Bonjour à tous
j'ai un nouveau souci avec un ordinateur portable Toshiba.
J'ai allumé mon pc et impossible d'obtenir quoique ce soit ! j'ai une page noire qui s'affiche avec du texte me disant que mon pc a connu un problème à cause d'un nouveau logiciel ou matériel alors que je n'ai rein installé !
il me propose :
- démarrer en mode sans echec,
- mode sans echec avec prise en charge réseau
- invite de commandes en mode sans echec
- dernière bonne configuration connue
- démarrer windows normalement
j'ai tout essayé et rien ne marche il reboote mais revient toujours à cette page .
J'ai un CD de restauration toshiba mais ils disent que si je le mets je perds toutes les données du disque dur, or j'ai besoin de récupérer mes données
Que dois je faire ??? quelqu'un peut -il m'aider ?