plusieur processus google chrome et disque dur a 100%

[zendou83]

Bonjour
j'ai un soucis avec mon pc portable ,dés que je vais sur google chrome mon gestionnaire de taches m'affiche plusieurs Google chrome et mon disque est a 100% et ma rame 75% ,mon pc devient très lent,

j'ai effectuer une recherche et j'ai essayé :
1)Windows Update tout est ok
2)vérification du disque dur chkdsk et crystaldiskinfo tout est ok
3)sur google chrome dans:Paramètres\Afficher les paramètres avancés et décoché la dernière option "Poursuivre l'exécution d'applications en arrière-plan après la fermeture de Google Chrome
4)Désactiver SuperFetch via le registre Windows ,car je ne le trouve pas dans les services
et j'ai toujours le même problème
Merci de m'aider

[heracles]

Bonsoir Zendou83,


Je vais te prendre en charge, n'effectue que les procédures demandées et ne télécharge rien d'autre pouvant fausser mon analyse. Tous les logiciels demandés sur cette désinfection seront à télécharger sur ton bureau et pas ailleurs.

Un diagnostic afin de voir ce qui se passe sur ton PC afin d'écarter l'hypothèse d'une éventuelle infection.
Effectue la procédure décrite ici et poste les rapports suivant:

1. frst.txt
2. additions.txt
3. shortcut.txt

Pour joindre les fichiers demandés, effectue la procédure décrite sur le lien suivant.
La procédure est a renouveler pour chaque fichier.


Bonne soirée

[zendou83]

Bonjour
j'ai effectué l'analyse comme indiqué j'ai que deux fichiers FRST et Additions et pas le 3ieme
vous trouverez ci joint les fichiers
Merci

[heracles]

Bonjour zendou83,

Concernant le fichier shortcut.txt, j'ai vu que dans la procédure que les images n'apparaissait plus. Normalement, il aurait fallu cocher la case shortcut.txt.

1) Ton Windows n'est pas à jour, effectue cette procédure:

• Fait un clic droit sur Démarrer puis sélectionne paramètre
• Sélectionne Mises à jours et sécurité
• Sélectionne rechercher les mises à jours
• Laisse les mises à jours s'installées puis redémarre ton PC.

2) Tu as AVAST comme antivirus, lis ceci:

Windows 10 intègre déjà son propre antivirus Windows defender aussi performant que les autres antivirus et bien moins gourmand en ressources. Au niveau des lenteurs du système, il faudrait tester après avoir complètement désinstallé Avast. Tu remettras Avast en fin de désinfection si tu le souhaites

De très nombreux sujets de désinfection révèlent que l'ajout d'un antivirus tiers sur Windows 10 étaient à l'origine des dysfonctionnements sur le système, comme des blocages, forts ralentissements et occupation anormale des ressources surtout si tous les modules sont activés..


3) Si tu as un compte Google synchronisé, effectue cette procédure à la lettre (tu réactivera ton compte à la fin de la désinfection). Si tu n'as pas de compte Google synchronisé, passe à l'étape suivante.

• Ouvres Chrome puis clique sur dans la barre d'outils du
  navigateur.
  
• Cliquez sur Paramètres.
  
• Dans la rubrique Google et vous, Synchronisation activée sous ton profil
  
• Clique sur Désactiver.
  

https://support.google.com/chrome/answe ... ktop&hl=fr

4) Ensuite, effectue cette procédure à la lettre:

/!\ Attention, ce script a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\


Télécharge le correctif ci-dessous sur ton bureau (il doit être au même endroit que le logiciel FRST)

fixlist.txt

• Fait un clic droit sur FRST64.exe puis sélectionne exécuter en tant qu'administrateur.
  
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
• Le pc redémarrera à la suite de la suppression.
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur ton bureau.
• Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique le lien fourni dans ta réponse.

Sous Internet Explorer, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même


Est attendu le rapport:

fixlog.txt

Bonne journée

[zendou83]

Re
j'ai effectué les taches demandées voici le lien du fichier Fixlog
https://www.cjoint.com/c/LAvlErPvXfz
merci

[heracles]

Re,

1) Concernant Avast, tu as fait quoi ?


2) C'est toi qui a installé ces 3 modules: ce sont des protocoles d'authentification supplémentaire au protocole WEP développé par CISCO. Inutile car ta box dispose déjà du protocole WEP. A supprimer si tu n'en a pas besoin.

1. Cisco EAP-FAST Module
2. Cisco LEAP Module
3. Cisco PEAP Module

• Clic droit sur le menu Démarrer de Windows et cliquer sur Paramètres.
• Dans le menu de gauche, sélectionner Applications puis clique sur Applications et fonctionnalités.
• Recherche et sélectionne dans la liste, le logiciel Cisco EAP-FAST Module
• clique sur celui-ci et sur le bouton Désinstaller.
• Confirme l’opération en cliquant sur Désinstaller.
• Fait de même pour les autres logiciels

3 ) Refait la dernière procédure avec le correctif ci-dessous

fixlist.txt

Puis joint moi le nouveau rapport fixlog.txt (l'ancien sera automatiquement écrasé)


Concernant le problème de chrome à 100 %, toujours ce problème après ce correctif ?

A+

[zendou83]

oui j'ai bien supprimé avast de mon pc
j'ai toujours le même problème 100 % sur le disque dur : https://www.cjoint.com/c/LAvpowVWQpz

voici le nouveau fichier FixLog
https://www.cjoint.com/c/LAvpqteJr5z

[heracles]

Re,


Google n'est pas responsable de l'occupation à 100% du disque, c'est plutôt des tâches lancées en arrière plan qui sont responsable du problème (15 tâches).

On les désactive avec Ccleaner ( en cas de besoin, tu pourras les réactiver)

• Tu disposes de Ccleaner, ouvre le puis clique sur Outil
• Clique sur Démarrage puis sur Tâches planifiées
• Désactive les tâche Lenovo et firefox

A+

[zendou83]

re
merci , bonne nouvelle j'ai plus 100% sur mon disque dur ,par contre j'ai 83% pour la ram
pour ccleaner j'ai que ça comme taches : https://www.cjoint.com/c/LAvqM6N4kXz

[heracles]

Re,


Par contre si tu peux mettre ccleaner en Français, cela m'arrangerais.
Tu veux que je te fasse désactiver les tâches LENOVO et Firefox ?
Quelle est l'utilité du programme ruxim (tâche lancée mais pas de programme) ?

A+

[zendou83]

je ne trouve pas ces taches elle existent pas :
https://www.cjoint.com/c/LAvreG43DEz

[heracles]

Re,

je ne trouve pas ces taches elle existent pas :
https://www.cjoint.com/c/LAvreG43DEz

Elles sont notifiées dans le rapport frst.txt

Pour les tâches lues sur l'image ccleaner, tu peux désactiver les tâches MicrosoftEdge et OneDrive. Tu me dis si cela a une influence sur le % d'occupation du disque.

A+

[zendou83]

j'ai desactivé les taches Edge et onedrive mais toujours la ram est élevée ( 87%)
pour le disque dur je croix que c'est ok MERCI

[heracles]

Re,


Pour la ram, c'est les utilitaires LENOVO qui consomme celle-ci.

Avant de passer le correctif, tu as une icone LENOVO sur la barre des tâches ?
Eventuellement, fait moi un nouveau diagnostic (coche les cases additions.txt et shortcut.txt puis clique sur analyser. Joins moi les rapports, stp)


Un correctif pour désactiver les tâches 'cela ne supprime pas le logiciel)

fixlist.txt

A+

[zendou83]

j'ai refait la correction avec le fichier que tu m'as envoyé, j'ai ceci https://www.cjoint.com/c/LAvsv3p2PUz
je ne comprends rien le problème est revenu sur le disque dur: https://www.cjoint.com/c/LAvstYzrpzz
et 5 minutes après j'ai ceci le disque dur est moins élevé https://www.cjoint.com/c/LAvsyTVKxDz