec windows 10 sur mon pc portable asus lorsque je branche mes écouteurs je n'ai plus de son (mes écouteurs fonctionnent normalement sur mon smartphone). J'ai tenté de désinstaller/réinstaller en suppriment le pilote realtek mais sans succès j'ai même tenté de désintaller le driver realtek et laissé celui de windows par défaut périphérique High Audio mais rien a faire en redémarrant l'ordinateur il reinstalle automatiquement le driver realtek. Je suis même aller dans périphérique de lecture j'ai coché activé les périphériques déconnectés et désactivés mais il voit que les hauts-parleurs par défaut et pas les écouteurs. Et pourtant lorsque je branche les écouteurs j'ai la notification une prise jack est branché qui s'affiche. J'ai mime fait toutes mises a jour de windows et mes drivers. Aidez moi je commence a être perdu j'ai formaté mon pc il y'a à peine 3 jours et je n'avais jamais eu se problème sur windows 10 avant c'est arrivé du jour au lendemain. Une idée svp ?
edit: je viens de tester avec Ubuntu et ça marche normal donc je présume que le problème vient de windows 10 ?
edit 2: bizarrement sans rien touché ça remarche par contre le son est normal sur un coté et très faible sur l'autre coté et pourtant sur mon smartphone les 2 cotés fonctionnent normal. J'ai testé aussi avec d'autres écouteurs et même problème.

[Wifiz]

Bonjour, vois si tu peux faire une restauration système, il te suffit de te rendre à la date d'avant le problème. Avant ça, as-tu essayé de faire un clic-droit sur l'icône audio puis Réparer/Diagnostiquer ? Avant que ce problème ne vienne, te souviens-tu des derniers logiciels installés ?

Es-tu allé voir dans le gestionnaire de périphériques si tu avais un point d'exclamation ou une icône ? As-tu vérifié tous les paramètres relatifs au son dans le gestionnaire de périphériques ? As-tu essayé de mettre à jour les pilotes realtek ?

Es-tu allé sur le site web du constructeur pour voir s'il n'y aurait pas des pilotes plus récents ? Est-ce que tu as bien vérifié tous les paramètres relatifs au son, que l'on trouve en cliquant sur l'icône audio ? dans la partie même si ça te paraît inutile ? As-tu essayé de désinstaller totalement les pilotes avec RevoUninstaller, par exemple, puis de réinstaller ?

As-tu vérifié dans Windows Update que ce problème ne soit pas lié à une mise à jour ?

Si je ne dis pas de bêtises (on me corrigera si je me trompe), Windows désinstalle le logiciel mais pas certaines choses qui concernaient le logiciel alors que Revo va désinstaller tout ce qui avait trait au logiciel/Pilote.

Comment as-tu essayé d'installer ces pilotes Realtek ? Parfois, il n'y a qu'une seule façon de faire pour installer des pilotes, sinon ça ne fonctionne pas ou ça plante, auparavant j'avais ce problème sous XP...

Si les paramètres sont OK et que la restauration n'a pas fonctionné, essayes de voir si tu n'as pas un virus ou autre, il te faut ZHPDiag, Ccleaner, Malwarebytes AntiMalware, Adwcleaner, (je suis pas sûr pour celui-là), et sur tous ces logiciels, faire une analyse complète. Si tu veux "nettoyer le registre" avec Ccleaner crées impérativement un point de restauration système, car ça peut parfois causer des problèmes supplémentaires.

Si une démarche informatique te pose souci, pour vérifier les paramètres relatifs au son dans le gestionnaire de périphériques, demandes-moi

[routman54]

Bonsoir ,
Un petit pense bête pour les problèmes de son. Il peut y avoir encore de nombreuses autres causes .
- A tester : Ceci .
Bonne continuation .