[réglé] Plantage de WORD 2000 au démarrage

[freb]

Bonjour à tous !

Dès que je lance word (2000 sur Win2000) il me met :

Winword.exe a généré des erreurs et sera fermé par windows.
Vous devrez redémarrer le programme

Un journal des erreurs est en cours de créations.

Tout conseil est le bienvenu !!!
J'ai tenté une réparation par le CD office, ça n'a pas marché, j'ai tenté une réinstallation, ça n'a pas marché.
J'aimerai faire une desinstallation de word et il refuse !!!

J'aimerai surtout pouvoir désinstaller WORD sans qu'il me dise qu'il faut le CD... comment forcer la desinstallation ?

Merci d'avance

[e-didier]

Tu le désinstalles depuis le CD.

[freb]

En fait lorsque je vais dans installer/desintaller des programmes et que je lui demande de désinstaller word il me demander le CD (qu'il ne reconnaît pas) et il refuse de désintaller !!!

[e-didier]

Je voulais dire : tu insères le CD, tu lances le setup depuis le CD et tu supprimes Word.

[freb]

J'ai essayé, il semble désintaller, redémarre, mais le programme est toujours !!! en fait je pense qu'il faut que je force la désinstallation avec je ne sais pas quoi (une ligne de commande ou un programme) à moins que word soit réparable !

[e-didier]

Tu peux essayer de le supprimer "manuellement" : désinstallation avec le CD, puis suppression du répertoire Office avec l'Explorateur, enfin nettoyage avec un logiciel comme Jv16PowerTools (il sera sûrement nécessaire de faire plusieurs passages).
Je ne garantis pas le résultat...

[freb]

Bonjour,

En fait c'est le fichier normal.dot qui était altéré et qui faisait planter Word... logiciel qui ne donne aucune indication de la cause du plantage...
Bref, ça peut servir à d'autres, ce type de plantage peut-être lié à normal.dot, dans ce cas, il suffit juste de remplacer par un normal.dot fonctionnel et intègre ! Et word remarche normalement !


Merci encore !