Plus de son dans mon Toshiba

[cel31190]

Bonjour,

Alors voilà, j'étais en train de regarder un film sur mon ordinateur quand tout à coup plus de son, j'ai vérifié qu'il ne soit pas muet etc mais rien donc j'ai vraiment besoin de votre aide car cet ordinateur a seulement 2 semaines.


Nom du produit Toshiba Satellite C50-A-1JM
Catégorie ORDINATEUR PORTABLE

Processeur - Chipset'

CPU Intel Celeron N2820 - 2.13 GHz
Nombre de coeurs Double coeur
Technologie 64 bits Oui
Vitesse maximale en mode Turbo 2.39 GHz
Fonctions Intel Burst Technology 2.0

Stockage

Disque dur 500 Go HDD - 5400 tours-min
Interface Serial ATA-300
Lecteur optique DVD±RW (±R DL) - DVD-RAM

Mémoire

RAM 4 Go ( 1 x 4 Go )
Technologie DDR3L SDRAM
Vitesse 1333 MHz
Emplacementsvides 1
Nbre de logements 2

Audio & vidéo

Processeur graphique Intel HD Graphics
Caméra Webcam intégrée
Résolution 0,9 mégapixel
Son Haut-parleurs stéréo , microphone
Conformité aux normes DTS Sound



Merci de votre aide

[EinsteinZero]

Bonsoir et bienvenu
si le PC n'a que 2 semaines, il est sous garantie....

car le son qui coupe au milieu d'un film sans jamais revenir....ça ressemble beaucoup à une défaillance matériel.

y-a-t'il le son de démarrage quand tu allume le PC ? si non...moi j'irai voir le SAV

[cel31190]

Non aucuns sons du tout même les sons du système ne marchent pas

[EinsteinZero]

Bonjour
vu comment le souci est apparu, c'est probablement une panne matériel, aussi comme la machine est neuve, il faut contacter le sav car c'est un pb de carte mère (le composant son est dessus) et c'est cher