pc portable qui veut pas redémarrer

[chcouss]

salut j'ai un pc portable acer aspire 7250qui veut plus démarrer
et ma surprise ce matin comme message de d'erreur de windows boot manager j'ai
" windows has encoutred a problem communicating witch a device connected to your compueter
this error can be caused by unplugging a removable storage device such as an external usb drive while the device is ib use,or by faulty hardware such as a hard drive or cd-rom drive that is failing.make sure any removable storage is properly connected and the restart your computer.
if you continue to receive this error message,contact the hardward manufactured.

file: \Boot\BCD

Status: OxcOOOe9

info: An unexpected I/O error occured.

[CaSa]

Quelle version de windows ?
Relativement à ton erreur, on peut trouver Il y a des tutos pour réparer le bootloader, mais ca doit dépendre de la version.

[EinsteinZero]

Bonjour

le PC explique qu'un élément matériel genre clé usb...CD.... crée un soucis au niveau du gestionnaire de démarrage (bootmanager)
3 posibilités:
-> le bootloader est endommagé
-> Soit un CD/DVD est dans un lecteur ou un périphérique USB (clé DD ou autre) pose un soucis au démarrage
-> soit, plus grave, un soucis matériel sur la Carte mère génère une info erronée interprétée comme la présence d'un périphérique amovible perturbateur connecté.

[chcouss]

bjr c'est windows 7 et j'ai pas de cd ni de clé usb sur le pc

[EinsteinZero]

il est aussi possible qu'un autre périph USB, devenu défectueux perturbe

débranche tout ce qui est en usb pour voir si le PC démarre (même clavier et souris...)...

[chcouss]

la souris était en usb je l'ai enlever

[EinsteinZero]

la souris était en usb je l'ai enlever

le message d'erreur reste avec tout enlevé ?

si oui, tu peux essayer de démarrer sur un live-CD histoire de voir si l'accès au DDur pose un pb, si le pb persiste, pour la manip, tu peux même ne laissé branché que le lecteur DVD en t'assurant, dans le bios, que le Boot prend bien en charge le DVD

pour le live-CD, tu peux par exemple utiliser le CD d'installation d'Ubuntu (linux) en mode essai sans installation, l’avantage, si le PC démarre disque dur branché, c'est que tu pourras, sous linux, accéder à ton disque dur pour voir s'il semble fonctionner.

pour Ubuntu >>c'est ici<<, il faut graver l'image sur un CD (RW par exemple) en mode "graver à partir d'une image

[chcouss]

le message reste le meme et j'ai meme essayer de debrancher la batterie mais rien a faire

[mcuser]

Bonjour,

As-tu pu tester avec le LiveCD d'Ubuntu ?

Ton problème est l'une des possibilité qu'explique EinsteinZero. Peux tu nous dire si tu as arrive à démarrer le PC en Mode sans échec ? Pour y accéder il faut appuyer sur la touche F8 au démarrage de l'ordinateur et choisir l'option Mode sans échec sans prise en charge du réseau.

Si tu arrives à charger le Mode sans échec, vas dans le menu Démarrer → dans la barre de recherche tapes cmd. En haut du menu, l’icône cmd apparait fait clic-droit Exécuter en tant qu'Administrateur. Là une fenêtre noire apparait entres la commande sfc /scannow. Cette commande permet de repérer certaines fonctionnes du système.

Dans le cas contraire, si le Mode sans échec ne fonctionne pas non plus, peux-tu m'indiquer s'il le système est en 32 Bits ? 64 bits ? (Si sur la licence se n'est pas indiquée 64 Bits ou x64, c'est que le système est en 32 Bits également connu sous le nom x86). Afin que je te communique une autre procédure.

@+

[chcouss]

slt
il faut que j'appuie sur f2 por acceeder au menu
pas moyen de savoir si je suis en 32 bit ou 64 et je suis toujours bloqué a la méme page

[mcuser]

Re,

C'est bien la touche F8, c'est universel
Sinon sur l'étiquette autocollante (la licence) qui se trouve au dos de ton PC portable Windows 7, il y a le numéro de la licence (à ne surtout pas communiquer) est haut-dessus il y a la dénomination complète de ton système c'est à dire Windows 7 Édition Familiale Premium ou Professionnel ou Intégrale et il peut y avoir la mention 64 bits ou x64 (c'est ce qui m’intéresse), si se n'est pas le cas c'est que le Windows 7 est en 32 bits. Il est très important pour moi de savoir si ton système est en 32 ou 64 bits car la procédure n'est pas la même en fonction du nombre de bits.

[chcouss]

slt
je suis désolé mais je trouve x16 et en plus quand j'appuie sur f8 rien se passe ya selument un bip quis produit
quand le pc se met en route ca marque f2 pour le menu
mais si mes souvenirs sont bon c'est un 64 bits

[guugues]

Salut chcouss !

Pour accéder au mode sans échec, il faut appuyer plusieurs fois de suite sur la touche F8 (pas qu'une seule fois) jusqu'à ce qu'un menu apparaisse, avec l'option Mode sans échec.

[chcouss]

quand j'appuie plusieurs fois f8 ya un bip qui sonne mais j'arrive pas a acceder au menu
quand l'ordi ce smet en route et que c'est marquer acer en grand en bas a gauche c'est marquer press f2 to menu

[mcuser]

Bonsoir chcouss,

On va essayer de réparer le séquence de démarrage de Windows 7, pour se faire :

Je suppose que tu n'as pas eu de DVD d'installation fourni avec ton ordinateur portable, donc tu peux télécharger celui-ci DVD d'installation de Windows 7 64 Bits Home Prenium

Ensuite graves le fichier fraîchement télécharger sur un DVD-Rom en utilisant ImgBurn par exemple, afin que l'ISO soit Bootable.
└> Trouves ici un tutoriel pour Graver une image ISO avec ImgBurn.

Puis suit ce tutoriel afin de réparer le BCD.

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