Problème connexion internet wifi windows 7

[cp27]

Bonjour j'ai un soucis de connexion à internet avec un ordinateur portable sous windows 7 , j'ai un autre ordinateur fixe qui fonctionne et je vous écrit avec , le problème c'est que j'ai bien une connexion wifi apparemment,les mails qui arrive sur la boite thunderbird , mais sur internet explorer les pages ne s'affiche pas quand je diagnostique les problèmes de connexions il ne detecte pas de problèmes?

Cette ordinateur est presque neuf, je viens de l'avoir mes parents ne s'en servent plus, c'est peut être un problème de serveur internet j'ai firefox sur l'autre.

Merci pour les réponses éventuelle