Problème de démarrage suite à une mise à jour windows

[Eliot23]

Bonjour,
Mon pc portable sous windows seven home premium a planté suite à une mise à jour windows effectué à mon insu. Désormais mon PC démarre mais je ne peux accéder à ma session. Seulement un panneau bleu windows seven s'affiche avec un curseur de souris.
Aucune combinaison de touches ne fonctionnent.
Je compte réinstaller seven sans perdre mes donnée.
Quelle est lla solution à ce problème.
Merci pour votre réponse
Cordialement
Frakassss

[bernard53]

Bonjour

Tentes ceci.

Redémarre ton pc en mode sans échec.

Touche F5 ou F8 au démarrage de ton pc. Une fois en mode sans échec choisi "dernière bonne configuration connue"

Si cela ne fonctionne pas, toujours en mode sans échec choisi cette fois l'invité de commande puis dans la fenêtre DOS tapes ceci : rstrui.exe

Cela va t'ouvrir la fenêtre de restauration et tu auras ainsi la possibilité de choisir un autre point de restauration plus ancien.

Pour XP il faut taper.

%windir%\system32\restore\rstrui.exe