Mise à jour bloquée D'Adobe Air et du logiciel de poker Wina

[Chinasky58]

Bonjour,
Depuis plusieurs mois maintenant, la mise à jour d'Adobe Air sur mon Pc m'est devenue impossible! En effet, lorsque je tente de mettre à jour ce logiciel, le téléchargement se fait parfaitement, seulement une fois l'analyse de sécurité effectuée , une fenêtre s'affiche avec ce message : La signature de AdobeAirInstaller.exe est endommagée ou n'est pas valide. Dès lors, ma seule option est de supprimer ce téléchargement de la liste (même quand je click sur plus d'infos, je m'en sais pas plus..).
Le problème suivant, c'est que je joue un peu au poker sur différents sites et notamment Winamax qui utilise Adobe Air pour fonctionner! Tant que je n'ai pas rencontré de problème avec Adobe Air, lorsqu'une mise à jour du logiciel winamax était nécessaire, celle-ci se faisant automatiquement lorsque je clickais sur l'icône du site dans la barre des tâches. A partir de l'apparition des problèmes avec Adobe Air, j'ai dû mettre à jour winamax manuellement, en passant par Google, winamax, installer winamax et remplacer version. Soucis, depuis une semaine, je ne peux plus faire de la sorte car un message du Contrôle de compte utilisateur apparaît avec ceci cerclé de rouge :
Le programme a été bloqué pour votre protection
Votre administrateur vous a refusé l'exécution de ce programme. Pour plus d'infos, contactez l'administrateur.
Nom programme : Adobe Air Application Installer .exe
Editeur : non approuvé
Origine fichier : disque dur sur cet ordi
Emplacement du programme : C..................................................................................blablabla!
Et winamax m'indique l'erreur 5100.
Par le fait je ne peux plus jouer sur ce site. J'ai essayé de désinstaller et de réinstaller winamax mais cela ne change rien, quant à Adobe je pensais l'avoir fait sauter également ( programme et fichiers annexes..) mais il est toujours présent dans " programmes et fonctionnalités " et lorsque je click sur désinstaller, rien ne se passe ça tourne dans le vide et si je reclick de même qqs minutes après ça m'indique : Attendez la désinstallation ou la modification du programme en cours, mais quoi qu'il en soit, il ne se passe rien!
Tout cela ne doit pas être bien méchant, mais avec mon niveau de connaissance et d'intérêt pour l'informatique, j'ai tenté tout ce que je pensais possible pour rétablir les choses, et là je suis vraiment bloqué, d'autant que je me dis que peut être d'autres logiciels que je n'utilisent pas ou pour lesquels ne n'ai pas fait attention, rencontrent peut être ce même problème de mises à jour.
J'ai sans doute dû faire qqs bourdes à une époque car il me semble avoir tenté au début de ces soucis de désinstaller Adobe Air et de réinstaller sans succès, de restaurer le système car rien ne fonctionnais..

Quelqu'un aurait il l'amabilité de me guider pour rétablir l'ordre dans mon Pc, je sais également que l'on peut prendre le contrôle d'un autre ordinateur par le biais de sites et de jeux de clés, alors je suis prêt à laisser l'accès à mon Pc, à une personne de confiance reconnue pour les services rendus à la communauté de ce forum.

Merci par avance!

[EinsteinZero]

Bonjour et bienvenue
tu as peut-être un soucis avec le téléchargement d'adobeAir installer....

je te l'ai mis dans un fichier zip chez 1fichier.com

>>lien pour télécharger le zip<<

l'avantage du zip, c'est que si tu as un soucis de conformité au téléchargement....tu ne pourras pas dézzipper le fichier

si le dézzippage fonctionne, il y aura 99% de chance que l'exécutable soit bon et conforme......

essaye alors de voir si la maj passe (éventuellement en mode sans échec)

si le pb persiste alors il est probablement au niveau du système

[Chinasky58]

Bonjour et merci pour cette aide,
Je vais tenter de comprendre celle-ci et de l'appliquer!

Petite question bête, quand l' exécution de mon téléchargement officiel d'Adobe Air se bloque et que le message d'erreur me dit que c'est mon administrateur qui a bloqué l'installation et la désinstallation et de contacter celui-ci..
De qui s'agit il, n'est ce pas moi, l'administrateur?
Et pourquoi, Adobe air est il toujours présent dans programmes et fonctionnalités?

[EinsteinZero]

Bonsoir

si tu es le propriétaire du PC, tu en es normalement l'administrateur...sauf si tu as restreint les droits du compte ou qu'un incident système l'a fait (dans ce cas...ça risque d'être compliqué )

ensuite, il est normal qu'Adobe air soit dans "programme et fonctionnalité" car c'est un programme comme les autre il doit donc apparaitre, quand il est installé, dans cette rubrique.

il faut que tu essaye mon fichier, c'est avec lui que j'ai fait ma mise à jour ce matin (comme j'avais à la faire, je l'ai testé), il est donc fonctionnel.

[Chinasky58]

Bonjour EinsteinZero,

Navré pas eu le temps de m'occuper de cela ces 2 derniers jours..
Voilà je viens de télécharger ton fichier, j'ai effectué l'extraction puis j'ai tenté de l'ouvrir mais en vain, car le même message d'erreur apparaît et bloque donc la suite de la procédure!

Après ce nouvel échec et avoir lu ton dernier message concernant une erreur système et bien je dois dire, que je pencherais plutôt pour ça car tout ce souk a débuté il y a plusieurs mois alors que mon Pc s'est mis à me faire ce que vous appelez des écrans bleus, à l'allumage. Je parvenais néanmoins à relancer Windows en coupant, rallumant, ce qui n'est peut être pas très bon pour le Pc. Puis excédé par la répétition de ce phénomène , j'ai pensais que restaurer mon Pc à une date antérieure à l'apparition de ces écrans bleus, réglerait le problème ( j'ai dû en faire plusieurs de mémoire).. Et ça a dû malgré tout le régler puisque depuis plus d'écran bleus au démarrage, mais aussi en créer d'autres, des problèmes de mises à jour de logiciels, dus à des autorisations bloquées par l'administrateur. Pourtant sur ce point je suis certain de ne rien avoir chercher à modifier, tout ce qui est sécurité par définition je n'y touche pas.

Selon toi, quelle procédure dois je désormais suivre, y a t'il un moyen de rétablir le fonctionnement normal de mon Pc? Dans le pire des cas, y a t'il moyen de formater celui-ci et de lui redonner son état d'origine, quitte à perdre mes fichiers perso?

Merci de ton aide, cdlt!

[EinsteinZero]

Bonsoir
en effet...le système ne doit pas être forcement très beau, ou, ce n'est peut-être que ton compte qui débloque

tu pourrais, pour commencer, essayer, via le panneau de configuration, de créer un nouveau compte avec les droit administrateur.

si cela passe, tu pourras voir si tu peux installer le dernier adobe air....

si ça coince aussi, il ne sera pas possible de prendre la main pour des test et, en effet la réinstallation risque d'être la solution la plus simple.....surtout si cela t'es égal.

simplement, dans ce dernier cas, il faudra d'abord la préparer en téléchargeant tous les pilotes nécessaire à ton PC...
Par ailleurs, pour le système, si tu es sous win 7, et si tu as ton n° de licence win 7, il existe un site ou on peut légalement télécharger une image du DVD d’installation... donc au pire on devrait pouvoir formater et repartir à zéro.

On pourra même avec ce DVD, tenter une réparation du système...parfois ça règle le souci

[Chinasky58]

Bonsoir EinsteinZero,

Je viens de trouver ton conseil et effectivement, en créant un nouveau compte je parviens bien à mettre à jour avec la dernière version, Adobe air. Donc je pense que pour l'utilisation que j'ai de mon Pc (poker, mails et consultation..), je ne devrais désormais plus rencontrer de problèmes par ce biais.
Maintenant en ce qui concerne mon compte utilisateur initial, y a t'il des choses que je dois faire pour alléger mon pc, désinstallation de logiciels ou autres? Ce compte peut il être, détruit, annulé? Et si oui puis je au préalable transférer certains fichiers et documents, sur le nouveau compte créé? Ou bien alors faut il malgré tout essayer de régler les problèmes existants?

Merci de cette aide précieuse car un novice en informatique se sent vite dépassé!

[EinsteinZero]

Bonsoir
à priori, une fois que tu auras mis sur le nouveau compte tout tes documents & paramètres, il devrait être suffisant de supprimer totalement l'ancien compte.

ensuite, une petite optimisation de la machine avec un logiciel spécialisé (on verra à ce moment là) devrait mettre de l'huile dans les rouages et la machine repartira pour un tour, le plus long possible j'espère

pour tes programmes, si tu les as installés pour tous les utilisateurs, ils devraient fonctionner sur le nouveau compte. tu peux d'ailleurs t'en assurer depuis celui-ci

[Chinasky58]

Bonsoir EinsteinZero,

Merci pour ces bonnes nouvelles!
J'ai vérifié que mes programmes fonctionnaient bien sur mon nouveau compte et tout semble ok, le technicien informatique qui m'a monté mon Pc les a bien rendu accessibles aux autres utilisateurs.
Je vais tâcher de transférer les documents et fichiers que je souhaite conserver, d'ici à ce week-end et je te recontacte pour la phase de nettoyage dont tu m'as parlé.

Merci pour tout, Cdlt!

[EinsteinZero]

Bonsoir
Ok ça marche

[Chinasky58]

Bonjour EinstienZero,

Voilà, en cherchant à transférer mes fichiers de mon compte initial vers le nouveau créé, je me suis rendu compte que je ne savais pas vraiment faire^^. En fait, les seuls fichiers que je souhaite conserver sont mes dossiers musique, dvd et photos et à part les fonctions "envoyer vers"" et "partager avec", je ne vois pas comment faire. A priori, ces dossiers sont accessibles depuis mon nouveau compte, donc y a t'il bien une manip à faire? et si oui, peux tu m'indiquer la procédure à suivre pour transférer ces fichiers?

[EinsteinZero]

Bonjour
si les dossier sont accessible et non dans la partie "mes documents" de l'ancien compte qui sera supprimée il ne devrait pas y avoir de soucis
par sécurité, ça ne coute rien de copier tes précieux fichiers sur un support externe (Clé ou disque dur USB par exemple) comme ça deux choses:
1> en cas de suppressions accidentelle lors de la suppression du compte ou une fausse manip ultérieur...pas de soucis
2> si ton PC à une grosse panne (ça arrive parfois) pas de soucis non plus

ensuite, il ne te restera qu'a faire un peu de ménage au besoin pour optimiser la bête