MAJ Win Vista --> Win 7 bloquée

[PasTaGa]

Bonjour,
je viens vers vous car je m'inquiète un peu. Je viens de lancer une MAJ de Windows Vista vers Windows 7 sur mon portable et depuis environ 13h aujourd'hui elle bloque. L'écran est noir avec un curseur blanc qui clignote. Pas d'activité du CPU d'après la loupiote de l'ordi, ni de lecture du DVD...
Faut il juste attendre ? ou prendre peur ?

Merci d'avance

[PasTaGa]

Bon maintenant c'est sûr je dois prendre peur lol, quelqu'un aurait une idée pour m'aider ?

[RobinSG]

Bonjour,

Je n'ai jamais fait ce genre d'opérations, mais si l'écran reste noir avec le curseur, il y a des chances que le PC soit planté.
Je dirais donc : "Dans le doute, reboot" (l'installation de Windows est capable de reprendre en cas d'arrêt, j'imagine que la mise jour aussi...)

[Ask to Old Man]

Bonjour,

Je viens de lancer une MAJ de Windows Vista vers Windows 7 sur mon portable

Dans l'ordre, quel portable ?? D'ou provient la "Mise à jour" ?? Constructeur du portable ou
boite Mise à jour de Microsoft Windows ??

A suivre...

[PasTaGa]

J'ai rebooté et l'installation a repris mais c'était trop beau pour être vrai. La MAJ s'est terminée il me semble et je tombe sur un message d'erreur : L'ordinateur a redémarré de manière inattendue ou a rencontré une erreur inattendue. L'installation de Windows ne peut pas continuer. Pour installer Windows, cliquez sur "OK" pour redémarrer l'ordinateur, puis redémarrer l'installation.

J'ai donc fait ce qu'ils disent, je reboot et la message sur écran noir démarrer windows 7 (je retombe sur le message), reprendre l'installation (je retombe encore sur le message) ou F8 pour d'autres options.
Une idée ???

[Ask to Old Man]

Une idée ???

Oui, voir à répondre au questions posées...

[PasTaGa]

Alors, mon portable est un Toshiba satellite L300-2CZ. Ensuite l'upgrade est Windows 7 édition familiale prémium en "boite".
Voilà. Merci d'avance

[Ask to Old Man]

Bien, ou presque...

Toshiba satellite L300-2CZ

Voudrais-tu regarder l'étiquette papier endessous du portable,
elle devrait comporter aoprès le type Satellite L300 une suite de caractères alpha comme:
_ PSLBGE ou PSLBxx à préciser.

Ensuite, muni de ces précisions, tu te rends sur le site Support Toshiba,
Tu remplis très précisément chaque menu déroulant avec les informations demandées,
sans oublier la "bonne " version 32 ou 64 bits de Windows 7,
tu télécharges & installes tous les pilotes & autres patches ou informations diverses
qui seront spécialement dédiées à ta machine.

Lorsque ce sera terminé, normalement, tu devrais pouvoir Upgrader à partir de ton DVD Microsoft.

Je n'ai jamais pratiqué de "mise à niveau" pour une simple raison, ce principe me semble pas très bien "géré".
Donc, je ne saurais que te conseiller de lire & relire tous les fichiers "Readme" qui peuvent être joints
à ce support officiel.

A suivre...

[PasTaGa]

merci pour l'info mais il m'est impossible de lancer windows...

[Ask to Old Man]

merci pour l'info mais il m'est impossible de lancer windows...

Développe !! Après avoir appuyé sur le bouton marche, décris ce que fait ta machine...
Possèdes-tu le/les CD de restaurations originaux normalement livrés avec cette machine ??

[PasTaGa]

Alors j'allume le pc j'arrive sur un écran où je peux :
- lancer windows 7 : je fini par arriver sur le message d'erreur que je t'ai mis précédemment.
- reprendre l'installation : même résultat qu'au-dessus
- appuyer sur F8 : j'arrive sur le menu de démarrage sans échec ... rien ne marche j'arrive aussi au message ou alors ca reboot.
- et un autre truc genre invité de commande si je me souviens bien (je suis en train de copier mes données donc je peux pas te dire précisément pour ce dernier, je ne me souviens plus trop)

[dubignyp]

Bonjour, pas de panique... Sa pourait être un problème matériel également. Mais avant de dire ça, est-ce que tu as acheté une mise à jour seven ordinaire dans un magasin ou pris un CD mise à jour seven de la marque de ton portable au numéro de série de ton portable, commandé dans leur site Internet de Toshiba ?

[Ask to Old Man]

Bon, je te laisse finir ta récupérations de documents & fichiers persos, & ensuite je te suggérrerais
ce qu'il me semble logique à faire. Hélas, je crains que ce soit long... ...Pourquoi ??

Tout simplement parce que après quelques recherches d'informations sur le principe "Mise à jour"
il apparait un truc plutôt désagréable. En cas de "malheur", panne totale ou obligation de réinstallation
tu es contraint & forcé de réinstaller dans l'ordre:
_ La version existante de Windows livrée d'origine avec la machine, & ensuite,
_ passer à la réinstallation de la mise à niveau du nouvel OS.

Pas cool !!

& à suivre.

[dubignyp]

Alors, mon portable est un Toshiba satellite L300-2CZ. Ensuite l'upgrade est Windows 7 édition familiale prémium en "boite".
Voilà. Merci d'avance

J'ai pas fait attention, donc tu as pas pris le seven pour ton portable, mais d'original comme dans un magasin. Bisard, généralement c'est commandé au numéro série du portable pour la mise à niveau inédite que pour ton portable, si l'OEM vista est intégré dans le portable.
Appart si tu as le CD Toshiba staellite de windows vista, c'est autre chose.

Déjà que la série de ton portable prend en charge de windows 7 c'est déjà bonne nouvelle, que c'est pas ceci le problème.

Lien qui peut t'aider :
http://ch.computers.toshiba-europe.com/ ... RT_PORTAL/
Il y a support pour ton portable et mise à jour. Conseil fait le par ton propre numéro série.

Autre lien qui pourait te rendre utile pour ton portable:
https://fr.computers.toshiba-europe.com ... GISTRATION)=TRUE_WARRANTY_REGISTRATION&action=STANDARD_FORM&FROM_ACTION=VPO_WARRANTY_REG_HOME

Ici sa pourait te donner plusieurs informations pour l'installation windows7 pour ton portable instruction à prendre en compte :
http://aps2.toshiba-tro.de/kb0/TSB9902P60000R01FR.htm
Sur 1.2 est dit : Insérez le disque de pilotes Toshiba pour la mise à niveau vers Win7. Attention par rapport à ce que j'ai cité plus haut à mon premier paragraphe.

Et là sa pourait aussi te rendre utile :
http://windows.microsoft.com/fr-ch/wind ... -windows-7
Là sa poura te donner des informations de comment ne pas faire faut l'hors de l'installation mise à jour, d'où à chaque redémarrage pendant l'installation, ne pas touché un bouton de ton clavier pour éviter redémarrer sur ton cd, mais que l'installation mise à niveau continue à faire son travail.

Par contre c'est claire, ce qui dit Ask, il faudra tout manière revenir sur vista au propre, pour que se soit tout installation propre, sans besoin de faire spécialement de mise à jour de vista mais en tout cas faire les mise à jour des pilote de ton produit par rapport à windows vista que tu trouveras ici :
http://fr.computers.toshiba-europe.com/ ... service=FR
Que se soit pour drivers et pilote. Si tu le fais pas, ben tu peux rencontrer des trucs qui ne fonctionne pas correctement à l'avenir de ton windows 7, peut-être.

Sur ton problème, je te laisse continuer avec Ask, je suis venu pour te mettre des petites idées d'où pourait venir ton problème peut-être...