[Réglé] nettoyage et utilisation du disque 100%

[sim4bel]

Bonsoir, je me réfère à vous car cela fait plus d'une fois que votre aide ma été précieuse.
Un ami m'a prêté son pc pour résoudre certain problème. J'ai constaté que son disque dur était souvent utilisé à 100%.
Mon ami n'a jamais nettoyé son ordi (fichiers temporaires, programmes inutiles, paramètres système pouvant augmenter la rapidité de l'ordi, ...).
Pouvez-vous m'aider et me conseiller certains programmes ou marche à suivre pour clean son ordi.
Merci !

[guugues]

Hello !

On va contrôler le système. Je vais te prendre en charge pour - l'éventuelle - désinfection, mais d'abord, je vais te demander de prendre connaissance de ces quelques règles :

La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Merci de continuer jusqu'au bout, même si les symptômes apparents ont disparu.

Les outils que je te demanderai de télécharger devront être enregistrés sur ton bureau (là où se trouve la Corbeille)

Tous les rapports devront être joints sur le forum comme mentionné dans ce tutoriel.

Ne suis pas plusieurs procédures de désinfection sur différents forums, au risque d'endommager ton système d'exploitation.

Ne fais rien de ta propre initiative.

Je suis bénévole : je ne pourrai donc pas toujours te répondre de suite.

FRST – Analyse :

• Si ton Windows est en 32 bits, télécharge FRST sur ton bureau (← Important !).
• Si ton Windows est en 64 bits, télécharge FRST64 sur ton bureau (← Important !).
• Le téléchargement se lance automatiquement, tu n'as donc pas besoin de cliquer sur un lien.
  
  Aide : comment savoir si Windows est en 32 ou 64 bits.

• Ferme toutes les applications en cours, y compris ton navigateur.
• Lance FRST.

Sous Windows Vista/7/8/10, clique-droit sur FRST puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Accepte les conditions d'utilisation, puis clique sur le bouton Analyser :

• A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront.
• Ceux-ci sont présents sur ton bureau sous le nom de FRST.txt et Addition.txt.
• Joins ces 2 rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Sont donc attendus les 2 rapports de FRST.

[sim4bel]

Merci, je me suis juste rendu compte trop tard que j'avais installer le programme dans le téléchargement et non sur le bureau, j'espère que sa ne pose pas de problème. Voici le 2 fichier attendus :
-

Addition.txt

-

FRST.txt

[guugues]

Re !

je me suis juste rendu compte trop tard que j'avais installer le programme dans le téléchargement et non sur le bureau, j'espère que sa ne pose pas de problème.

Pas de problème. Par contre, pour la manipulation qui va suivre, je vais te demander de placer FRST sur le bureau (en faisant un Couper / Coller).


Tu transmettras mes remarques à ton ami. Le PC est infecté par des PUP / Adwares, qui ont les caractéristiques d'afficher des pubs intempestives, de collecter tes habitudes de navigation et d'installer des toolbars , car tu n'es pas assez vigilant(e) lors de l'installation de logiciels gratuits, qui proposent souvent ces PUP / Adwares pré-cochés pour l'installation.

Afin d'éviter ce genre d'infections, quelques recommandations :

En cas de téléchargements de logiciels, les effectuer uniquement via les sites officiels des éditeurs.

Ne télécharge donc pas tes logiciels sur des sites comme Clubic, Softonic ou 01.net.

Prends connaissance de ce qui est indiqué lors de l'installation de logiciels : assure-toi de décocher les éventuelles cases pré-sélectionnées.

A lire impérativement : Stop les publicités intempestives
A lire impérativement : S'entraîner à ne plus infecter son PC de PUP/Adwares


1- Désinstallation des PUP / Adwares / logiciels inutiles via le panneau de configuration :


Désinstalle les logiciels suivants via : clique-droit sur Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Programmes et fonctionnalités :

• Popcorn Time Community 0.3.8-6 (PUP)
• Shared C Run-time for x64 (Reste de McAfee)
• System Care (Inutile)
• Telecharger et Installer Packages (Adware)

2- FRST – Correction :

• Télécharge la pièce jointe suivante sur ton bureau (au même endroit que FRST) :

fixlist.txt

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur.

• Relance FRST.

Sous Windows Vista/7/8/10, clique-droit sur FRST puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Corriger :

• Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte.
• Un rapport du nom de Fixlog.txt sera créé sur ton bureau.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

3- Junkware Removal Tool :

• Télécharge JRT sur ton bureau.
• Lance JRT.

Sous Windows Vista/7/8/10, clique-droit sur JRT puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Lorsque la fenêtre suivante apparaît, appuie sur n'importe quelle touche de ton clavier pour lancer l'outil :

• Le nettoyage commence. Patiente.
• Une fois celui-ci terminé, un rapport va s'ouvrir automatiquement.
• Celui-ci est présent sur ton bureau sous le nom de JRT.txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

4- AdwCleaner – Scan :

• Télécharge AdwCleaner sur ton bureau.
• Lance AdwCleaner.

Sous Windows Vista/7/8/10, clique-droit sur AdwCleaner puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Analyser.

• Patiente jusqu'à ce que le scan se termine.
• Un rapport est disponible ici : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Sont attendus les rapports de FRST, JRT et AdwCleaner.

[sim4bel]

Slt ! j'ai un peu de retard ... Voici les 3 rapports attendus :
-

Fixlog.txt

-

JRT.txt

-

AdwCleaner[S0].txt

[guugues]

Hello !

Applique la procédure suivante :


1- AdwCleaner – Nettoyage :

• Relance AdwCleaner.

Sous Windows Vista/7/8/10, clique-droit sur AdwCleaner puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Analyser.
• Une fois le scan terminé, clique sur le bouton Nettoyer :

• Accepte le message d'informations en cliquant sur OK.
• Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte en cliquant sur OK.
• Une fois le PC redémarré, un rapport s'ouvrira automatiquement.
• Celui-ci est disponible ici : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

2- Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware sur ton bureau.
• Le fichier mbam-setup apparaît sur ton bureau : lance-le pour installer le logiciel.
• Lors de l'installation, décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium.
• Clique sur le bouton Terminer. Le logiciel démarre.
• Si le logiciel est en anglais, clique sur Settings, dans General Settings, choisis French pour Language.
• Dans l'onglet Détection et protection, configure le logiciel comme ci-dessous :
  
  
  

• Dans l'onglet Analyse, l'Analyse des menaces doit être sélectionnée par défaut.
• Clique alors sur Lancer l'analyse :
  
  
  

• Le logiciel se met à jour et l'analyse commence. Cela peut prendre un certain temps.
• Laisse travailler l'outil sans l’interrompre, jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.
• Si des menaces sont détectées, clique sur le bouton Supprimer la sélection :
  
  
  

• Si l'outil t'a demandé de redémarrer le PC, fais-le de suite.
• Au redémarrage, relance Malwarebytes.
• Dans l'onglet Historique, clique sur la catégorie Journaux de l'application.
• Clique-gauche sur le journal du type Journal d'analyse le plus récent.
• Une fenêtre s'ouvre : en bas à gauche, clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt) :
  
  
  

• Attribue au fichier le nom de mbam puis clique sur Enregistrer.
• Le rapport est disponible ici : C:\mbam.txt.
• Joins le rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Sont attendus les rapports de AdwCleaner et Malwarebytes.

[sim4bel]

Bonjour ! Voici les 2 rapports comme prévus :
-

AdwCleaner[C0].txt

-

mbam.txt

[guugues]

Hello !

C'est OK pour les rapports ! On poursuit :


FRST – Réanalyse :

• Ferme toutes les applications en cours, y compris ton navigateur.
• Relance FRST.

Sous Windows Vista/7/8/10, clique-droit sur FRST puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Une mise à jour du logiciel peut être faite.
• Accepte les conditions d'utilisation si demandé.
• Coche la case Addition.txt, puis clique sur le bouton Analyser :

• A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront.
• Ceux-ci sont présents sur ton bureau sous le nom de FRST.txt et Addition.txt.
• Joins ces 2 rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

--------------------------------------------------------

Sont donc attendus les 2 rapports de FRST.

[sim4bel]

re, parfait, les voici :
-

FRST.txt

-

Addition.txt

[guugues]

Re !

Tu as oublié de désinstaller le logiciel suivant : Shared C Run-time for x64.

Comment se comporte le PC actuellement ? On peut toujours faire un peu d'optimisation (désactivation de certains programmes se lançant automatiquement au démarrage, idem pour certains services), à toi de me dire.

[sim4bel]

c'est très bien comme sa , mais pour le programme à désinstaller, je ne l'ai pas trouvé parmi la liste des programmes.

[guugues]

c'est très bien comme sa

Ok !

mais pour le programme à désinstaller, je ne l'ai pas trouvé parmi la liste des programmes.

D'accord, pas de souci on va s'en occuper. Applique la procédure suivante :



FRST – Correction :

• Télécharge la pièce jointe suivante sur ton bureau (au même endroit que FRST) :

fixlist.txt

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur.

• Relance FRST.

Sous Windows Vista/7/8/10, clique-droit sur FRST puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Corriger :

• Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte.
• Un rapport du nom de Fixlog.txt sera créé sur ton bureau.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Est attendu le rapport de FRST.

[sim4bel]

Bonjour, j'ai effectué les manipulations seulement j'ai l'impression qu'il n'a pas mis à jour le fichier FRST de l'ancienne fois.
Je le mets quand même pour être sur.
-

FRST.txt

[guugues]

Hello !

Ce n'est pas grave. Par contre, tu t'es trompé de rapport : il me faut le rapport Fixlog.txt.

[sim4bel]

déso, le voilà :

Fixlog.txt