maintenance grace a xp pro

[thierryalain]

hello a tous les fortiche que je trouve ici

voila mon problm
ma fille a un pc avec xp pro et habite paris
elle a une connextio internet avec noos et moi suis en grande banlieue et une connextion adsl
elle plante regulierement son pc lors de ma derniere visite chez elle ai essayer de configurere le mantenance par"demander de l'aide a un ami" inclus dans xp pro
mais voila apres config surmement mal faite de ma part, de retour chez moi moi ai essayer de me connecter a son pc mais rien a faire un message me dit q'uelle n'a pas ouvert de session??? quel session car son pc en connecte tous le temps sur le net ai le nom de son pc le pass de notre connection d'aide etc... mais rien ne marche
aidez moi car n'en peu plus de monter a paris juste pour reparer son pc car souvent juste de petits bobo
a tous je reclame votre aide pour configurer cette liaison de maintenance
par avance merci

[e-didier]

Tu as bien pensé à désactiver le firewall sur les deux ordinateurs ?
Dans l'aide, j'ai vu qu'ils conseillaient d'utiliser Messenger.
Il me semble que c'est ta fille qui doit lancer la demande d'aide pour que tu puisses avoir accès à son ordinateur. Il ne faut pas confondre avec le bureau à distance où tu ouvres une session sur l'autre ordinateur.