problème de connexion internet et windows live messenger

[voile77]

Bonjour,

Je ne sais pas pourquoi mais à chaque fois que je me connecte à WLM ou IE j'obtiens un message du type

windows live messenger (ou Internet) a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru

Ensuite j'ai le choix entre envoyer le rapport d'erreurs ou non.

En bref, je ne peux soit pas me connecter du tout, soit seulement 30 secondes et je me retrouve déconnecté.

J'ai déjà testé avast,spybot,adawre.

Qqn a-t-il une solution à mon problème??

Par avance, merci[/url]

[DouDou9455]

Bonsoir,

Essaye d'envoyer le message d'erreur et de nous donner se qu'il te dise cela nous avancera peut être.

[r@in | b0w]

Bonjour.

+1 avec Doudou, car ça peut-être une navigation hors connection, un problème de pare-feu, une surcharge du serveur...

Tu es sur quelle version d'IE? Tu es à jour dans les MAJ windows?

[voile77]

Tout d'abord merci pour vos réponses.
J'utillse IE7 et je suis à jour dans les MAJ windows et je navigue hélàs pas hors connexion :-(


Windows Live messenger
Windows Live Messenger(j'ai le même cas avec IE) a rencontré un problème et doit être fermé. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.
Si vous étiez en train d'effectuer une tâche, les informations sur lesquelles vous travailliez peuvent avoir été perdues.
Veuillez signaler ce problème à Microsoft.
Nous avons créé un rapport d'erreurs que vous pouvez envoyer pour nous aider à améliorer la qualité de Windows Live Messenger. Nous traiterons vos rapports confidentiellement et anonymement.

Quelles sont les données contenues dans ce rapport d'erreur ?

Envoyer le rapport d'erreurs ~ i Ne pas envoyer


Signature de l'erreur
AppName: msnmsgr.exe AppVer: 8.1.178.0 AppStamp:45b12d6a ModName: nldll.dll ModVer: 5.1.2600.2180 ModStamp:41109627 fDebug:0 Offset: 0000232c
Détails du rapport
Ce rapport d'erreurs inclut : des informations concernant l'état de Windows Live Messenger au moment où s'est produit le problème, la version du système d'exploitation et le matériel informatique utilisés, l'ID du produit (Product ID) permettant d'identifier votre licence, et l'adresse IP de votre ordinateur.

Nous ne demandons volontairement pas vos fichiers, nom, adresse, adresse de messagerie ou toute autre information pouvant servir à une identification personnelle. Cependant, le rapport d'erreurs peut contenir des informations concernant l'utilisateur, telles que les données figurant dans les fichiers ouverts. Si tel est le cas, ces informations, qui peuvent permettre de déterminer votre identité, ne seront pas utilisées.

Les données récoltées ne seront utilisées que pour résoudre le problème. Si de plus amples informations sont disponibles, nous vous les communiquerons au moment du signalement du problème. Ce rapport d'erreurs sera envoyé via une connexion sécurisée à une base de données à accès limité et ne sera pas utilisé à des fins commerciales.

Par avance, merci.

[r@in | b0w]

Tout d'abord merci pour vos réponses.
J'utillse IE7 et je suis à jour dans les MAJ windows et je navigue hélàs pas hors connexion :-(

Lol Non, je me doute que tu ne navigues pas hors connexion. Simplement, si tu as tenté de voir quelque chose avec IE en étant hors connexion (fichier local), alors Messenger ne fonctionnera pas tant que tu n'auras pas changé ce paramètre de la connection d'IE. Piste écartée.

As-tu installé quelque chose sur Messenger? Patch par exemple?

Une autre solution rapide et peut-être efficace serait de tenter un point de restauration système avant le début de ces problèmes.

[voile77]

merci pour la réponse.
Hélàs, j'ai fait la restauration et sans succes. :-(

Que faire???

[r@in | b0w]

merci pour la réponse.
Hélàs, j'ai fait la restauration et sans succes. :-(

Tu peux toujours désinstaller/réinstaller IE7 et Messenger. En dernier recours.

[NEO HYUGA]

lorsque tu rencontres le message, comme quoi l application doit fermer, est ce que dans le gestionnaire de taches, il prend beaucoup de ressources ?

[lucaz80]

PROBLEME FREQUENT
C:Documents and SettingsVOTRE NOM D'UTILISATEURLocal SettingsApplication DataMicrosoft


ET SUPPRIMEZ LE DOSSIER " WINDOWS LIVE CONTACTS "

TOUT REMARCHERA PAR LA SUITE

[r@in | b0w]

Bonjour.

PROBLEME FREQUENT
C:Documents and SettingsVOTRE NOM D'UTILISATEURLocal SettingsApplication DataMicrosoft


ET SUPPRIMEZ LE DOSSIER " WINDOWS LIVE CONTACTS "

TOUT REMARCHERA PAR LA SUITE

1_ Les majuscules ne sont pas bien vues sur un forum; cela sous-entend que tu cries, ce qui n'est pas la peine.

2_ La manipulation correspond à supprimer les fichiers temporaires relatifs aux contacts. Je ne pense pas que ça fasse avancer le schmilblick mais tu peux toujours essayer. Ca ne coûte rien.

Tiens-nous au courant.

[Camoune]

Bonjour à vous tous
Je me décide quand même à poster une réponse parce que ça fait près d'un mois que je suis dans l'impossibilité de me connecter à msn messenger ... j'ai exactement le même message d'erreur, sauf quelques données du message qui varie :
AppName: msnmssgr.exe
AppVer: 8.1.178.0
AppStamp: 45b12d6a
ModName : mshtmled.dll
ModVer : 7.0.6000.16574
ModStamp: 470d651a
fDebup : 0
Offset : 00041e2c

J'ai fais absolument tout ce que j'ai pu lire :
- désinstaller / réinstaller msn en essayant les 3dernières versions et en utilisant à chaque fois la fonction ajout/suppression d'un programme.
- taper des trucs bizarres dans Démarrer=>Executer=>"cmd"=>netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
- restaurer des bidules dans Démarrer=>Accessoires=>Outils système=> Restauration (mais ça n'a pas fonctionné j'ai eu un message d'erreur)
- vérifier mes états de connexion
- vérifier mes paramètres internet qui sont corrects
- et je peux continuer à utiliser mon compte via web messenger

J'avoue que je suis larguée complètement donc j'implore votre aide et vos idées astucieuses...



Merci d'avance

[r@in | b0w]

Bonjour.

Encore une petite idée ou plutôt une astuce:
tente avec aMSN pour voir si ça vient de MSN et tiens-nous au courant