Ordinateur qui ne démarre pas

[Pc-nemarche-pas]

Bonjours mesdames et monsieur ,
Je suis ici pour la première fois dans un forum, auparavant je n'avais jamais trouver la nécessiter d'y aller puisque j'arrivais à régler mes problèmes tout seul mais cette fois ci je ne suis pas arrivé à y résoudre. Donc mon problème à commencer il y a pas très longtemps :
Il y a deux jours de cela mon antivirus c'est terminé donc j'ai voulu acheter ou essayer un nouveau antivirus et je suis tombé sur avast. Donc j'ai commencé à le télécharger mais je pense au bout de 98 % de téléchargement mon ordinateur n'a pas voulu continuer, j'ai regardé sur l'ordinateur et j'ai remarqué qu'il n'y avait plus internet donc je me suis dit que c'était à cause de ça donc j'ai réglé le problème mais la c'est ma souris et mon clavier qui ne fonctionnaient plus et tout à coup l'écran est devenue tout orange. Sur cela j'ai fermé mon ordinateur et je l'ai rallumé mais cette fois-ci à partir de la page de windows ,où il y a la barre qui charge, l'ordinateur ne voulait plus continuer et ne veut toujours pas s'allumer.
Merci d'avance pour toutes les solutions que vous allez me dire.
Aidez-moi au plus vite svp j'ai besoin de l'ordinateur urgent.

[EinsteinZero]

Bonsoir et bienvenue

as tu essayé de démarrer en mode sans échec ? Il faut pour cela tapoter F8 au démarrage du PC et choisir le mode sans échec avec prise en charge réseau (ou le mode sans échec seul...là pas d'internet)

cette procédure fonctionne avec XP, Vista et Win7, sous win 8 il faut avoir, au préalable supprimé le démarrage rapide

si le mode sans échec ne fonctionne pas, choisi dernière configuration stable connue (ou une formulation similaire car le message varie avec la version de windows)

[Pc-nemarche-pas]

Merci beaucoup mais je sais faire mode sans echec mais a quoi sa sert ? Jai ouvert en mode sans echec , jai efface avast mais ca ne marche tjs pas. Qu'est ce qu'il faut que je fasse plus precisement ?
Encore merci.

[EinsteinZero]

Re c'est déjà une bonne chose, il y a donc un pilote ou un logiciel qui bloque le PC
le plus simple serait, s'il en existe un disponible, d'utiliser un point de restauration système placé avant le début des soucis comme cela, si un logiciel (des traces d'avast par exemple) sont la cause des soucis, le PC devrait redémarrer normalement
sinon, il faudra aller voir dans le panneau de configuration->système->gestionnaire de périphérique si une erreur est signalée (point d'exclamation ou d'interrogation jaune)

[Pc-nemarche-pas]

Merci encore pour le tuyau mais je ne sais pas c'est quoi un point de restauration systeme ? Peut tu me le definir ?
Et encore merci.

[EinsteinZero]

très simple....
un point de restauration système est un ensemble de paramètres définissant le fonctionnement du PC que la machine a enregistré à une date antérieure. Si un programme, un pilote, une mise à jour installé (ou tombé en panne) depuis est la cause du dysfonctionnement, alors remettre ces paramètres peut restaurer le bon fonctionnement du système.

bien sur, alors tous les programmes installés depuis ne fonctionnent plus mais les documents créés depuis cette date ne sont généralement pas affectés.

Pour utiliser un point de restauration en mode sans échec...(vista & win 7)

démarrer->Tous les programmes->Accessoires->Outils système->Restauration système.
-> clique sur suivant
-> Si la date indiquée convient, clique sur Suivant. Sinon, coche "Choisir un autre point de restauration" et clique sur "Suivant".
-> Alors Choisis une date sur la liste, clique sur "Suivant" puis sur "Terminer".

[Pc-nemarche-pas]

Merci beaucoup, je vais directement se soir vérifier .

[EinsteinZero]

Bonjour
avec un peu de chance ça réglera le souci

[Pc-nemarche-pas]

Euhh es ce que toutes les choses installer apres cette date vont etre efface ?

[EinsteinZero]

Pour ce qui est des programmes, normalement oui