Ordi compaq reste bloqué

[Lamiss84]

Bonjour
J'ai un très gros problème ce matin en déplaçant mon UC pour brancher une USB l'alimentation c'est débranché et depuis que j'ai essayé de le rallumer la petite lumière sur la façade qui m'indique que l'ordi travaille reste allumé comme si le disque dur avait planté. Toute à l'heure l'écran d'accueil s'est affiché mes fonds écrans se changés normalement mais impossible d'ouvrir quoi que se soit et la l'écran est redevenu noir avec juste la fenêtre de mon anti-virus affiché. Aidez moi s'il vous plait.

[routman54]

Bonsoir ,
Tu l'arrêtes et le débranches puis tu appuies longuement sur le bouton Marche / Arrêt de l'appareil une bonne minute puis tu le rebranches .
Tu peux essayer aussi d'entrer dans ton Bios c'est en tapotant sur F2 ou Supp dès la mise en route et dans l'ordre de Boot tu mets ton port usb .
Tu crées une clé usb avec la version portable de crystaldiskinfo que tu insères ensuite dans le port de ta tour et tu démarres sur la clé , si en haut à gauche c'est marqué CORRECT c'est bon ton disque dur n'a rien sinon il faudra prévoir de le changer .
Bonne continuation .

[Lamiss84]

Merci à toi je viens de faire le premier truc que tu m'as dit en tapant f2 au démarrage j'ai fait un test de disque dur il me dit "échec" ca veut dire que mon ordi est mort ?

[Lamiss84]

J'ai fait un test de démarrage tout est "succès" même vérification smart du disque dur sauf auto test de disque court du disque dur qui est marqué"échec"

[routman54]

Bonjour ,
Ca en a tout l'air si tu as un second ordinateur , branches le dedans et fais encore une vérification depuis la gestion des disques durs ou si tu as tu le mets dans un boitier pour HDD externe branché en usb ou sur un Dock . On disque dur HS ce n'est pas l'ordinateur qui est mort il suffit de racheter un HDD et de réinstaller le système . Si tu était sous Seven ou système plus ancien tu regardes si tu as toujours la clé Microsoft sur l'étiquette qui est sur la tour . Depuis le Huit ce N° est inscrit dans le Bios .Si tu as besoin de retrouver un système on t'aidera .
Bonne continuation .

[Lamiss84]

Bonjour
Et non je n'ai pas un autre ordi pour faire ce que tu me dis j'y ai pensé aussi car c'est ce que j'ai fait pour mon premier ordi mais là j'ai plus de solution je l'emmène de ce pas chez un spécialiste voir si lui peut faire quelque chose
Merci quand même pour tes réponses bonne journée