Prob. imprimante EPSON XP-245

[Gàbor]

Bonsoir à tous,
J'ai un prob. avec mon imprimante. Voici le message que j'ai, pourtant au niveau du pilote ça m'a l'air ok.
L'imprimante semble être reconnue, il s'agit d'une EPSON XP-245.
Aussi, Windows ne me laisse pas désinstaller le pilote en cours. Bref, je suis dans le pétrain

[routman54]

Bonsoir,

Est ce que ton système est à jour , souvent il y a des soucis lors des non mises à jour et parfois des mises à jour, en ce moment le dernier W10 est le 19042-928 et le 19041-928 selon si tu est encore en 20H2 ou en 2004.
Pour connaitre ta version tu peux taper winver dans ta recherche ce sera indiqué dans une petite fenêtre.
Bonne soirée.

[heracles]

Bonjour Gàbor,


Dans la continuité de la réponse de Routman, désinstalle le logiciel de ton imprimante puis réinstalle le.


Bonne journée

[routman54]

Bonjour,

Regardes aussi dans les services ( tu tapes services dans ta recherche) si le spouleur d'impression est bien sur démarrer.
Je pense qu'une maj a du faire des soucis car j'ai passé une partie de l'après midi a tenter de réparer puis à la fin réinstaller mon imprimante HP et j'ai une de mes filles qui a des soucis sur une Canon donc ce n'est pour une fois pas une question de marque.
Tu peux aussi faire le vide du dossier des documents en attente en arrêtant le spouleur d'impression puis tu vas dans C >> Windows >< System32 >> Spool >> Printers
Si il y a des dossiers tu les supprimes , quand ton imprimante est fonctionnelle normalement c'est vide. puis tu redémarres le spouleur d'impression.
En dernier tu la désinstalles et la réinstalles comme l'a marqué notre ami Heracles.
Bonne fin de journée.

[Gàbor]

Salut les gars, merci pour vos conseils.
Ma version de windows est à jour, il s'agit bien de la V2H2 19042.928 (Win 10 Pro 64). Je l'ai mise à jour hier après vous avoir lu, mais rien ne change.
J'ai acheté l'imprimante en Hongrie, peut-être que le prob. vient de la (hypothèse arbitraire), enfin bref, une info supplémentaire. Ceci dit, le scannage fonctionne, mais l'impression non. Aussi, lors de moultes réinstallations, la page test s'imprime, mais c'est tout. De plus, je peux presque tout désinstaller via l'interface ''ajouter ou supprimer des prog., sauf l'installeur de l'imprimante, un message d'erreur m'indique qu'il n'est pas possible de désinstaller l'installeur (ou le pilote il me semble, tel indiqué dans mon tout 1er message).

Concrètement, lorsque j'ouvre une image avec la visionneuse de photos et que je choisis d'imprimer via son interface, la barre de progression démarre puis s'arrête et un message d'erreur apparaît, comme quoi ''la visionneuse de photo a cessé de fonctionner''. Pourtant, lorsque j'installe le pilote et le logiciel (soit celui du CD, soit celui du site du constructeur), l'installateur m'indique que l'installation s'est déroulée avec succès.
Un autre problème : l'imprimante n'est plus présente dans le gestionnaire des périphériques. Et chose étrange, TLD ne m'indique aucun pilote disponible, ni pour l'imprimante, ni pour les bus USB (apparemment tout joue, sauf qu'il n' y a plus rien dans le gest. des périph. car j'ai délibérément supprimé l'imprimante pour voir si lors de la prochaine réinstallation ça allait la rajouter, mais non...).

>routman : j'irai voir cette histoire de spouleur demain (c'est quoi au juste un ''spouleur''?)