[Réglé]Probleme de mise a jour d'un fichier systeme.

[nico31]

bonjour a tous,j'essaye d'installer mon telephone portable sur mon ordinateur et lors de l'installation ce message s'affiche:
Le service windows installer ne peut pas mette a jour le fichier systeme ...msxml4r.dll car le fichier est protegé par windows.Vous devrez peut etre mettre a jour votre systeme d'exploitation pour que le pro...
Donc j'ai deja effectué une mise a jour mais cela ne change rien a mon probleme,mon pc ne veut pas reconaitre mon telephone portable.
Merci pour votre aide!

[Arethusa]

Bonjours, des fois les antivirus bloque la modification de certain dll ou fichier systeme, (en fait j'ai surtout vu ca avec zone alarme mais bon)

assures toi donc de ne pas avoir de parfeu ou d'entivirus qui bloquerai ça, désactive tout, ci c le cas.

[nico31]

donc j'ai bien désactivé mon antivirus ainsi que mon parfeu,mais lors de l'installation de mon logiciel le message d'erreur apparait toujours et je n'arrive toujour pas a connecté mon telephone mais merci pour ton aide.

EDITE:PROBLEME RESOLU.
Il sagissait en faite d'un probleme lié a une mise a jour windows donc il ma juste falut effacer la mise a jour et remettre l'ancienne version.