Ordi portable très lent au démarrage.

[Laetit]

Bonjour,

Mon Pc (SE Windows 10 Famille puisque réinstaller tout fraichement) avant d'arriver sur le Bios mets 3 Minutes, puis démarre normalement, logiciel, bureautique, navigation etc. (il n'est pas vérolé).

Un essai a été fait avec un autre Hdd (SE Windows 10 Famille aussi) et les symptômes sont les mêmes (on peut écarter le Hdd défectueux).

Précédemment il y avait Windows 7 et il était complètement vérolé "adware en tout genre mais rien de sérieux comme un rootkit par exemple".

Note : Test effectué avec ou sans la batterie c'est pareil.

c'est un ordinateur portable de marque et modèle : Asus X70AC.

Processeur : AMD Turion(tm) X2 Dual-Core Mobile RM-75 2,20GHz
Ram : 4Go
SE : Windows 10 Famille 64 Bits
Réglage du Bios : d'origine et dernière version "216". Je l'ai même remis par défaut. En sélectionnant "load user defaults bios"
CG : Ati Radeon HD 3200

Voilà si vous avez une idée je prends. merci ...

[EinsteinZero]

Bonjour et bienvenue
si le PC est très lent jusqu'au "splash screen" du bios, en effet le système ne peut, en aucun cas, être fautif car il est chargé après...le disque dur, au niveau lecture des données disque, non plus (car non accédé non plus)
le problème est donc de niveau matériel...plusieurs pistes (toutes pas top sur un portable)
-> l'étage d'alimentation est fatigué = CM HS (car il est partie intégrante de la CM)
-> Un composant de la carte mère est fatigué (condensateur probablement), ça se répare théoriquement...mais seul les entreprise de recyclage le font (les vendeurs préfèrent changer la CM ou vendre un PC)...donc CM HS
-> le chipset graphique a un léger souci, soudé sur la CM... c'est mort
-> le contrôleur mémoire est paresseux..sur la CM donc idem
-> un petit souci processeur...je n'y crois pas trop.

sinon dans le moins grave j'aurais
-> le bios à un souci mineur avec le firmware du disque dur ou du lecteur DVD..et a du mal à les prendre en compte. La faut débrancher le/les disques pour voir si le Bios charge plus vite et, au besoin remplacer la pièce

et le joker réparable facilement...une barrette ram a un souci et ralenti le démarrage....mais improbable car tu aurais des plantages avec écran bleu

bref...probablement rien de bon à priori

[Laetit]

Bonjour EinsteinZero,

Cela me fait plaisir d'avoir une réponse aussi rapidement, et en plus d'une précision d'une rare qualité.

Je me doutais bien que c'était matériel mais j'avais un doute sur le SE Windows 10 Famille avec la CG AMD ; je croyais que c'était lui le fautif (ralentissement de 3Mn au départ) à ce souci d'ordinateur.

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/!\Avant d'exploiter les 2 ou 3 solutions que vous m'avez données, je vous mets ces renseignements ci-dessous/!\

Un indice, il y a un triangle Jaunes dans mon gestionnaire.
(on ne peut rien en faire, ni désinstaller ni le mettre à jour cela ne fonctionne pas)
par contre les ports USB (4 en tout) fonctionnent tous. Donc le concentrateur USB est bon pour le moment.
Quand je regarde son "Numéros d'identification du matériel" il est écrit :
USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILLURE



J'ai même essayé d'installer les pilotes manuellement (par "Ajouter un matériel d'ancienne génération") sans résultat :



Merci et bon dimanche...

[routman54]

Bonjour,
Moi je te conseillerai de le désinstaller puisqu'il n'est pas reconnu et au redémarrage de ton appareil si il existe vraiment il devrait faire une recherche de pilote.
Je ne sais s si c'est la cas mais ça peut être beaucoup de choses comme ton clavier ou ta souris en usb si c'est la cas comme pour moi . ( vérifier les piles dans ce cas )
Bonne continuation .

[EinsteinZero]

Bonsoir
ce triangle jaune est lié à un souci pilote, donc système, donc apparaissant avec le chargement de celui-ci, ce problème de pilote ne peut être directement responsable du ralentissement présent avant le chargement du système. Il peut cependant être une conséquence a un souci matériel USB, le contrôleur USB étant partie intégrante de la carte mère il pourrait perturber le chargement du bios.
Ceci dit, il souci matériel USB peut être, comme le fait remarquer Routman, induit par un matériel USB défectueux branché sur la machine avant son démarrage. Dans ce cas, le fait de débrancher le matériel "parasite" peut restaurer un fonctionnement normal du contrôleur USB.

[Laetit]

Re,

Bonjour routman54, hélas j'ai déjà fait les manipulations que tu mentionnes et sans résultat (désinstaller le pilote avec le triangle jaune). Et ensuite malheureusement, je n'ai rien de branché en USB, j'utilise le Pad du Pc portable. Mais tu as bien fait de me le rappeler au cas où.
Merci.

@EinsteinZero

le contrôleur USB étant partie intégrante de la carte mère il pourrait perturber le chargement du bios.

Je pense que le problème est ici.

sinon dans le moins grave j'aurais
-> le bios à un souci mineur avec le firmware du disque dur ou du lecteur DVD..et a du mal à les prendre en compte. La faut débrancher le/les disques pour voir si le Bios charge plus vite et, au besoin remplacer la pièce

- Ici faut débrancher pour le lecteur DVD le câble de l'alimentation c'est tout ?
- pour le Hdd faut débrancher le câble de l'alimentation c'est tout ?
en essayant l'un après l'autre ?

Merci à tous les deux.

[EinsteinZero]

Bonsoir
pour les disques, il est préférable de débrancher les connexions logiques (les câbles de données) car c'est via celle-ci que le bios "palpe" ces périphériques...

bien sur, alors, lors du démarrage il y aura un message d'erreur disant que les disques ne sont pas trouvés (normal il sont débranchés) mais tu verras si le bios réagit plus vite....
si c'est pareil....c'est probablement que la carte mère "sent le sapin"

[psychocat]

salut

-pour le périphérique en jaune, va sur l'onglet "détails" puis dans le menu déroulant choisi "numéro d'identification du matériel" et tu copie ici tout ce qui s'y trouve enfin surtout la première ligne en entière !

- pour ton PB initial, on parle bien du BIOS ? c'est a dire que tu l'allume et tu a un écran noir pendant 3 minutes et tu a la marque du portable qui apparaît a l'écran et ca démarre ?

ou

ca démarre et entre le chargement de W10 et l'écran d'ouverture de session tu a un écran noir de 3 minutes ?

si

c'est la seconde réponse, cette machine est elle a base de chipset graphique intel et ATI ?

[Laetit]

Bonsoir,

pour les disques, il est préférable de débrancher les connexions logiques (les câbles de données) car c'est via celle-ci que le bios "palpe" ces périphériques...

Quand j'enlève le Hdd de 2,5 pouces cela suffit-il (parce que là je ne débranche aucun fil) ?

-pour le périphérique en jaune, va sur l'onglet "détails" puis dans le menu déroulant choisi "numéro d'identification du matériel" et tu copie ici tout ce qui s'y trouve enfin surtout la première ligne en entière !

Quand je regarde son "Numéros d'identification du matériel" il est écrit :
USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILLURE

- pour ton PB initial, on parle bien du BIOS ? c'est a dire que tu l'allume et tu a un écran noir pendant 3 minutes et tu a la marque du portable qui apparaît a l'écran et ca démarre ?

Oui c'est bien de celui-là qu'on parle.

Merci à tous les 2 c'est sympa...

[Laetit]

Re,

Après avoir enlevé le Hdd, le logo ASUS et AMD Turion(tm) X2 apparaît au bout de 30s au lieu de 1Mn 50s auparavant.
Et biensur il y a ce message d'écrit :
Reboot and Select proper Boot device
or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key_

On peut en conclure que le firmware du disque dur est Hs ? Donc racheter un Hdd résoudrai t'il ce problème ?

Note : Je ne peux pas mettre à jour le firmware du Hdd, parce qu'il a déjà la dernière version.
Sinon, est-ce que c'était une bonne idée ?

Merci...

[EinsteinZero]

Bonsoir
il y a donc bien un souci avec la connexion disque...ceci dit, le souci ne vient pas forcément du disque lui-même il peut venir du connecteur disque de la carte mère
il faudrait pouvoir tester avec un autre disque (fiable bien sur) afin de voir si le pb de lenteur réapparait

par ailleurs, le "DEVICE_DESCRIPTOR_FAILLURE" ne me plait pas beaucoup.... car le bus USB peut là aussi être fautif

....pas sur... mais la carte mère a peut-être un souci... attend le point de vu du chat (psychocat)

[psychocat]

tu a bien fait comme ca ?



onglet détail et numéro d'identification matériel

[Laetit]

il faudrait pouvoir tester avec un autre disque (fiable bien sur) afin de voir si le pb de lenteur réapparait

@EinsteinZero
Oui je viens d'en commander un j'attends qu'il arrive. Si je fais un clone (de l'ancien Hdd au nouveau, s'il y a des clusters défectueux est-ce qu'il y aura une incidence sur le nouveau Hdd ?)

@psychocat
Oui je te montre en capture d'écran ce que ça donne...


Merci à tous les 2 et bonnes soirées.

[psychocat]

[Laetit]

@psychocat, Bon vu la tête du smiley c'est pas bon signe

Par contre, ne peut-on pas accélérer le démarrage du Pc en touchant à une clé du registre ?


Si pas possible la manipulation ci-dessus, je vous donnerai des nouvelles quand le Hdd arrive, merci à tous les 2...