poste de travail vide

laure-aline · le 03 Avr 2011 11:43

Bonjour a tous j ai besoin de votre aide mon poste de travail sous vista est très long a s'ouvrir et lorsqu il s ouvre il est vide c est une page blanche pouvez vous m'aider s il vous plait merci par avance

EinsteinZero · le 03 Avr 2011 15:42

bonjour

bienvenu sur le forum

tu peux commencer par nettoyer le registre avec CCleaner >>log & tuto ici<<

ensuite effectue une vérification du système

->démarrer->tous les programmes->accessoires->fait un clic droit sur "invite de commande" et lance en tant qu'administrateur

dans la fenêtre qui apparait, tapes sfc/scannow et valide, laisse le système travailler, il effectuera peut-être des réparations.

laure-aline · le 03 Avr 2011 17:30

bonjour j ai fait ce que vous avez dit mais toujours la meme chose pourriez vous m 'aider merci

EinsteinZero · le 03 Avr 2011 18:44

bonsoir,

c'est peut-être le compte qui est endommagé...

crée un nouveau compte avec droits administrateur afin de voir si le problème est le même, tu pourra toujours supprimer ce compte après le test

->panneau de configuration, comptes d'utilisateur

laure-aline · le 15 Avr 2011 17:36

sur mon ordinateur il y a le logiciel all in one keylogger qui est installé je ne peux pas le supprimer je ne sais pas comment faire surtout que je ne l 'ai pas installé quelqu'un peut il m aider merci

Ask to Old Man · le 15 Avr 2011 21:28

Bonsoir,

là c'est plutôt dans la catégorie sécurité qu'il faudrait que tu sois car ton "all in one keylogger" est un logiciel dans la catégorie "malware"

il faudrait donc qu'un spécialiste virus intervienne, j'ai signalé ton sujet pour qu'il soit déplacé

Del-crosseur · le 15 Avr 2011 22:25

Hello ,

@EinsteinZero ,

@laure-aline Bienvenue sur Pc-I

Nous allons regardez sa si tu le veut bien...

Télécharge ZHPDiag par Nicolas Coolman et sauvegarde-le sur le Bureau.

* Double-clique sur ZHPDiag.exe.
* En cas de problème , message d'erreur suite à l'ouvertue de ZHPDiag , faite Clique-droit puis exécuter en tant qu'administrateur
* clique sur le bouton Lancer le diagnostic
* Lorsque l'analyse sera terminée, un fichier au format texte s'affiche dans la zone résultat du bas.
* Clique sur le bouton Copier dans le presse papier
* Colle le résultat de l'analyse dans ta réponse en faisant un copier/coller.

-Le rapport étant long , Heberge le sur >>>ici<<<

@ ++

EinsteinZero · le 15 Avr 2011 23:05

@ Del-crosseur je te passe la main :wink:

Del-crosseur · le 16 Avr 2011 07:49

Bonjour ,

Pas de soucis , merci d'avoir fais avancer le sujet...

Bonne journée

laure-aline · le 16 Avr 2011 09:06

merci je vais télécharger le logiciel et je vous donne les résultats merci beaucoup de m'aider

Del-crosseur · le 16 Avr 2011 09:46

Bonjour ,

Ok , ça marche .

Dans l'attente de ton rapport...

laure-aline · le 16 Avr 2011 10:03

re bonjour voici le lien: http://cjoint.com/?3DqlcqsKY4Q
merci d avance

Del-crosseur · le 16 Avr 2011 10:47

re ,

• Télécharge AD-Remover (de C_XX) sur ton Bureau.
/!\ Déconnecte toi et ferme toutes les applications en cours /!\
• Double-clique sur l'icône AD-Remover
• Au menu principal, clique sur "Nettoyer"
• Confirme le lancement du nettoyage et laisse l'outil travailler
• Poste le rapport qui apparait à la fin (il est aussi sauvegardé sous C:\Ad-report-Clean.txt )

(CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

Puis ::

Télécharge puis installe :

par Marcin Kleczynski

*** Met-le à jour(très important ) , puis coche, "Exécuter un examen complet"

*** Si une infection est trouvée, coche la case à coté et valide avec l’Onglet Supprimer la sélection

*** Après la suppression , l'outil va surement te demander de redémarrer l'ordinateur -->accepte<--

*** il est conseillé de désactivé Tea-Timer si tu as Spybot-S&D juste le temps du scan.

Voici comment faire: Lancez Spybot-S&D, passez en Mode avancé via le Menu Mode (en haut) ? cliquez sur Oui--> choisissez Outils dans la barre de navigation sur la gauche -->Résident et là vous pouvez décocher les cases situées devant les deux outils.

Poste le rapport final.

Ps:Au cas ou tu n'a pas le rapport suite à une erreur de manipulation ; relance Malwarebytes puis rends toi dans l'onglet "rapports/Logs" selectionne le dernier puis Copier/Coller dans ta réponse

laure-aline · le 16 Avr 2011 11:12

re

j' ai deja malware anti malware et ca n a pas supprimer ce logiciel de all in one keylogger

Skynet · le 16 Avr 2011 11:15

Code: Tout sélectionner: ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 ======= Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11 Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com Site web: http://www.teamxscript.org C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (SCAN [1]) -> Lancé à 12:10:45 le 16/04/2011, Mode normal Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium Service Pack 2 (X86) Lolo@LOLOFANNY (HP-Pavilion GQ436AA-ABF a6213.fr) ============== RECHERCHE ============== Fichier trouvé: C:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\crawlersrch.xml Dossier trouvé: C:\Users\Lolo\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\0xnfeu1f.default\conduit Dossier trouvé: C:\Users\Lolo\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\0xnfeu1f.default\ConduitEngine Dossier trouvé: C:\Users\Lolo\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\0xnfeu1f.default\extensions\engine@conduit.com Dossier trouvé: C:\Program Files\Ask.com -- Fichier ouvert: C:\Users\Lolo\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\0xnfeu1f.default\Prefs.js -- Ligne trouvée: user_pref("CT2549680.SearchFromAddressBarUrl", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT254... Ligne trouvée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://alerts.conduit-services.com/?aid=909619&fid=905414", "\"0\""... Ligne trouvée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://alerts.conduit-services.com/?aid=942659&fid=938443", "\"1-15... Ligne trouvée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://alerts.conduit-services.com/root/909619/905414/FR", "\"0\"")... Ligne trouvée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://alerts.conduit-services.com/root/942659/938443/FR", "\"0\"")... Ligne trouvée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://appsmetadata.toolbar.conduit-services.com/?ctid=CT2549680", ... Ligne trouvée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://dynamicdialogs.alert.conduit-services.com/alert/dlg.pkg", "\... Ligne trouvée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://dynamicdialogs.engine.conduit-services.com/DLG.pkg?ver=3.3.3... Ligne trouvée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://dynamicdialogs.toolbar.conduit-services.com/DLG.pkg?ver=3.3.... 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user_pref("ConduitEngine.SearchFromAddressBarIsInit", true); Ligne trouvée: user_pref("ConduitEngine.SettingsLastCheckTime", "Mon Apr 11 2011 20:06:44 GMT+0200"); Ligne trouvée: user_pref("ConduitEngine.UserID", "UN40629627294623678"); Ligne trouvée: user_pref("ConduitEngine.engineLocale", "fr"); Ligne trouvée: user_pref("ConduitEngine.enngineContextMenuLastCheckTime", "Sun Apr 10 2011 21:52:13 GMT+0200"); Ligne trouvée: user_pref("ConduitEngine.globalFirstTimeInfoLastCheckTime", "Mon Apr 11 2011 20:06:44 GMT+0200"); Ligne trouvée: user_pref("ConduitEngine.initDone", true); Ligne trouvée: user_pref("ConduitEngine.isAppTrackingManagerOn", true); Ligne trouvée: user_pref("browser.search.defaultengine", "Ask.com"); Ligne trouvée: user_pref("browser.search.defaultenginename", "Ask.com"); Ligne trouvée: user_pref("browser.search.order.1", "Ask.com"); Ligne trouvée: user_pref("browser.search.selectedEngine", "Ask.com"); -- Fichier Fermé -- Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Interface\{6C434537-053E-486D-B62A-160059D9D456} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Interface\{91CF619A-4686-4CA4-9232-3B2E6B63AA92} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Interface\{AC71B60E-94C9-4EDE-BA46-E146747BB67E} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Interface\{FFB96CC1-7EB3-449D-B827-DB661701C6BB} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{2996F0E7-292B-4CAE-893F-47B8B1C05B56} Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd.1 Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\AppID\GenericAskToolbar.DLL 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Database\0|goicfboogidikkejccmclpieicihhlpo dgnckdmmolaijpbbakmplfhlfpdhglgc Valeur trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks|{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC} Valeur trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} Valeur trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} ============== SCAN ADDITIONNEL ============== **** Mozilla Firefox Version [4.0 (fr)] **** Searchplugins\bing.xml ( hxxp://www.bing.com/search) Searchplugins\crawlersrch.xml (hxxp://www.crawler.com/search/dispatcher.aspx?tp=ff&qkw={searchTerms}) Components\browsercomps.dll (Mozilla Foundation) Extensions\toolbar@iadah.com (Toolbar Iadah) -- C:\Users\Lolo\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\0xnfeu1f.default -- Extensions\engine@conduit.com (Conduit Engine ) Extensions\{2c80c23a-1ac3-4987-bfec-a33335aeb236} (mamega.com Community Toolbar) Extensions\{E2883E8F-472F-4fb0-9522-AC9BF37916A7} (Adobe DLM (powered by getPlus(R))) Prefs.js - browser.download.dir, C:\\Users\\Lolo\\Documents Prefs.js - browser.search.defaultenginename, Ask.com Prefs.js - browser.search.selectedEngine, Ask.com Prefs.js - browser.startup.homepage, hxxp://www.google.fr/ Prefs.js - browser.startup.homepage_override.buildID, 20110318052756 Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:2.0 Prefs.js - keyword.URL, hxxp://search.live.com/results.aspx?mkt=fr-FR&FORM=MIMWA5&q= Prefs.js - privacy.popups.showBrowserMessage, false ======================================== **** Internet Explorer Version [7.0.6002.18005] **** HKCU_Main|Search bar - hxxp://www.crawler.com/search/dispatcher.aspx?tp=aus&qkw=%s&tbid=60076 HKCU_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch HKCU_Main|Start Page - hxxp://www.crawler.com/homepage.aspx?tbid=60076 HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157 HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 HKLM_Main|Search Page - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 HKLM_Main|Start Page - hxxp://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iehome&locale=FR_FR&c=74&bd=Pavilion&pf=desktop HKCU_URLSearchHooks|{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC} - "UrlSearchHook Class" (C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll) HKCU_URLSearchHooks|{08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - "Search Class" (C:\Program Files\OrangeHSS\SearchURLHook\SearchPageURL.dll) HKCU_SearchScopes\{171DEBEB-C3D4-40b7-AC73-056A5EBA4A7E} - "Ask Search" (hxxp://websearch.ask.com/redirect?client=ie&tb=GLSV5&o=10168&src=crm&q={searchTe...) HKCU_SearchScopes\{1CB20BF0-BBAE-40A7-93F4-6435FF3D0411} - "Recherche Crawler" (hxxp://www.crawler.com/search/dispatcher.aspx?tp=bs&qkw={searchTerms}&tbid=60076) HKCU_SearchScopes\{aa196ed7-ba30-439f-9279-3bd79d046b8e} - "iadah" (hxxp://www.iadah.com/web-A-6?search&q={searchTerms}) HKLM_SearchScopes\{7768EBD5-BC1B-4C65-BA36-53FC9AA616C2} - "Kelkoo" (hxxp://fr.kelkoopartners.net/ctl/do/search?siteSearchQuery={searchTerms}&fromfor...) HKCU_Toolbar\WebBrowser|{759D9886-0C6F-4498-BAB6-4A5F47C6C72F} (C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint EX\ewpexhlp.dll) HKCU_Toolbar\WebBrowser|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} (C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll) HKLM_Toolbar|{759D9886-0C6F-4498-BAB6-4A5F47C6C72F} (C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint EX\ewpexhlp.dll) HKLM_Toolbar|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} (C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll) HKCU_ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A} - C:\Program Files\Ask.com\SaUpdate.exe (?) HKLM_ElevationPolicy\{87AF076E-D86D-4E87-ADDD-F05804E1F150} - C:\Program Files\VirginMega\DownloadManager\DMFacade.exe (VirginMega) HKLM_ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A} - C:\Program Files\Ask.com\SaUpdate.exe (?) BHO\{8A4A36C2-0535-4D2C-BD3D-496CB7EED6E3} - "ZoneAlarm Toolbar Registrar" (C:\Program Files\CheckPoint\ZAForceField\TrustChecker\bin\TrustCheckerIEPlugin.dll) BHO\{bf00e119-21a3-4fd1-b178-3b8537e75c92} - "IeMonitorBho Class" (C:\Program Files\Megaupload\Mega Manager\MegaIEMn.dll) BHO\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - "Ask Toolbar" (C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll) ======================================== C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 0 Fichier(s) C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 1 Fichier(s) C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 16/04/2011 12:12:56 (16419 Octet(s)) Fin à: 12:13:56, 16/04/2011 ============== E.O.F ==============

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