Ordinateur redémarre tout seul quand je joue !

[tqkt]

Mon ordinateur redémarre tout seul lorsque je joue à des jeux (ex: COD Black ops , Batman arkham city ... )
Je viens de l'acheter il y a quelque jour et en piéce détacher , voila ma config :
processeur intel core i7
carte graphique 560gtx
8 gb de mémoire ram
carte mére asus
alim 620 w
J'espére que vous pourrais m'aider !
Ps : Je suis sur que ce n'ai pas une surchauffe car j'ai regarder les températures du cpu , gpu .... et elles se trouvent entre 30 et 45 °C , j'ai fait la mise a jour du pilotes de ma carte graphique , réinstaller windows et j'ai fais un scan avec mon antivirus mais le probléme est toujour là !

[EinsteinZero]

Bonsoir
si les reboots ont généré des rapport dump on aurait une chance d'en savoir un peu plus avec le logiciel Whocrashed >>ici<<

télécharge ce logiciel, lance le et, s'il y a des info, poste son rapport par un copier/coller

sinon, là pas évident d'avoir une piste.

[Pac428]

Bonsoir

? c'est quoi l'alimentation, exactement ?

++ Tqkt

[tqkt]

Merci de vos réponses !!
J'ai télécharger whocrashed voila se que whocrashed conclu :

Crash Dump Analysis
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Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.


No valid crash dumps have been found on your computer


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Conclusion
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Crash dumps are enabled but no valid crash dumps have been found. It may be that there are problems which prevent crash dumps from being written out. Check out the following article for possible causes: If crash dumps are not written out.

In case your computer does experience sudden reboots it is likely these are caused by malfunctioning hardware, power failure or a thermal issue. To troubleshoot a thermal issue, check the temperature using your BIOS setup program, check for dust in CPU and motherboard fans and if your computer is portable make sure it's located on a hard surface. Otherwise it's suggested you contact the support department of the manufacturer of your system or test your system with a memory test utility for further investigation.

Check out the following articles for more information: Troubleshooting sudden resets and shut downs.

Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.
Mon alim : Antec 620w model : Neo Eco 620C

[HexCrunch]

plop

alors la.. whocrashed ne touve rien
alors je suppose que c'est un problème thermique
voila ce que tu feras
-ouvres le boitier
-fais un test
tiens moi au courant
PS: n'attends pas une solution de ce que je t'ai dit maintenant.. j'établis seulement un diagnostic
tu l'as monté seul ou bien chez un informaticien ??
moi je pense a un problème de pâte thermique
est-ce ca redémarre après un bon moment ou directement au démarrage du jeu ??

amicalement

[tqkt]

J'ai refais une analyse avec whocrashed après que mon ordi ait redémarre tout seul et sa ma donné sa :

Crash Dump Analysis
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Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.


On Sun 17/06/2012 00:38:19 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: dxgkrnl.sys (dxgkrnl!TdrCreateRecoveryContext+0x1F2)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFFFF862DC510, 0xFFFFFFFF9302245A, 0xFFFFFFFFC000009A, 0x4)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\dxgkrnl.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: DirectX Graphics Kernel
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.



--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
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1 crash dumps have been found and analyzed.
Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

Encore merci
Ps : Sa redémarre environ après 3 min le lancement du jeux

[routman54]

Bonjour,
Apparement il s'agit d'un problème avec un de tes composants mais tu ne nous les nommes pas. Des CM asus il y en a des centaines , des CG 560 GTX des dizaines alors on patauge. Puis comme le demande Wahib as tu mis de la pâte thermique de bonne qualitè ?
Bonne continuation.

[tqkt]

J'ai fait monter mon ordi chez un informaticien alors je sais pas si il a mit de la pâte thermique
ma carte graphique : NVIDIA GeForce GTX 560
mon processeur : Intel core i7 2600 (3.4 ghz)
ma carte mere : ASUSTeK Computer INC. P8Z68-V GEN3 Rev 1.xx
Je suis sur que se n'est pas une surchauffe ni mon matérielle qui déraille car j'ai téléchargé hot cpu et gpu caps viewer se sont des logiciels qui test la stabilité de la cg et le processeur j'ai fait tourner a fond ma carte graphique puis mon processeur (en viron 5 min) et tout va bien mon ordinateur ne redémarre pas .Vu qu'il redémarre que quand je joue sa doit être un probléme de pilotes ou logiciel (comme directx)
une fois mon ordi a redémarré alors que j'était toujours dans le menu

[routman54]

Bonsoir

? c'est quoi l'alimentation, exactement ?

++ Tqkt

Et cette bête là ?

[tqkt]

Mon alim : Antec 620w model : Neo Eco 620C

[routman54]

Je viens de faire un tour sur le Net concernant ton problème et j'ai remarquè que tu n'es pas le seul à avoir ce problème.
Je n'ai pas trouvè de solutions ce serait trop beau mais on va essayer de faire de son mieux.
J'ai remarquè que ta CM avait un chipset graphique intègrè , est ce que tu as aussi des problèmes lorsque tu es branchè dessus ?
Est ce que tes pilotes de Cartes mères sont à jour sinon c'est par LA.
As tu le Bios correspondant à ton processeur toujours dans le même secteur ICI.
Ton disque dur est il sur un cable Sata seul ?
As tu essayè de dèbrancher tous les pèriphèriques de ta tour puis essayer et les rebrancher un a un ?
Bon t'as du boulot sur la planche, si un truc marche n'oublie pas de nous le dire , d'autres ont le même problème , merci.
Je ne suis pas toujours prèsent en semaine mais , mes amis sont aussi là.
Bonne continuation.

[tqkt]

J'ai fais tout ce que tu ma dit de faire mais le probléme est toujour là

mon dique dur est sur un seul sata
C'est peut-étre directx qui bug ? ( sa doit etre pour sa que sa s'éteint que quand je joue aux jeux vidéo )

[routman54]

Quand je parle d'un cable Sata seul c'est d'un cable de l'alimentation pour desservir uniquement le disque dur.
Bon on va essayer de trouver autres choses.
Tu peux mettre à jour ton DirectX directement sur le site microsoft ICI
Bonne continuation.

[HexCrunch]

plop
+1 pour routman
suis ce tuto stp
http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page2.htm
et fais moi un imprim. écran pour que tu mettras ici pour voir

amicalement

[tqkt]

J'ai télécharger la nouvelle version de directx mais c'est la mm chose
J'ai suivi ton tuto et j'ai fais des capture décran des événement d'administration
capture d'écran
Et MERCI de votre aide !