Messages reçus disparus dans WLM et ZImbra (free)

[noblehilare]

bonjour
tous mes messages de ma boite de réception ont disparu sur Windows live mail tout à coup. (Je crois que j'envoyais un msg à ce moment là). Aucune autre dossier n'a été touché.
Je me suis dit que ce n'était pas très grave, car les messages de mon compte free restent sur ZImbra. Or, ils avaient également disparu sur Zimbra!!
J'ai appelé la hotline de FRee. La première fois on m' adit que ca reviendrait dans les 3jours. au bout d'une semaine, j'ai rappelé : on m' a dit qu'ils ne seraient pas récupérés.
Quelqu'un peut-il m'aider? Ou m'expliquer comment je peux éviter ce genre de pb à l'avenir.
Merci bcp
Ps: il y avait des msg importants!!

[EinsteinZero]

Bonsoir

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il est difficile de gérer les pb de serveur distant, surtout si on n'a pas la main dessus....

en conséquence, une seule solution, sauvegarder une copie des mail important dans un dossier "hors logiciel de mail", l'idéal sur un support externe au PC (DD Usb par exemple), l'opération est normalement possible sur tout les logiciels de mail (soit avec un "glisser/déposer" à la souris soit via "fichier->enregistrer sous")