[Réglé] Mon PC démarre toujours sur AMERICAN MEGATRENDS

[Winette]

Bonjour
Il y a 2 jours, en allumant mon PC et il s'est mis sur une fenêtre AMERICAN MEGATRENDS me proposant d'aller dans le BIOS.
Ce que j'ai fait en sélectionnant l'ordre de démarrage sur mon SSD car il était sur UEFI.
Puis plusieurs fois j'ai eu la fenêtre : votre ordinateur a rencontré un problème, nous devons redémarrer...
Je suis arrivée sur les options de réparation.
Restauration de système inopérante. J'ai finalement réinstallé Windows 8.1 avec un CD.
J'ai installé toutes les mises à jour y compris les facultatives.
J'ai aussi réinstallé tous mes programmes.
Hier matin, rebelote : démarrage sur AMERICAN MEGATRENDS.
Retour dans le BIOS plusieurs fois en signalant au passage que parfois je n'ai que UEFI comme option de démarrage, d'autres fois j'ai aussi le SSD ainsi que le lecteur de CD. Ça change tout le temps. Pourquoi ?
Bref, la seule manière que j'ai trouvée d'accéder à Windows est de sélectionner les valeurs par défaut dans le BIOS.
Ce matin, encore le démarrage sur AMERICAN MEGATRENDS. Re valeurs par défaut dans le BIOS et cette fois, je constate que plusieurs programmes ne sont plus installés et que l'heure de l'horloge est déréglée.
Que peut-il bien se passer ?
Un grand merci d'avance à qui voudra bien m'aider.

[EinsteinZero]

Bonsoir
cela ressemble à une pile de BIOS HS (la petite pile plate CR2032 sur la carte mère) elle permet de maintenir les réglage de celui-ci en place et est nécessaire au bon fonctionnement de l'horloge

[Winette]

Merci beaucoup de ta réponse. Elle doit avoir 4 ans la pile. Je vais donc la changer.
Mais y a-t-il des précautions à prendre avant cette opération ? Au niveau du BIOS par exemple ?

[EinsteinZero]

Non il suffit de bien débrancher le PC et de faire attention en enlevant/remplaçant la pile car les fixations sont parfois fragile
ceci dit...4 ans ce n'est pas forcément beaucoup...mais ça peut arriver

[Winette]

Bonjour
Contre toute attente, ce matin il a démarré normalement. Mais j'ai peut-être une explication.
Le PC est branché sur une multiprise munie d'un interrupteur. Chaque soir (depuis 4 ans donc) après avoir éteint le PC, je mets l'interrupteur de la multiprise sur 0.
Pensant que cela avait peut-être une influence, hier soir j'ai laissé l'interrupteur de la multiprise sur 1.
Et ce matin, pas de problème au démarrage. Et l'heure de l'horloge est à l'heure. Par contre j'ai bel et bien perdu pas mal de programmes.
Est-ce que cela peut être l'explication ?
Dois-je quand même changer cette pile ?
Merci de ton aide.

[EinsteinZero]

Bonjour
quand le PC est sur la prise, la pile est peu sollicitée, elle est donc probablement usée
pour les programmes perdu, c'est autre chose....ça c'est un souci système ou disque

pour le disque, tu peux le tester avec un utilitaire gratuit qui ne nécessite pas d'installation

>>crystaldiskinfo_portable<<

si son message n'est pas sur "correct", c'est que le disque dur a un souci

[Winette]

Bonjour
Le test donne Correct 100 % pour le SSD et Correct pour l'autre disque.
J'ai donc changé la pile et fait la poussière par la même occasion.
Au démarrage, retour sur American Megatrends puis sur le BIOS.
J'ai fait comme les autres fois : sélectionné valeurs par défaut.
Après plusieurs arrêts/redémarrage, il ouvre normalement mais ça le faisait déjà avant le changement de la pile.
Il reste à voir demain matin comment il va se comporter.

Sinon, j'ai voulu réinstaller mes programmes disparus (icônes manquantes sur le bureau et programmes absents dans "programmes et fonctionnalités"). A chaque fois, une fenêtre m'a indiqué qu'ils étaient déjà installés. J'ai quand même réinstallé. Bizarre non ? T'as une idée ?

Merci à toi.

[EinsteinZero]

déjà, c'est une très bonne chose d'avoir des disque en bon état

si les icônes ont disparu et que le programme est présent, c'est qu'il y a eu un souci au niveau du compte windows
dans ce cas, une petite vérification système ne serait pas un luxe
pour cela il faut ouvrir une fenêtre de commande en mode administrateur.
sous win 10 il suffit de faire un clic droit sur l'icône "windows" du menu démarrer à l'extrémité gauche de la barre des tâches et de choisir "invite de commandes (admin)"
sous win 7, c'est plus complexe:
démarrer->tous les programmes->accessoires, faire un clic droit sur invite de commandes et choisir l'exécution en mode administrateur
dans la fenêtre noire qui apparait, il suffit de taper sfc/scannow et de valider pour vérifier et tenter, au besoin, de réparer des erreurs système.
si des erreurs non réparées restent, la réparation est généralement très complexe quand elle est possible

[Winette]

Le PC qui pose problème est actuellement occupé alors je m'entraîne sur le mien.
J'ai donc fait sfc/scannow qui m'indique que des fichiers endommagés ont été trouvés mais pas tous réparés.
J'ai le journal CBS.log mais je n'y comprends rien évidemment.
J'ai refait une seconde fois l'opération pour voir et le journal CBS.log ne donne pas la même chose.

Que me conseilles-tu ?

Au fait: je suis sous Win 8.1

[EinsteinZero]

C'est pas forcément très grave, mais analyser le fichier cbs.log est très loin d'être évident car il fait plusieurs centaines de lignes
Par ailleurs, il suffit qu'il y ait une erreur sur un fichier périphérique d'une bibliothèque de langue que tu n'utilises pas pour avoir ce message....si ce PC fonctionne normalement, qu'il fait ses mises à jours sans souci, l'erreur ou les erreur sont probablement mineures et sans grandes conséquences aussi je garderais un œil sur la machine "au cas où" (mais sans tomber dans la paranoïa) car sinon il faut généralement tout réinstaller (systèmes & logiciels & mises à jour) avec le risque, si l'erreur est dans le support d'installation (ça m'est arrivé) de la retrouver à l'identique après une laborieuse réinstallation.

Sinon, pour corriger une erreur (je l'ai déjà fait), quand on la trouve après épluchage du fichier log (qu'il faut d'abord copier car il est protégé par le système) il faut récupérer sur une autre machine le fichier sain et le coller au bon endroit du système ce qui, à partir de Windows est plutôt très technique car le système refuse qu'on remplace un de ces fichiers....il faut alors se donner les droits nécessaire sur le fichier, mettre le correctif, puis se retirer les droits pour restaurer la sécurité.
On peux aussi, et c'est plus facile, démarrer sur un live CD linux pour coller dans le Windows endormi le fichier au bon endroit.

Bref un ensemble de procédures pas évidentes et dangereuses à faire, car souvent une erreur de manip = windows cassé, dans lesquelles il ne faut pas se lancer, sauf dernier recours sur une machine bien malade, à la légère... plutôt réservées à des connaisseurs.
D'ailleurs les réparateurs informatiques ne s'y risquent pas: ils formatent et réinstallent...plus rapide et normalement fiable car se genre de réparation, qui peut être très bien faite elle aussi, c'est comme de la dentelle....ça prend du temps..et tous le monde n'est pas "une bonne dentelière"

[Winette]

Oups ! Alors je ne touche à rien.
Je reviendrai te dire si le PC qui démarrait mal est plus coopératif demain matin.
Je lui prodiguerai aussi l'analyse sfc/scannow.

Merci beaucoup pour tes dernières explications.

[routman54]

Bonjour ,
Il y a cette commande à faire en " invite de commande en tant qu'administrateur " qui avait bien marché pour notre ami Yopaille :

Entre cette commande :
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Tappe "entrée".
A l'issue, entre la commande suivante:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Tape "entrée".

A la fin des réparations fermer l'invite de commande.

Relance ensuite un sfc /scannow en administrateur; il ne devrait plus trouver de fichiers endommagés.

.
Quelques infos sur DISM c'est là
Bonne continuation .

[Winette]

Bonjour
Le PC a bien démarré ce matin ! C'était donc bien la pile. Je l'ai d'ailleurs testée et elle est vide de chez vide !
Un grand merci pour ce dépannage.

routman54, merci aussi pour cette commande. J'ai très envie de tester car j'aime bien apprendre, mais j'ai très peur de mettre le bazar dans mon système. Y a-t-il un risque ?

[EinsteinZero]

Bonsoir

Y a-t-il un risque ?

le risque 0 n'existe pas, mais le risque est plutôt "très faible"

[Winette]

Bonsoir
Est-ce que dans ce genre de manœuvre, la restauration de système fonctionne ? Auquel cas, je pourrais créer un point de restauration avant d'exécuter la commande.