Menu démarrer et paramètres inaccessibles windows 10

[Wellen66]

Bonjour, cela fait maintenant depuis deux heures que j'essaie de débug ce problème, mais rien n'y fait. Depuis quelques jours, mon menu démarrer a cessé de fonctionner. Je mettais ça sur le compte du fait que je fermais tout les processus possibles avec le gestionnaire des taches pour accélérer le démarrage, mais aujourd'hui ( alors que je n'ai rien fermé ) le menu de fonctionne pas et la fenêtre paramètre se ferme dès que je l'allume. J'ai tenté d'utiliser le logiciel startmenu.diagcab et ça m'a affiché le message suivant : "Microsoft.Windows.ShellExperienceHost" et "Microsoft.Windows.Cortana" ont besoins d'être installées. J'ai tenté d'utiliser la méthode powershell, de mettre à jour mon ordi et quelques commandes de CMD mais rien n'a marché. C'est pour ça que je viens à vous, j'aimerais savoir si il y a un moyen de ravoir ces fonctionnalités, car sans elles tout est devenu nettement plus compliqué à faire. Merci de votre aide.

[routman54]

Bonjour ,
Essaies un restauration à une date antérieure en suivant ces explications > ICI < si il n'y a pas de points de restauration on essaieras depuis un support avec W10 que l'on téléchargera directement sur le site de Microsoft en suivant leur tuto pour créer une clé bootable c'est là , ça marche bien je m'en suis faite une .
Bonne continuation .

[Wellen66]

Bonjour ,
Essaies un restauration à une date antérieure en suivant ces explications > ICI < si il n'y a pas de points de restauration on essaieras depuis un support avec W10 que l'on téléchargera directement sur le site de Microsoft en suivant leur tuto pour créer une clé bootable c'est là , ça marche bien je m'en suis faite une .
Bonne continuation .

Je vais essayer la deuxième méthode, je n'ai pas de sauvegarde car mon disque dur est saturé, j'attends le nouveau avec impatience.
En tout cas, une fois ceci fait, je vous dirais si ça marche.
EDIT : ça ne réinitalise pas le pc, hein ?
EDIT 2 : D'après ce qu'on m'a dit, non, on lance windows sur la clé usb avec le programme et au bout d'un moment il nous propose plusieurs options dont réparer windows.

[Wellen66]

Une fois dans ce menu, qu'est-ce que je fais ?

[routman54]

Re ,
Je te l'ai marqué en réponse à ton MP , choisir Réparer .
Tu peux aussi tenter d'ouvrir une fenêtre d'invite de commande en tant qu'administrateur en tapant cmd dans la recherche et de mettre : sfc /scannow , ne pas oublier l'espace entre le le c et le slash .
Ou essayer de créer un nouveau compte utilisateur , si ça marche transférer tes données et supprimer celui qui est abimé .
Bonne continuation .

[Wellen66]

Re ,
Je te l'ai marqué en réponse à ton MP , choisir Réparer .
Tu peux aussi tenter d'ouvrir une fenêtre d'invite de commande en tant qu'administrateur en tapant cmd dans la recherche et de mettre : sfc /scannow , ne pas oublier l'espace entre le le c et le slash .
Ou essayer de créer un nouveau compte utilisateur , si ça marche transférer tes données et supprimer celui qui est abimé .
Bonne continuation .

Réparer m'ouvre 5 options différentes. J'avais déjà essayé sfc /scannow et ça m'a dit que certains fichiers n'ont pas pu être réparés. J'ai tenté de réinstaller windows sans supprimer les applications et les fichiers avec la clé usb, je vous dirais si ça marche.
EDIT : ça a très bien marché, il suffit de double cliquer sur le .exe de la clé usb puis de continuer l'installation, au bout d'un moment il vous proposeront de réinstaller windows en gardant les fichiers, il faut cliquer sur oui.