Plus d'internet

[florus]

Bonjour, 
Depuis plus d'une semaine, je n'ai plus d'internet avec mon asus X71Qseries sous XP SP3. Avec internet explorer ou mozilla firefox, quand je tente d'ouvrir le navigateur, rien ne se passe et je ne peux plus rien faire avec internet, aucune page ne s'ouvre et la connexion ne se fait pas... pourtant ma connexion wifi est bonne.
J'aimerais beaucoup avoir votre aide pour enfin profiter d'internet, mais d'une manière simple car je n'ai aucune connexion me permettant de faire certaines manips et que je ne suis pas un pro !
Je vous remercie d'avance de m'apporter vos lumières pour me sortir de ce pétrin...

[bernard53]

Bonsoir
Fait ceci dans un premier temps.
1-Réinitialisation des navigateurs.
http://depan-distance.perso.sfr.fr/navigateurs.html

Si cela ne fonctionne pas ceci.
Réinitialisation des paramètres de connexion :
tapes cmd dans la recherche "Vista" -- "Seven"—
<ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

Pour Windows 8 et 8.1 : touche Windows + x puis invité de commande (admin)

Dans le fenêtre DOS qui va s'afficher tapes ceci.


ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog


Valide par la touche Entrée chaque commande.

Tu redémarres le PC.

3-Si cela ne fonctionne pas peux tu télécharger via un autre pc ou autre!

[florus]

Bonjour,
Bernard53 merci pour ta réponse, mais les 2 manips n'ont rien arrangé. Pour firefox et internet explorer, qui s'ouvre en page totalement blanche, il est impossible d'aller dans outils et option internet. En effet, quand je fais "outils" rien ne se passe... J'ai également essayé de réinstaller Firefox et internet explorer mais rien n'y fait ! Je précise aussi que je n'ai récemment rien installé de nouveau sur mon ordi, ni rien modifié. D'où peut venir ce problème, est-ce un virus ?

[florus]

Je précise que mon ordi est d'une extrême lenteur, je soupçonne donc une cochonnerie qui se serait infiltrée... Grrr

[bernard53]

ok ceci pour voir plus loin.
Télécharge ZHPcleaner ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/
Cet outil -ne nécessite aucune installation.
Ferme bien toutes tes applications et navigateurs.
Valide Scanner puis rapport puis Nettoyer à cette fenêtre..


Puis mets le rapport obtenu en validant Rapport

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Puis: Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.

Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :



Valide Scanner puis Valide Rapport
à la fin du scan : Ce dernier est aussi sauvegardé directement sur ton bureau.
ZHPDiag.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel

[florus]

Voici les rapports ZHP Cleaner et ZHP Diag...

[bernard53]

ok pas grand chose.

Lance Nettoyer sur Zhpdiag qui va te permettre de télécharger ZHPFIX
Installe ZhpFix et lance le.




* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Depuis le raccourci du bureau. Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt



Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite le soucis peux venir d'un pilote donc ceci comme tu n'as pas internet

http://www.driverscloud.com/fr/detectionhorsligne/
.

[diogene]

Voici les rapports ZHPFix :

[diogene]

Bonjour,

Les rapports d'infection contiennent souvent des liens vers des sites illégaux, ce qui peut attirer des ennuis à notre forum.
La procédure particulière d'upload de ces rapports sert à éviter leur publication en clair dans le texte des messages.

Merci et bonne continuation.

[bernard53]

florus comment va ton pc cette fois!

[florus]

Bernard53, eh bien mon pc portable toujours pareil, à une petite différence près : lorsque je me connecte à firefox ou internet explorer, la connexion est établie durant quelques petites minutes, puis page blanche... et plus d'internet... grr

[bernard53]

1-tu as vérifier pour les pilotes.
2-tu as vérifier dans le gestionnaire de périphérique si une anomalie est détectée?
3-Tu as testé une connexion avec un câble rj45?

4-Vérifies ceci.
>>> Télécharger Windows Repair Aller ici et cliquer sur le bouton "[g]- Direct Download[/g]" sous "[g]Portable (xxx KB)[/g]" pour télécharger sur le Bureau tweaking.com_windows_repair_aio_setup.zip.

Ensuite cliquer-droit sur le nouveau fichier => "Extraire ici", ouvrir le nouveau dossier "Tweaking.com - Windows Repair" qui vient d'être créé et double-cliquer sur "Repair_Windows.exe" (for Vista/W7, cliquer-droit dessus =>"Exécuter en tant qu'administrateur").


>>> Items à réparer: Cliquer sur l'onglet "Start Repairs" tab, sélectionner "Custom Mode" et cliquer sur "Next".
Dans la nouvelle fenêtre cliquer sur le bouton "Unselect all" pour décocher toutes les cases.
Cocher les lignes suivantes:

Réparer Internet Explorer
Réparer Winsock et le cache DNS (problème connexion)
Réparer les paramètres Proxy (problème connexion)

Cocher la case "Restart System when Finished" et cliquer sur le bouton "Next". Suivre les instructions et patienter jusqu'à la fin (ça peut être long).
Exemple :

[florus]

Il a fallu que je repasse par ZHPCleaner, ZHPDiag et ZHPFix...
En effet, après un énième plantage d'internet explorer et mozilla firefox, mon ordi ne répondait plus, et j'ai dû forcer son arrêt...
Voici les rapports ci-joints...
Sinon, je vais essayer les autres manips que tu me conseilles, Bernard53... et je reviens donner des nouvelles, demain

[bernard53]

Dis moi ton soucis ne viens pas de ceci "TRENDnet"
http://www.ldlc.com/trendnet/bint000033285/

[florus]

Bernard53, je ne sais pas si le souci vient de TrendNet...
Mais TrendNet n'est-il pas utile à ma version de windows xp ?
Et je n'ai jamais eu de souci jusqu'à il y a près de 10 jours
Mais je vais quand même faire les manips que tu me conseilles avec Tweaking Windows Repair pour vour s'il y a un changement... car j'ai vraiment besoin de tout tenter pour retrouver un connexion internet stable pour mes diverses démarches professionnelles parce que là, c'est ingérable