PC portable qui ne démarre plus

[gearsofcha]

Salut à tous,

En rentrant de chez moi, ma mère me dit que son PC portable ne fonctionne plus.
Je lui ai demander ce qu'elle a fait pour et elle m'a dit qu'elle avait fermé la session et ensuite qu'elle à fermé l'ordinateur avec le petit carré rouge en bas à droite de l'écran. Et elle à aussi entendu un "BIP".

Effectivement, je l'ai allumé et j'ai eu une page qui me disait que l'ordinateur ne s'était pas fermé correctement.
Du fait, il me propose 2 solutions ; soit recharger les fichiers (recommander), soit de rallumer Windows normalement.

J'ai fait les deux et rien du tout. Si je fais le premier choix, je reviens au point de départ. Deuxième choix, chargement de windows système "vista" puis écran noir avec un gros curseur pixelisé.
REM !!! : J'ai mis la mise à jour Windows 7 32 bit.

J'ai été dans le "boot settings" et l'ordre de priorité du boot :
1: USB FDC
2: USB KEY
3: USB HDD
4: ODD: TSSTcorp CDDVDW TS ...
5: USB CDROM
7: LAN Realtek Boot Agent
8:

Voila ce que j'ai !!!! je sais pas quoi faire

P.S : J'ai fais la même mise à jour sur tous les PC de la maison et je n'ai pas rencontrer ce problème.

Merci de vos futures réponses

[DouDou9455]

Bonsoir,

Tu a rien de brancher en USB ?
Essaye une restauration du système voir si sa démarre mieux, et tiens nous au courant.

[gearsofcha]

Bonsoir,

Tu a rien de brancher en USB ?
Essaye une restauration du système voir si sa démarre mieux, et tiens nous au courant.

Bonsoir à toi,

Premièrement, je me suis rendu compte que je me suis trompé de type de forum, j'aurais du aller dans le forum pc de marque

Pour te répondre, aucunes clés USB n'est connectées.
Tu me dis de faire une restauration de système mais je ne sais même pas le faire. je suis bloqué à cette page de problème qui me dit de redémarrer mon PC normalement ou en rechargent les fichier et il me dit que c'est recommander. Je ne sais plus rien faire dessus, à part aller dans le système BIOS settings et BOOT menu.

À moins qu'il y aie un moyen dans le BIOS de faire une restauration ?

Merci

@+

[DouDou9455]

Peut tu nous donner la référence du PC ?!

[gearsofcha]

Peut tu nous donner la référence du PC ?!

Oui bien sur,

Voila j'ai fait un copier/coller d'un site;

Le Fujitsu-Siemens Amilo 3910-002 Eclipse embarque un processeur Intel Dual Core T3200 (2.0 GHz), 3 Go de DDR2 667 MHz, un disque dur SATA de 320 Go 5400 tr/min, un chipset graphique Intel GMA X4500HD, un écran 18,4 pouces WXGA HD+ BrillantView (1680×945), une webcam 0.3 megapixel avec micro, un graveur DVD double couche, un lecteur de cartes 13 en 1, un pavé numérique et des interfaces Wifi 802.11 b/g, ExpressCard54, VGA ?S/PDIF, Casque, Micro, Ethernet et USB 2.0 (x3). Il pèse 3,3 kg, mesure 438 x 285 x 21/38 mm. Sa batterie 6 cellules lui assure une autonomie maximale annoncée de 3h et de 1h50 en lecture DVD.

Espérant que ça peut t-aider.

@+

[DouDou9455]

Ok!
Au dessus ta parlé de bips, au démarrage tu a des bips ou pas ?

[gearsofcha]

Non,

Quand je l'allume aucun Bips de démarrage

[DouDou9455]

Je préfère laisser ma place aux experts du laptop, plutôt que te préconiser une mauvaise solution
Un peut de patience il ne devrait pas tarder !

[gearsofcha]

Ok pas de problème DouDou9455,

Merci encore

A+++

[Ask to Old Man]

Bonsoir,

Sujet déplacé, ce n'était pas bien grave, ensuite

J'ai été dans le "boot settings" et l'ordre de priorité du boot :
1: USB FDC
2: USB KEY
3: USB HDD
4: ODD: TSSTcorp CDDVDW TS ...
5: USB CDROM
7: LAN Realtek Boot Agent
8:

Il y a (pour moi), des incohérences dans ce qui est relevé. Les lignes 1,2,3 & 5 ne
devraient pas commencer par USB. A confirmer.

On continue,

Tu me dis de faire une restauration de système mais je ne sais même pas le faire

J'ose espérer que saches lire le petit manuel qui est normalement livré avec la machine neuve...
... Il n'est pas seulement à l'intérieur de la boite pour caler le portable durant le transport.

REM !!! : J'ai mis la mise à jour Windows 7 32 bit.

Avec le/les CD/DVD du constructeur Fujitsu ??
S'il va falloir faire une restauration mode usine, tu seras contraint de recommencer.
Soit donc restauration du Vista embarqué d'origine, suivie de la réinstallation de l'upgrade de Windows 7.

Sauf bien sur, si des directives précises accompagnant la mise à jour vers 7 donne des informations contraire.

J'ai fais la même mise à jour sur tous les PC de la maison et je n'ai pas rencontrer ce problème.

Avec quels support?? Un DVD dédié à chaque machine ?? Ou bien quoi d'autre... Pourrais-tu développer??

Relire tous les documents.

[DouDou9455]

Je préfère laisser ma place aux experts du laptop, plutôt que te préconiser une mauvaise solution
Un peut de patience il ne devrait pas tarder !

En voici un
Bon courage, je suis tout de même le topic pour connaître la fin!

[H3bus]

Non,

Quand je l'allume aucun Bips de démarrage

Peut être du au fait qu'un laptop ne bipe pas au démarrage...

Sinon, tu es arrivé à démarrer en mode sans échec ?

Autre solution, tu bootes sur un LiveCD Linux (Ubuntu) ou un LiveUSB (Toutou Linux) pour écarter la piste hardware. Ensuite on verra ce qu'on peut faire dans un cas comme dans l'autre...

[gearsofcha]

Salut à tous,

Je n'ai pas sur redémarrer sans échec. Quand je le fais, il s'étreint et reviens à ce me menu de problème.

Je confirme l'ordre de Bootage. Mois aussi ça me semble bizarre. Pourriez-vous me dire l'ordre de bootage ?
Au niveau du manuel de l'ordinateur, c'est un de société et je ne les ai plus. désolé.

Quand j'ai eu l'ordinateur, le système d'exploitation était VISTA. La semaine passée, j'ai installé la MAJ Windows 7 (c'est un CD de update) que j'ai acheté chez mon revendeur.

On me dit de faire une restauration usine mais je ne sait pas comment il faut faire
ça serait bien que je réinstalle vista et puis faire ma MAJ windows 7.

Voila pour toutes les informations.

Merci à vous et bonne journée

@++++

[Ask to Old Man]

Bonjour,

...Au niveau du manuel de l'ordinateur, c'est un de société et je ne les ai plus. désolé.

Et bien heureusement que le site de Fujitsu ne soit pas fermé au public... ...Tu n'es pas bien curieux!!

Alors, Manuel de restauration à télécharger & à lire bien sur.
Ensuite, Manuel d'utilisation.Même commentaire...

[gearsofcha]

Bonjour à tous,

Merci pour vos infos,

J'ai demandé à la société le CD/DVD de l'ordinateur mais vous n'allez pas le croire ... ils ne possèdent pas le CD/DVD de ré-initialisation. C'est un PC récent et ils n'ont pas fait le CD/DVD recorvery.

N'y aurai-t-il pas un problème éventuelle avec le disque dur ? Car ma mère à tapé une fois dessus justement à l'endroit où se situe le HDD.
Je pense que la meilleur solution, c'est de changer de HDD et d'acheter le mise à niveau Windows 7.

Donc voila, je pense que je vais opter pour cette solution là .

Merci à vous et si vous avez des solutions n'hésitez pas.
Je ne ferai pas ce changement de HDD toute de suite.

@+++