ordinateur bloqué arnaque telephonique

[cherissy]

Bonjour,
Aujourd'hui etant connecté à internet, un message d'erreur est apparu sur mon ordinateur : erreur DW6VB36 me disant que mon ordinateur était infecté et me demandant d'appeler en urgence le numero 0186265372. J'ai appelé ce numero, la personne au telephone se faisant passé pour un sous traitant de microsoft. Elle m'a demandé de prendre la main sur mon ordinateur pour faire un diagnostic et j'ai accepté. Il a donc contrôlé mon ordinateur a distance, il a ouvert plusieurs fenêtres où il a entré des codes informatiques et à la fin il m'a proposé de pouvoir réparer mon ordinateur pour 180 euros. J'ai refusé et nous avons raccroché. Suite a cet appel, j'ai redémarré mon ordinateur et il n'était plus bloqué.
La personne peut-elle maintenant accéder a distance sur mon ordinateur à n'importe quel moment? Que dois_je faire?
Pouvez-vous m'aider?
Merci pour votre retour.
Cordialement,
cherissy

[diogene]

Bonjour,

Tu as vraiment fait ça ?
Tu ne voudrais pas me donner ton numéro de Carte Bleue ? Il me faudrait aussi la date de péremption et le code à 3 chiffes à l'arrière. Je te promets que j'en ferai bon usage.

Fais juste une recherche Google avec « erreur DW6VB36 » ou « 0186265372 ». Tu verras à qui tu as eu affaire et tu as vraiment de la chance que ton ordi fonctionne encore. Il doit être vérolé des orteils à la pointe des cheveux.

Tu suis ces instructions, et tu postes le résultat en suivant ce tutoriel. Un helper te prendra en charge.

Bonne continuation.

[routman54]

+1 avec mon ami Diogène ,

Si tu en as la possibilité débranches le du Net et sers toi d'un autre même pour les téléchargements que l'on te demandera . Tu te sers de clés Usb ça va très bien . De toute façon il risque de bloquer les téléchargements d'outils de désinfection .
Bonne continuation .

[chiva]

Bonjour,

@ cherissy, j'ai vu que vous avez posté aussi chez Malekal ICI

Si vous décidez de suivre une désinfection, il faut en suivre que UNE. Autrement vous risquez de faire pire.