panne suite install imprimante

[josy giraud]

Bonjour,

J'ai vendu mon ordi sous W 98 SE à un copain en lui promettant que je l'aiderai en cas de problèmes. En voici un gros que je ne sais pas résoudre:
1 il a installé le logiciel de son appareil photo, Nikon view 6. Il fonctionnait.
2 il a installé l'imprimante Epson Stylus R300 sur port USB, le câble parallèle n'étant pas prévu pour cette imprimante. ça fonctionnait.
3 il a voulu transférer des photos depuis son appareil via un port USB, et là impossible. NV 6 fonctionnait encore indépendament de l'appareil.
4 il a désinstallé NK6 pour le réinstaller. NK6 ne se lançait plus.
C'est là que je suis intervenue.
1 j'ai désinstallé l'imprimante parce que je pense que c'est un problème d'alimentation des ports USB dus à la connexion de l'imprimante.
2 J'ai réinstallé NV6 mais ça ne fonctionne toujours pas, il ne se lance pas.
Il semblerait que des fichiers W98 aient été altérés ou supprimés.
J'ai essayé de réinstaller le système à partir du CD de restauration, mais ai-je oublié une étape ? le CD ne se lance pas.
Avez-vous une idée de la panne ou de ce qu'il faudrait faire comme manip pour restaurer le système?
Je vous remercie à l'avance pour toute réponse permettant de démêler le schmilblic.

[NEO HYUGA]

a mon avis ca semble etre un cumul de plusieurs probleme differents.

avant de faire quoi que ce soit, passe un coup de spybot, d adaware se et surf sur www.secuser.com et fais un scan en ligne.

ensuite a l etape 3, c est pas tres clair

3 il a voulu transférer des photos depuis son appareil via un port USB, et là impossible. NV 6 fonctionnait encore indépendament de l'appareil.

tu peux etre plus precis stp ? quel est exactement le message d erreur ? est tu sur que le NV6 passe sous 98 se ?

as tu un firewall d activé ? as tu essayé en le desactivant ?

sinon essaye de desinstaller encore le NV6 et surtout de bien supprimer tout ce qui le concerne dans la boite de registre avec regedit par exemple.

reboot et reessaye.

sans installer le NV6, en branchant l appareil, est ce que windows reconnait le peripherique ? si oui, dans le gestionnaire de peripherique, est il marque que ce peripherique fonctionne correctement ?

as tu pensé a un probleme d alimentation ? l appareil est directement connecte au pc via l usb ou transite il par un hub non alimenté ?

verifie toutes ces pistes et tiens nous au courant

[josy giraud]

Ah merci d'avoir répondu! je vais essayer d'être plus précise.
Le copain, toujours pas connecté à Internet, ni antivirus, ni firewall. ça limite la casse.
Malgré mes conseils, toujours pas de Hub auto alimenté pour connecter son imprimante. Attends que je fasse tout à sa place. Comme tu sembles le penser toi aussi, le premier problème doit venir de la connexion USB bouffée par l"imprimante. Celle là, éjectée, on n'en parle plus, on attend le hub.
Comme je ne sais pas trop ce qu'il a fait en désinstallant NV6, j'ai fait une recherche de fichiers NV6 et j'ai supprimé quelques dossiers vides. Il est possible qu'il ait supprimé des fichiers partagés, je ne sais.
Tu me dis de faire un REGEDIT, peux-tu être plus précis?

[NEO HYUGA]

oui pardon j ai ecrit regedit mais je pensais au logiciel regcleaner.

regedit est la commande a taper dans demarrer, executer pour acceder a la base de registre mais c est en fait la derniere des choses a toucher sur un pc lorsqu on est pas un utilisateur averti

regcleaner est un logiciel qui affiche tout les progs installé dans la base de registre. lorsque tu desinstalle des progs, il y a tjrs quelques regles qui restent inscrites ds la base, ce logiciel permet de les effacer.

tu le trouvera en dl sur www.telecharger.com, il est gratuit et assez simple d utilisation, si t y arrives pas, recherche un tuto via google, il devrait y en avoir une tonne

[josy giraud]

OK j'aime mieux ça. En effet, je connais regcleaner mais je n'ai pas eu besoin de l'utiliser jusqu'ici et je n'y avais pas pensé. Merci de me le rappeler. Pour l'instant mon copain prend des vacances et je ne pourrais aller chez lui que dans 8 jours. Je vous tiendrai au courant. Merci.

[NEO HYUGA]

Malgré mes conseils, toujours pas de Hub auto alimenté pour connecter son imprimante. Attends que je fasse tout à sa place.

conseil du jour : change de tit copain

[josy giraud]

Ah Ah 100km nous séparent, ça limite les ennuis