ordinateur s'allume,mais démarre pas !!

[akascal]

bonjour,

voila ,j'était sur mon ordi quant soudain,l'écran est devenu tout blanc,donc du coup bloqué par la meme occasion ,alors je l'éteint 5 minutes...puis je le rallume,mais là il y a seulement le témoin vert qui indique que mon ordi est sous tension,l'écran et le clavier ne 's'allume pas.J'entent que le ventilo fonctionne mais rien d'autre sinon...pour info je suis un novice et je n'ai jamais ouvert un ordi.

mon ordi est un HP p6-2001 frm que j'ai acheté le 10/2011

merci pour vos réponses par avance

cordialement

akascal

[diogene]

Bonjour,

On va tenter (sans aucune garantie de succès) une remise à zéro du BIOS :

Tu débranches le câble secteur.
Tu ouvres ton boîtier (c'est l'occasion de faire la poussière à l'intérieur, sans rien arracher bien sûr).
Sur la carte mère (la grande carte sur laquelle tout est branché), tu vas voir une pile plate brillante d'environ 2cm de diamètre.
Tu retires cette pile et tu tiens enfoncé le bouton de démarrage pendant une vingtaine de secondes.
Tu remets la pile, tu rebranches le câble secteur, et tu démarres.

[akascal]

merci beaucoup,je vais essayé....sinon au pire,je l'amènerait chez un réparateur en espérant qu'il me prenne pas une blinde

[routman54]

Bonjour ,
A tout hasard regardes si tu es branché sur une carte graphique ou sur la carte mère , les branchements sur la CG sont en général horizontaux et ceux sur une CM verticaux . Si tu as une CG tu la démontes complétement , tu ouvres le côté gauche et en général c'est clipsé su la CM parfois maintenu par un élément en plastique dur . et branches ton écran sur la CM .
Bonne continuation .

[akascal]

bonjour,

du coup,j'ai emmené mon ordi a un réparateur,dès qu'il m’appellera,pour me dire le problème,je vous en ferait part...en ésperant que ça aidera une personne,qui aurai un jour le meme problème...en tout cas merci pour vos conseil et meme si mon ordi refonctionne ,je reviendrait faire de tps en tps des pti tours,car ce site est vraiment serieux.. ..

amicalement

akascal

PS: le plus marrant dans tout cela,c'est que j'avait prévu une formation de technicien support utilisateurs avant que mon problème arrive,pour changer de métier

[akascal]

bonjour a tous,

Alors le problème venait de la carte graphique,du coup l'informaticien l'a retiré car elle était cramé,puis a branché mon écran,sur la carte graphique d'origine...en faite la carte graphique qu'il a retiré servait surtout pour tout ce qui était du style jeu PC....

Carte graphique AMD Radeon HD 6350 ATI radeon

En espérant,que peu être cette solution aidera une personne ,qui pourrai rencontrer le même problème

[routman54]

Bonsoir ,
Peut être qu'en suivant mon conseil tu aurais économisé quelque €uros :

Bonjour ,
A tout hasard regardes si tu es branché sur une carte graphique ou sur la carte mère , les branchements sur la CG sont en général horizontaux et ceux sur une CM verticaux . Si tu as une CG tu la démontes complétement , tu ouvres le côté gauche et en général c'est clipsé su la CM parfois maintenu par un élément en plastique dur . et branches ton écran sur la CM .
Bonne continuation .

C'est réparé en partie , tu peux reprendre une petite CG de préférence dans la même marque ça évite les problèmes de pilotes , mais même si tu changé de marque on est là pour t'aider .
Bonne continuation .

[akascal]

hello,

oui effectivement c'était bien cela,mais j'était tellement en panique ,que je n'ai même pas prit le temps de bien lire ce que tu m'avais indiqué de faire,pour moi a cette instant je ne comprenait pas tes conseils,pfff oui comme tu le dits,cela m'aurai évité de perdre 60 euros...et maintenant a tète reposé,oui là je vois de quoi tu parles.En tout cas merci encore d'avoir réagi aussi vite,du coup j'ai décidé de le mettre en vente et de passé par lokeo pour prendre en location un apple IMAC 21.5'' i5 1.4GHZ 8Go 500Go ,lolll là aussi je part en terre inconnu....

a très vite