Problème écran blanc au démarrage et pc lent

[midzack]

Bonjour,

Depuis quelques temps j'ai un écran blanc durant quelques minutes au démarrage de mon pc. J'ai remarqué également que celui-ci devient de plus en plus lent que ce soit sur internet ou simplement pour l'ouverture de fichiers.

après quelques recherches sur le net, il semblerait que ce soit un virus.

Y aurait-il une âme charitable pour me guider à désinfecter mon pc ?

Je vous remercie par avance.

[bernard53]

Bonjour et bienvenu
Fait ceci s.t.p.
Installe Malewarebytes' Antimalware : https://www.malwarebytes.org/downloads/

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version Prémiun>> lors de l’installation.

Dans MalwaresBytes : Ouvre ce dernier >> paramètres >> Détection et protection >> Coche << Rechercher les rootkits >>

Lancer Examen dans l'onglet Examen


Pour supprimer les détections.



Et ceci pour exporter le rapport. Mets ce dernier sur ton bureau.


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite:
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.

Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :



Valide Scanner puis Valide Rapport
à la fin du scan : Ce dernier est aussi sauvegardé directement sur ton bureau.
ZHPDiag.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel

[midzack]

Bonjour et merci de prendre le temps de m'aider.

Voici les rapports :

[bernard53]

ok avant que je valide tel ou tel suppression dis moi ceci.
1-as tu installé ceci.Lan-Secure Company
2- As tu installé ces proxy.
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.ineo;*.intra;*.suez;10.*;ftp2.ga-sa.fr;*.gdfsuez.net;*gaznet.gazdefrance.com;163.110.*;163.111.*;163.112.*;163.143.*;*.ineo-gdfsuez.com;*.endel-gdfsuez.com;carole.endel.fr;<local>
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = proxy-aim.corpo.intra:80
Je ne voudrais pas supprimer et te faire perdre le net si tu as installé cela.

Ensuite ceci.
Démarrer >> Exécuter >> tapes msconfig puis rends toi a l'onglet démarrage et décoches tout sauf ton antivirtus.

** Pour W8 et W10 ** rends toi a l'onglet démarrage Ouvrir le gestionnaire de taches et désactiver tout sauf ton antivirtus

Puis redémarre le pc.

Donne moi les réponses à mes 2 demandes s.t.p.

[midzack]

C'est un pc professionnel. Je ne suis pas sur mais Lan-Secue company devait être installé dès que j'ai eu le pc et les proxys sont ceux que j'utilise régulièrement.

[bernard53]

ok pour le pc PRO c'est ce que je pensais.
tu as fait la manip "msconfig "!

[midzack]

Oui j'ai oublié de te le mentionner.
Après la manip msconfig et redemarrage du pc j'ai tjs cet écran blanc de deux à trois minutes.

[bernard53]

1-arrête Windows defender s.t.p car tu as déjà Trend Micro
2-

Lance Nettoyer sur Zhpdiag qui va te permettre de télécharger ZHPFIX
Installe ZhpFix et lance le.



* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Depuis le raccourci du bureau. Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt



Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel

Si cela ne résous pas ton soucis vérifies que les pilotes de ta carte graphique est à jour.
http://www.driverscloud.com/fr/demarrer ... -detection