Problème démarrage windows vista

[rordec]

Bonjour,

J'ai depuis quelques jours un probleme lorsque j'allume mon ordinateur portable. Des le debut, il y a une succession d'affichages anormaux a l'ecran, puis l'ordinateur se bloque soit pendant l'affichage de la barre de progression windows vista, soit juste apres pendant la verification du disque.

J'ai filme les trois configuations qui me posent probleme lors de l'allumage:

http://www.youtube.com/watch?v=jW8qiq1VFLc&hd=1
http://www.youtube.com/watch?v=M5lvjedLNMM&hd=1
http://www.youtube.com/watch?v=4bIHWLSNAb8&hd=1

L'outils de redemarrage systeme ne trouve aucun probleme.
La restauration du systeme a un jour anterieur ne change rien.
J'arrive a demarrer le pc en mode sans echec une fois sur deux.
Je n'ai rien installe recemment, je n'ai pas branche de nouveaux peripheriques.

Le probleme est apparu il y a trois jours, au debut seulement episodiquement. L'ordinateur s'eteignait apres environ une heure de fonctionnement, puis le redemarrage entrainait l'apparition de l'affichage etrange que vous voyez dans les trois videos. Quelques heures d'arret suffisaient a l'ordinateur pour le rallumer normalement (pour qu'il s'eteigne de nouveau une heure plus tard). Cependant, depuis hier, le pc n'a plus jamais demarre normalement, les pauses ne changeant rien. Le demarrage en mode sans echec marche une fois sur deux.

Au vu de sa deterioration progressive et de son comportement un peu aleatoire, je penche pour une cause materielle, un composant defectueux par exemple.

Merci pour votre aide !

vaio VGN FZ18M
Windows vista, edition familiale
Intel core 2 duo, 1,8 GHz, Processor T7100
2 GB SDRAM
NVIDIA GeForce 8400M GT GPU
Achete il y a trois ans et demi, plus sous garantie

ps : je m'excuse pour les accents et autres particularites a la francaise, l'ordinateur de remplacement que j'utilise n'est pas francais

[diogene]

Bonjour,

Effectivement, on peut supposer un problème matériel : surchauffe, composant défectueux. Peut-être devrais-tu commencer par un nettoyage approfondi de la poussière accumulée ?

[mlkgiosn]

On peut supposer un problème matériel en effet, mais si c'est ça, il y a une chose que je ne comprends pas, d'où viennent les affichages anormaux ?

Apparemment, ni la réparation système ni la restauration ne fonctionne, j'imagine donc qu'il est inutile de faire CHKDSK ou SFC/ SCANNOW, donc on dirait que tu n'as plus rien à perdre.

Si tu connais un peu, ouvre ton ordinateur, si c'est quelque chose d'évident, tu devrais le voir. Sinon, tu n'as plus qu'à essayer de réinstaller windows et voir si ça fonctionne.

[Ask to Old Man]

Bonsoir,

Portable HS !! Cause: Chipset graphique NVIDIA GeForce 8400M GT GPU.
Il aura surchauffé comme toute cette génération

Solution = une carte mère à faire changer chez Sony.... ...Aïe aïe
Prévoir au mini 400€ . Fais un mail à Sony.

[rordec]

Merci pour vos reponses.

J'ai en effet l'impression que la carte graphique est la cause du probleme. Je viens de trouver ce lien:
http://genesis.sony-europe.com/instrane ... =VGN-FZ18M
C'est plutot encourageant dans mon cas puisque mon vaio a moins de quatre ans.

Juste changer la carte graphique (gratuit dans mon cas) reglerait il le probleme ? Pourquoi faudrait il changer la carte mere ?

[psychocat]

salut

tu prend contact avec eux pour la prise en charge car le PB vient bien de la , cependant je ne suis pas certain que se sois le seul , sur ta 1ere vidéo le"CRCDISK.SYS" est aussi inquiétant comme dit @atom ca a du chauffer mais je suis pas certain que la CG sois le seul composant a avoir souffert des dégâts ...

de toute façon ils reconnaissent la 1ere anomalie ils te doivent une remise en état même si cette dernière a engendré d'autre dégâts supplémentaire !

[Ask to Old Man]

Ça tient debout!! Contactes Sony.

A suivre...

[rordec]

Re-bonjour,

J'ai pris contact avec le sav de Sony, ils m'ont changé gratuitement la carte mère et ont fait une mise à jour du BIOS. Avec en prime, un nettoyage interne. Malgré ces bonnes nouvelles, mes ennuis ne sont pas finis. Après une heure d'utilisation, apparition d'un fameux bluescreen, redémarrage, re bluescreen à la fin du démarrage et ainsi de suite. Plus moyen de démarrer vista en mode normal. En revanche, le mode sans échec marche sans problème.

J'ai téléchargé BlueScreenView pour en savoir plus, mais il ne trouve aucun crash. Le dossier minidump est également vide, malgré l'apparition répétée des bluescreen si je démarre en mode normal.

Si cela pour aider, voici les infos utiles qui apparaissent sur le bluescreen:
*** STOP: 0x0000008E (0xC0000005, 0x825571AA, 0x95952964, 0x00000000)

Aucun nom de fichier dans le bluescreen ...

Que faire ? Merci

[psychocat]

retour SAV et demande de remboursement cette fois , ils leur appartenaient de vérifier la bonne marche du matériel avant retour , c'est pas le cas c'est pour leur pomme ! tu leur précise vis caché et tu ne veux rien d'autre puisque c'est ton droit maintenant dans la cas présent " Belgique France "( surtout qu'ils ont reconnu le 1er coup un vis caché en acceptant la remise en état a leur frais " façon de dire" ) !

PS :

maj du BIOS : oui
nettoyage : peu être
carte mère : hum

[Ask to Old Man]

Bonjour,

& merci du retour. Pour le Blue screen, forte présomption d'un problème de mémoire...
Voir a essayer de redémarrer cette machine avec une seule barrette si par chance tu en
possèdes deux dans la machine.
Tu les essayes l'une après l'autre. Sinon, ensuite, utiliser Memtest & son tuto.

[psychocat]

t'es vraiment patient @atom moi sa serait vite classé

[Ask to Old Man]

Salut "LeChat"

Tu n'as pas tort, mais je pense même que tout bêtement les Ram ne sont pas
bien insérées dans leurs slot ( & là, j'ai oublié de le citer).

Faut pas vieillir & c'est vrai que je suis en général très patient.

Oooops... Plus ça va, pire c'est!! J'avais pas lu ton mess d'avant.

[psychocat]

j'y crois pas trop au RAM mais bon , car le dossier des dump ne serait pas vide , bref de toute façon c'est anormal ...

[rordec]

Merci pour vos réponses rapides.

Je viens d'effectuer deux démarrages avec à chaque fois une seule barrette de mémoire, le bluescreen est apparu à la fin du démarrage de vista dans le deux cas. Pour moi, la conclusion est que le même problème apparait avec deux barrettes différentes, donc la RAM est hors de cause. Apparemment, tu n'en tires pas les mêmes conclusions puisque tu me conseilles d'utiliser memtest.

Qu'est ce que ça va apporter de plus ? Tu penses que les deux barrettes ont eu simultanément le même problème ??

Et si le problème venait du disque dur ? Cela expliquerait du coup pourquoi BlueScreenView ne donne aucun résultat, puisque le dd n'écrirait tout simplement pas les données ... Y aurait-il une façon de le tester ?

[psychocat]

si il n'y a pas de dump c'est parce que la carte mère est parti en vrille et a stopper brutalement , les causes peuvent venir d'elle voir de l'alim ou tout autre chose l'obligeant a causer un/se défaut , mais bon ...

dans le cas d'un composant ajouté qui cause une défaillance ( voir même un composant intégré a la carte mère ) le système a le temps de dumper la mémoire ( même avec une barrette en cause ou disque dur ) du moins normalement jusqu'à nouvelle ordre !