PC s'éteint systématiquement peu après le démarrage

[delpapyo]

Bonjour, tout le monde.

Rien de très original, je viens aujourd'hui quérir votre aide pour un problème informatique. Et s'agissant de mon outil de travail, je suis quelque peu en détresse. ^^

Comme le titre l'indique, mon ordinateur (fixe) s'éteint au bout que quelques secondes à chaque fois que je tente de l'allumer. Ce n'est en premier lieu pas arrivé lors d'un allumage, mais pendant une utilisation. J'étais sur des logiciels vidéo et infographie. Le PC les a d'abord fermé sans prévenir, puis quelques secondes plus tard il s'est éteint directement. Depuis plus moyen de l'allumer.

Petite précision qui n'apportera peut-être rien mais ça me semble étrange ; il se rallume tout seul une pognée de secondes après. Puis s'éteint à nouveau. Et ainsi de suite...

J'ai fait des recherches avant, mais pas moyen de trouver des infos que m'aident à régler le problème, ou au moins le cibler.

Je vous donne ici quelques infos qui peuvent probablement aider à mieux cerner l'origine du problème :


-Le PC n'est pas neuf, je l'ai depuis un paquet d'années, et il ne donnait pas de signe de faiblesse avant ça
-J'ai testé de débrancher la plupart des composants un a un, et cela ne change rien)
-Barrettes de RAM testées une par une, cela ne change rien
-Les ventilos tournent tous, même si le ventirad a l'air de galérer plus pendant certains allumages


Pour ce qui est des composants, je n'ai pas le tout sous les yeux, mais grossièrement c'est du i7 7700, 16 Go RAM, Asus P8Z77-V PRO, GTX 670, 800W.

Voilà, je crois avoir donné pas mal d'infos. Si jamais il y a besoin de plus, n'hésitez pas à me dire bien entendu.

je vous remercie d'avance pour votre aide !

[EinsteinZero]

Bonjour et bienvenue sur le forum,

Un PC qui s’éteint brutalement c'est souvent un pb thermique.... tu as vérifié la ventilation, certes, mais as tu pensé à changer la pâte thermique du processeur ? il arrive qu'elle se détériore avec le temps et perde son efficacité.

si le problème n'est pas thermique, le second suspect classique c'est l'alimentation puis enfin en 3ème la carte mère

[delpapyo]

Merci pour le message d’accueil et la réponse très rapide !

Alors en effet je n'ai pas vérifié cela. Mais mes connaissances en terme de hardware sont extrêmement limitées, et pour le coup je n'ai jamais eu à faire ça.

J'imagine que ce n'est pas super sorcier, mais de mémoire tout ce qui touche au proco est assez critique, enfin je veux dire il faut savoir ce que l'ont fait car c'est assez fragile il me semble non ?

Une fois encore merci d'avance pour les réponses.

[EinsteinZero]

Changer la pâtes thermique ce n'est pas sorcier en effet...mais il faut oser
et un processeur, quand il est en place c'est du solide...on peut frotter dessus sans risque mais raisonnablement quand même (on laisse la ponceuse dans le placard )
la procédure est simple
1> on débranche bien-sûr la machine et on l'ouvre
2> on démonte le ventirad -on le débranche-on le déclippe/dévisse en douceur (c'est pas difficile)
3> On nettoie soigneusement la plaque de contact du ventirad (a l'alcool c'est idéal et sans danger) en s’assurant qu'elle soit bien sèche (on ne touche pas avec les doigts pleins d'empreintes digitales bien grasses )
3> Avec un chiffon bien propre (du papier absorbant) on nettoie la surface du processeur pour enlever les restes de la veille pâte thermique, ensuite avec un coton tige imbibé d'un peu d'alcool (pas beaucoup ! faut pas que ça coule) on frotte sa surface pour le dégraissé, on termine en "astiquant doucement" avec un chiffon non pelucheux bien propre ou du papier essuie tout. bien sur on ne touche pas non plus avec les doigts après l'opération
4> on met au bien centre du processeur l'équivalent d'un grain de riz de pâte thermique neuve
5> on écrase avec le ventirad celle-ci (elle s’aplatit sur la surface alors) sans mouvement de torsion (qui esquinte la pâte)--c'est un appui vertical
Important ! il ne faut pas qu'en écrasant la pâte thermique touche les connexions du processeur car elle contient du métal...en cas de ratage (c'est rare) il faut nettoyer et tout recommencer..un tube de pâte thermique permet sans souci plusieurs essais.
6> on refixe le ventirad en évitant de le faire bouger pour ne pas endommager la nouvelle pâte
7> on rebranche le ventirad sur la carte mère puis le PC
épicétou
perso, en pâte thermique, j'aime bien l'Artic Silver 5 qui est très bonne, le plus petit tube suffit pour faire plusieurs pâtes thermiques il y a moins cher mais c'est moins bon.

remarque, cette procédure peu aussi s'appliquer au processeur graphique (GPU) d'une carte graphique qui chauffe trop c'est bon à savoir (et il faut aussi oser démonter...carter & ventilateur)

[delpapyo]

Oui en gros rien de super compliqué mais ça reste une manipulation un peu délicate. ^^

En tout cas GROS merci pour ton tuto.

Je vais voir ça en entrant ce soir. Par contre c'est "normal" si ça venait du proco que le pc s'éteigne tout seul ET se rallume tout seul après, tout ça en boucle ?

[EinsteinZero]

Je vais voir ça en entrant ce soir. Par contre c'est "normal" si ça venait du proco que le pc s'éteigne tout seul ET se rallume tout seul après, tout ça en boucle ?

En cas de surchauffe, oui, car le processeur arrête "brutalement" le PC dès qu'il atteint sa température limite qui est d'environs 120°C

Hélas, ça n'est pas la seule cause possible: Pb au niveau de l'alimentation.... défaillance système liée au disque dur....Pb carte mère (là généralement le PC "gèle")... etc.

[delpapyo]

D'accord, parce que j'étais en train de me demander si ça ne pouvait pas tout bêtement être lié au bouton marche / arrêt qui dysfonctionnerait et qui marcherait presque en continue, par intermittence en tout cas.

Bon je vais voir déjà pour la pâte thermique. Si jamais ça ne vient pas de ça je viendrai voir quelles son les prochaines choses que je peux encore essayer pour diagnostiquer.

[EinsteinZero]

Un bouton marche arrêt instable...improbable car c'est un bouton poussoir (le contacte s'arrête quand on le lâche) d'ailleurs appuyer plus de 5 secondes dessus provoque l'arrêt brutal de la machine. Par contre (et ce n'est pas de l'instabilité) s'il reste bloqué enfoncé...le PC devrait s'arrêter très vite.

[delpapyo]

Au début j'ai cru que cela pouvait être ça, car la plupart du temps il tiens à peine 5 secondes allumé. Mais il y a eu quelques fois où il est parvenu à rester sous tension pas loin de 20/30 secondes.

[routman54]

Bonjour,

Tu as aussi la solution d'ôter le processeur pour le nettoyage , attention par contre de ne pas mettre e pâte sur les picots qui seront au dos du processeur et sur l'emplacement carte mère, comme tu peux le voir > ICI < ton processeur est maintenu par un ou deux crochets et lors du remontage il y a un coin coupé c'est ton détrompeur pour être sûr de bien le monter.
Comme le marque mon ami EinsteinZero ce n'est pas sorcier mais il faut être minutieux.
Bien entendu tout cela se fait appareil débranché, la mini vague ce n'est plus à la mode.
Bonne après midi.

[delpapyo]

Merci pour les nouvelles réponses !

Alors je viens vous apporter toutes les nouvelles choses que j'ai pu essayer :

-Ventirad nettoyé + changement pâte thermique
-Config actuelle testée avec une autre Alim avec juste la carte mère et le SSD système branchés
-Conifg également testée avec un autre proco (le hic c'est qu'il n'y a pas de preuve irréfutable qu'il marche toujours :/ )
-Pile Bios changée

Et avec tout ça, le PC faisait toujours la même chose, c'est à dire s'éteindre au bout de quelques secondes. Donc si on part du principe que le possesseur est toujours fonctionnel, je suppose qu'il ne reste que la carte mère qui reste ?

Mais comment en être certain ? Est-ce que vous auriez une manip / un test à me conseiller pour m'assurer que le problème vient bien de là ? Sachant que je n'ai malheureusement pas de second PC sous le coude.

Comme toujours, merci d'avance à vous !

PS : Je ne sais pas si c'est réellement important mais je le re-souligne ici, le premier "signe" de ce problème est arrivé pendant que le PC était allumé. Il a d'abord éteint sans prévenir les gros logiciels en cours (Photoshop + After effect ), puis après un certain temps le pc s'est éteint totalement.

[routman54]

Bonsoir,

Si tu as déjà ouvert la bête , tu connais comment ôter le côté, tu regardes si un condensateur n'est pas gonflé voir parfois explosé. Souvent il ont un "témoin " de surcharge une croix sur le dessus comme cette partie est affaiblie par le gravage c'est là que le bombé ( pas celui de la soupe aux choux ) se manifeste.
Bonne nuit.

[delpapyo]

Alors j'ai vérifié les condos, visiblement RAS...

je commence à galérer pour trouver de nouveaux tests permettant d'avancer sur la piste de l'élément qui pose problème.

Bon, à toute fin utile, voici une vidéo à l'allumage :

https://www.youtube.com/watch?v=3fFtoar8ciI

Les lumières s'allument toutes ( même la verte en dessous de la CG que je n'ai pas filmée). En revanche comme on peut le voir au tout début, le ventirad s'allume mais ne tourne pas systématiquement. Est-ce que cela pourrait venir de là ? Enfin question plus globale, un processeur ne peut pas fonctionner sans ventirad ?

Au risque de me répéter, merci beaucoup pour l'aide apportée (en particulier routeman), car ce PC est mon PC de travail, et moins de temps je passe à trouver la solution mieux ce sera ! ^^

[routman54]

Bonjour,

Ici on est tous des bénévoles qui apportons de l'assistance avec chacun des acquis différents peut être mais dans le même but. Donc remercions tout le bénévolat quel qu’il soit, ça nous fait faire des économies et on apprend toujours.
Regardes sur ta carte mère souvent un peu au dessus du processeur tu as une prise souvent 4 pins assez grosse qui est marquée CPU , vérifies que ce soit bien enfiché dans cette prise.
J'ai eu un coup comme ça une fois j'ai tout vidé ma tour avant de voir que c'était mal enfiché.
Bonne fin de journée.

[delpapyo]

Ah oui je ne tenais à dénigrer personne ici en disant ça, bien entendu. Mais je suis reconnaissant que tu choisisses de passer du temps à essayer de m'aider, c'est surtout ce que je voulais dire.

En tout cas j'ai regardé pour le CPU, et c'est bien enfiché.

J'imagine qu'il ne doit plus rester énormément de choses à tenter à ma portée à ce stade ?