mon ordinateur ne démarre pas

[tapleined]

Bonsoir à tous
Depuis plusieurs jours, je n'arrive plus à démarrer mon ordi (PC Compaq Presario / il est équipé avec Edubuntu) : il se met en route, le ventilo tourne, mais il se bloque sur l'écran noir. La dernière fois que je l'ai éteint, c'était un peu à la sauvage : il était sur fond noir et me demandait un mot de passe (que je n'ai pas...). Est-ce que quelqu'un peu m'aider

[EinsteinZero]

Bonsoir et bienvenue

hélas, pour les pb de mot de passe, on ne peut pas légalement aider >>un peu de lecture<<

cependant, tu peux essayer de faire un "clear Cmos" en débranchant le portable, en enlevant sa batterie pour ensuite appuyer 30 secondes sur le bouton marche arrêt et ensuite, remettre la batterie, rebrancher la bête pour tenter un redémarrage.

mais si tu arrive sur le même soucis de mot de passe il faut voir avec l'organisme qui t'a fourni la machine, car avec Edubuntu dessus je suppose qu'il s'agit d'un matériel pédagogique.

[tapleined]

Re-bonsoir et merci pour ta réponse
Ce n'est pas un portable mais un PC, donc je ne peux pas faire la manip' que tu propose.
Quand au mot de passe, je saisis bien le problème. C'est bien mon ordi, mais je ne sais pas comment récupérer ce mot de passe...

[EinsteinZero]

pour une tour, il faut faire la même chose, la débrancher et appuyer sur le bouton marche arrêt 30 secondes, ça fonctionne parfois
ensuite, on peut aller plus loin en ouvrant la tour pour enlever quelque seconde la pile (ronde est plate) de la carte mère

sinon pour le mot de passe....hélas on ne peut rien faire désolé

[tapleined]

Merci pour l'explication. J'ai essayé, mais cela ne marche pas...

[EinsteinZero]

Hélas, là je n'ai pas de solution car visiblement il bloque avant même l'accès au système...ce qui laisse penser à un soucis matériel (carte mère ou mémoire probablement)

[tapleined]

Au démarrage, si je fais F1, j'arrive sur un écran Phoenix -Award BIOS CMOS Set Up Utility.
Est-ce que cela peut-être d'une quelconque aide ?

[EinsteinZero]

ça c'est déjà mieux....je croyais qu'il n'y avait rien....écran noir direct, mais visiblement tu as le "splash screen" matériel

si tu as accès à ça, c'est que le pb est logiciel, l'écran noir est au lancement du système....dans ce cas, il faut le réparer ou réinstaller

[tapleined]

Cool ! Comment est-ce que je peux faire ?

[EinsteinZero]

Bonsoir
pour cela il faut le média (DVD/CD/clé USB) qui a servi à l'installation du système. En démarrant dessus il y a peut-être une option de réparation (je ne connais pas Edubuntu)

a défaut, on peut tenter d'installer un autre linux, mais alors il faudra, pour bien faire, commencer par formater le disque dur

heureusement, on peut théoriquement récupérer les fichiers de donnée avant..mais pas les programmes

[tapleined]

Il me semble que j'ai déjà eu ce problème et je m'en étais sorti, je ne sais plus comment... J'ai l'impression que c'est un truc tout con et qu'il n'y a pas besoin de réinstaller.

[EinsteinZero]

Hélas, je ne peux pas faire beaucoup plus car je ne connais pas ce système

[tapleined]

Ca y est, j'ai réussi à résoudre mon problème. C'est effectivement tout bête. Au lancement, j'ai enclenché la touche "maj" et j'ai appuyé sur "enter" et ça démarre...
Merci pour les conseils.

[EinsteinZero]

en effet c'est tout bête

cependant, cette histoire de mot de passe et à tirer si possible au clair car c'est quand même mieux d'avoir la main sur "toutes les billes" de sa machine