probléme de réinstallation de windows vista

[jep70]

bonjour,

voici le problème, j'ai un laptop HP Hewlett pack dv7-107OEB , j'ai voulu réinstaller windows vista,

aprés avoir formater et réinstaller j'ai deux messages d'erreurs:

1-chkErrBB.cmd: Detect som error during PININST_BBV

2-chkErrBB.cmd:check c:\system.sav \logs\Burnbootwarn.tog.

J'ai contacter le support hp,il va m'envoyé un nouveau cd de restauration.

j'expose mon problème pour savoir si quelqu'un à eu ses erreurs.


Merci d'avance pour vos réponse.

[DouDou9455]

Bonjour & Bienvenue,

Tu a formater a la dure ou avec le CD de restauration?

[jep70]

oui les deux

[DouDou9455]

C'est à dire les deux?
Ta formater via les CDs de restauration ou via un simple CD Windows?

[jep70]

j'ai d'abord formater avec le recovery du disque dur et puis avec les cd de restauration que j'ai fais lors de l'achat du pc

[Ask to Old Man]

J'ai contacter le support hp,il va m'envoyé un nouveau cd de restauration.

Gracieusement ou moyennant paiement ??

[jep70]

j'ai reçu un mail je vais le recevoir gratuit

[Ask to Old Man]

Re,

Cela confirme donc ce que je pensais, ils sont conscient d'un problème de corruption possible
des données de restauration figurant tant sur la partition cachée, que sur le/les DVD de restauration
que tu as créé lors de la mise en route machine neuve. ( Bravo de l'avoir lu & réalisé d'ailleurs).

Tes DVD seront bons pour la poubelle, & surtout conserve avec un max de précaution celui
qu'ils vont te renvoyer.

[jep70]

je ne suis pas certain,j'ai souvent formater avec le recovery du disque dur,jamais eu des problèmes,c'est la première fois que je le fais avec les cd de restauration,je ne pense pas que les cd soient corrompu aussi,c'est peu etre un problème hardware,j'ai tester le disque dur et la mémoire tout va bien.

merci encore pour votre aide.

[Ask to Old Man]

Alors, a suivre... lorsque tu auras reçu ton CD fais nous savoir.

[jep70]

bonjour,
j'ai reçu les CDs de restauration ,les erreurs sont toujours là,
j'ai contacté le support par mail,il m'envoie une personne pour venir chercher mon pc.
je vous tiendrez au courant dés que qu'il sera réparer.

à bientôt,merci encore pour vos réponses.

[DouDou9455]

En espérant qu'il te le ramène pas dans 2 mois

[Ask to Old Man]

Il y a déjà un "bon suivi" de la part de H-P & ce n'est pas négligeable !!

Fais savoir la suite..