mémoire physique libre très petite...pourquoi?

[Chloé]

Bonjour à tous, je suis nouvelle sur ce forum,
je vous explique mon problème: j'ai amené mon pc portable vaio chez le réparateur après un écran bleu qui m'empechait totalement de demarrer. Il me le rend en état de fonctionnement, après une réinstallation de windows (vista), et 3 jours plus tard, re écran bleu avec le message IRQL not less or equal, mais il redemarre normalement. Alors j'espère que ça ne recommencera pas. Mais je me suis rendu compte, en regardant le gestionnaire des tâches, que la mémoire physique libre oscillait entre 0 et 50 Mo au max. Toute le mémoire est en cache, autour de 2000Mo environ. Sa mémoire vive est de 4 Go. Pensez-vous que cela ait un rapport avec le blue screen? et même si ce n'est pas le cas, que puis-je faire pour augmenter cette mémoire libre? Quelqu'un a t-il déja eu ce problème?
Merci d'avance, windows me tue depuis une semaine, je ne me consacre qu'a lui pour essayer de le réparer et je n'y arrive pas...
Bonne soirée!

[EinsteinZero]

Bonjour,

Bienvenu sur le forum

un PC fraichement réinstallé qui à 4GO de Ram et seulement une 50aine de Mo disponible avec un "IRQL not less or equal"

je pencherai pour un problème avec la mémoire vive

il serait utile que tu testes la mémoire avec memtest >>ici<<

il faut graver le fichier Iso sur un CD et démarrer sur le CD pour effectuer le test

mode d'emploi de memtest >>ici<<

[Skynet]

Bonsoir & bienvenue,

je voudrais pas être méchant mais tu devrais en parler à ton réparateur, il a une obligation de résultat en quelque sorte.

Tu as payé et le problème recommence quelques jours après. Bon ok la panne est vicieuse et sans doute difficilement perceptible dans ce cas, mais ça n'empêche pas qu'il te doit cette réparation (sauf pour le prix des éventuelles pièces).

Donc tiens-le au courant.

[Chloé]

Ok merci, je vais essayer ce que vous m'avez dit, en outre, je suis repassée chez le réparateur, mais il ne semble pas savoir...

[Di@blo]

Saut,

je suis repassée chez le réparateur, mais il ne semble pas savoir...

C'est donc bien un vendeur informatique s'il n'y connais rien, ou qu'il n'as pas envie de le faire en garantie pour que tu lui donne un payement supplémentaire pour réparer.

Un Memtest, ce n'est guère tordu à lancer, (remarque, si tu l'as jamais fait, je comprend ton doute sur la manip) faut juste attendre un peu pour le résultat...et si ton réparateur ne sais pas faire un Memtest alors là, on fait dans le magnifique , Fait le toi même, cela me semble plus prudent

Puis tu imprimes le rapport et tu lui files, s'il y a une seule erreur sur la Ram, elle est morte ou sur la pente fatale, à changer donc.

@+

[Ask to Old Man]

je suis repassée chez le réparateur, mais il ne semble pas savoir...

& l'obligation de résultats?? Il connait ou bien il connait mieux
les airs d'opérette avec pipo inside.
C'est infernal de lire ceci... Si il ne sait pas il ne s'annonce pas "Réparateur".

[Chloé]

Oh non j'ai payé 120€ pour rien alors... je vais essayer de me débrouiller, je peux faire le memtest et poster le résultat?
en tous cas merci beaucoup pour vos réponses.

[EinsteinZero]

bonsoir

fais donc le memtest ensuite pour ton 'cher réparateur"

l'obligation de résultat impose
-une obligation contractuelle
-l'inexécution ou mauvaise exécution du contrat .
-un comportement fautif face une obligation de moyens .
voir code civil articles : 1134 , 1142, 1147

Pour info...au sujet des PC qui plantent
(c'est bon à savoir pour discuter avec un rep.. pardon un bricoleur informatique )


Pourquoi Windows plante?
Il y a plusieurs suspects:
1- Un matériel: l'ordinateur est peut-être défectueux.
2- Windows, particulièrement lorsque l'install commence à dater
3- Conflit d'IRQ/ problème de pilotes. A voir lorsque le PC bug après l'ajout d'un périphérique ou une mise à jour windows.
4- Un logiciel: A voir lorsque le bug survient après l'ajout d'un logiciel.

Les causes 1&3 sont sur un portable facile à cerner. On commence par mettre à jour les pilotes, ce qui ne nécessite pas une réinstallation.... S'il n'y a pas d'amélioration la cause est soit matériel soit logiciel (2&4).

On peut alors approfondir l'étude en recherchant et en étudiant les fichiers d'erreur (fichier .dmp) créés par Windows quand il plante....tout réparateur sérieux sait faire cela...(ou devrait )

les causes 2&4 se détectent aisément en démarrant le PC avec un système indépendant sur un CD (live-CD). Si le PC est stable, le problème est bien logiciel.

....ton bricoleur devrait savoir ça c'est le b-a-ba

le fait de réinstaller/formater le PC supprime "rapidement" les causes logiciel...mais c'est bourrin comme méthode et ne règle rien en cas de pb matériel c'est la méthode standard des incompétents qui parient sur un virus ou autres bêtises "logiciel" des utilisateurs. Au minimum il aurait du tester sa réinstallation de façon un peu approfondie

donc...ton réparateur à une seule alternative (à l'amiable):

soit il rembourse sa prestation inutile car réinstaller un système n'a jamais réglé un problème matériel..soit il trouve (avec ton aide éventuellement..si c'est bien un composant mémoire) et répare la cause matérielle...

évidement, s'il répare la mémoire....il serait logique qu'il déduise la première opération inutile

[Ask to Old Man]

[HS]

Maitre Albert, Jolie démonstration...Je dis : Respect

[/HS]

@ Chloé,

Te voici armée & renseignée.