Ordinateur portable qui s'éteint tout seul

[Supermorille]

Bonjour,
J'ai un problème d'ordinateur portable : il s'éteint tout seul.
Mon ordinateur est quasiment neuf, et il lui arrive de s'éteindre quelques minutes à peine après le démarrage, comme plusieurs heures après, et ce, depuis que je l'ai acheté. Il plante, écran noir, et se rallume tout seul au bout de quelques secondes, là il m'annonce que Windows ne s'est pas éteint correctement, je clique sur relancer normalement, et il redémarre sans souci. Je précise qu'il ne s'éteint pas quand je fais quelque chose en particulier, ça peut arriver à tout moment. Des fois, il s'éteint régulièrement (une fois tous les jours ou deux jours) ou il peut s'écouler une voire plusieurs semaines entre 2 coupures.

Je suis sous Windows 7, avec un PC portable Lenovo Thinkpad T420.

Voilà, je pense avoir tout dit.
Merci d'avance !

[Yanis91270]

Salut et Bienvenu sur PC-InfoPratique.

• Télécharges & Installes ZHPDiag sur ton Bureau.

/!\ Utilisateur de Windows Vista et Windows Seven : Clique droit sur le logo de ZHPDiag, « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

• Lances ZHPDiag.
• Cliques sur la Fléche Verte pour mettre à jour ZHPDiag.
• Cliques sur Option qui est représenté par l'icône d' un tournevis, et cliques sur Tous.
• Décoches la case "Derniers fichiers créés dans Windows Prefetcher (045)".
• Décoches la case "Derniers Fichiers Modifiés ou Crées (Utilisateur) (061)".
• Cliques sur l'icône représentant une loupe « Lancer Le Diagnostic ».
• Patientes le temps de l'analyse.
• Enregistres le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.
• Héberges le rapport ZHPDiag sur CJoint.com
• Postes le lien donné.

/!\ Note : Pour éviter de figer l'analyse ZHPDiag, laisses le travailler sans toucher à ton P.C. ! /!\

[EinsteinZero]

Bonsoir

ça, ça ressemble beaucoup à une panne matériel....genre pb disque dur

moi, personnellement, je renverrais la bête en SAV

[Supermorille]

Merci pour vos réponses !
Voilà le lien demandé : http://cjoint.com/?BExmb75wHbG
En ce qui concerne le SAV, comme je sais que ça prend toujours du temps et que j'utilise mon ordinateur tous les jours, je préfère ne le renvoyer qu'en dernier recours, si je me rend compte que je ne peux pas régler le problème par moi même

[Yanis91270]

Tu as quelques infection, nous allons désinfecter tous ça:

• Télécharges AdwCleaner sur ton Bureau.

/!\ Utilisateur de Windows Vista et Windows Seven : Cliques droit sur le logo de AdwCleaner, « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

• Lances AdwCleaner.
• Cliques sur le bouton Suppression.
• Patientes le temps du scan.
• AdwCleaner va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
• Enregistres le rapport sur ton Bureau.
• Héberges le rapport AdwCleaner sur CJoint.com
• Postes le lien donné.

• Ensuite tu peux cliqué sur Désinstaller.

--------------

• Télécharges Ad-Remover sur ton Bureau.

/!\ Utilisateur de Windows Vista et Windows Seven : Clique droit sur le logo de Ad-Remover, « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

• Lances Ad-Remover.
• Cliques sur le bouton Nettoyer.
• Patientes le temps du scan.
• Ad-Remover va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
• Enregistres le rapport sur ton Bureau.
• Héberges le rapport Ad-Remover sur CJoint.com
• Postes le lien donné.

• Ensuite tu peux cliqué sur Désinstaller.

[Supermorille]

Le nettoyage de AD-Remover reste bloqué à 95% depuis plus de 10 minutes. Est-ce normal ?
(je n'ose pas le fermer et le relancer de peur de ne pas avoir de rapport complet)

[Yanis91270]

Patientes 5 minutes, si toujours rien, ferme le logiciel, et redémarres et retentes la suppression en mode sans échec.

[Supermorille]

Bon, voilà déjà le rapport AdwCleaner :
http://cjoint.com/?BExv7AgVEFr

Mais en ce qui concerne Ad-Remover, je ne sais pas ce qu'il se passe, je viens de le faire tourner une demi-heure après avoir démarré en mode sans échec, et rien, bloqué à 95%.

[Yanis91270]

Okay, pas grave.

• Télécharges & Installes Malwarebytes' Anti-Malware sur ton Bureau.
• Une fois l'installation effectuée.

/!\ Utilisateur de Windows Vista et Windows Seven : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

• Lances Malwarebytes' Anti-Malware.
• Vas dans l'onglet Mise à Jour, cliques sur le bouton Recherche de mise à jour.
• Vas dans l'onglet Paramètres puis Paramètres D' Examen, coches tous
et dans les 3 derniers "Action pour les programmes ..." met Afficher dans les résultats, pré coché pour suppression.
• Cliquez sur l'onglet Recherche.
• Sélectionnes Exécuter un examen complet.
• Sélectionnes Tous les disques si proposés.
• Cliques sur Rechercher.
• Le scan démarre.

• A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement.
• Cliques sur Afficher les résultats pour afficher tous les objets trouvés.
• Cliques sur Ok pour poursuivre.
• Si des Malware ou autre infection ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats.
• Sélectionnes tous et cliques sur Supprimer la sélection.
• Malwarebytes' Anti-Malware va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
• Enregistres le rapport sur ton Bureau.
• Héberges le rapport Malwarebytes' Anti-Malware sur CJoint.com
• Postes le lien donné.

• Puis redémarres ton ordinateur.

[Supermorille]

Le scan n'a détecté aucun problème d'après le rapport, alors je ne pense pas qu'il soit intéressant de le poster. Je l'enregistre au cas où tu penserais le contraire.

[Yanis91270]

Postes moi quand le même rapport pour en être sur.

[Supermorille]

Voilà : http://cjoint.com/?BEzbcpZQD3R

[Yanis91270]

• Télécharges Eset (Scan en Ligne) sur ton Bureau.

• Lances le fichier.
• Acceptes les conditions.
• « Autoriser le programme à accéder à Internet ».
• Cliques sur "Paramètre Avancées" pour ouvrir le menu et sélectionner les options (par défaut le scanner analyse votre ordinateur entièrement).
• Téléchargements des signatures.

/!\ Il est recommander de désactiver votre antivirus afin de ne pas ralentir l' analyse et d'afficher des messages d'alerte ! /!\

• L' analyse débute dés la fin du téléchargement.
• Résultat: Si aucune menace n'est détectée, il vous affichera un message vert vous le précisant, dans le cas contraire voici le message.
• Générer le rapport: Cliquer sur liste des menaces détectées puis sur Exporter dans un Fichier Texte ...
• Postes le rapport.

[Supermorille]

Aucune menace n'a été détectée !

[HexCrunch]

salut
moi je pense que le bouton reboot est bloqué ou il y a un mauvais contact la dedans
attendons l'avis de EZ
amicalement