Problème Toshiba écran tactile ne fonctionne pas

[SxSfics]

Bonjour,

J'ai acheté un ordinateur portable, Toshiba L50t-B-13D, se week-end sur internet (chez Darty), je l'ai reçut en fin de semaine et en l'allumant j'ai eu la mauvaise surprise de remarquer qu'il n'était pas tactile alors qu'il devait l'être. J'ai donc appelé le SAV Darty, le monsieur a fait quelque manipulation mais n'a pas pus régler mon problème, j'ai aussi envoyer un message a Toshiba, sans réponse pour l'instant. L'ordinateur est à jour, et Windows Update aussi. Je suis sous Windows 8.1.
De plus, dans les paramètres et informations sur le PC il est écrit : "La fonctionnalité d'entrée tactile ou avec un stylet n'est pas disponible sur cet écran". Ce que je trouve plutôt bizarre parce qu'il est censé être tactile...
J'ai regarder sur internet, savoir si d'autres personnes avaient le même soucis que moi et s'il y avait eu des réponses mais sans succès. Je l'aime bien quand même cet ordi et je voudrais éviter de le renvoyer ...
Personnellement je ne sais plus quoi faire, j'ai atteins mes limites en informatiques... C'est pourquoi je fais appel à vous.
J'espère vraiment que vous pourrez m'aider.

Processeur : Intel(R) Core(TM) i3-4005U CPU @ 1.70GHz
64 bits
Windows 8.1
Toshiba L50t-B-13D

Je vous remercie d'avance.

Bonne journée

[nicobox360]

Salut ,
moi je penche vers un soucis de la dalle et donc un renvois au SAV apres peut etre que mes collegues pourront t'aider
mais sur un pc neuf si le tactile ne marche pas c'est pas trop bon ...

[SxSfics]

Ouais, c'est ce que je voulais éviter mais je pense que j'ai pas franchement le choix ^^

Merci

[nicobox360]

derien , attend quand meme quelques avis

[SxSfics]

oui

[routman54]

Bonjour ,
Sur le site de Toshiba > ICI < rien n'indique qu'il soit tactile .
Bonne continuation .

[nicobox360]

c'est pas le bon modele , c'est le l50t et pas l50 qu'il possede : http://www.darty.com/nav/achat/informat ... b-13d.html

++

[SxSfics]

Ou alors, Darty m'a vendu un non tactile pour tactile...

[nicobox360]

est ce que c'est le modele T que tu as ? car sinon ramene le ...

[SxSfics]

Oui, c'est le modèle t, censé être tactile justement...
C'est ce que je vais faire, le ramener au SAV ...

[routman54]

Bonsoir ,
Autant pour moi j'ai zappè le petit t , mais chose étrange il n'existe pas sur le site de Toshiba .
Bizarre , bizarre mais qui a dit bizarre .
Bonne continuation .

[SxSfics]

Oui, effectivement...
Merci quand meme