[réglé] Long écran noir au démarrage et ordinateur lent

[JohannaS]

Bonjour à tous ,

Je constate depuis peu ( 1 semaine), un souci lors du démarrage de mon PC (ASUS R510L qui a 3 ans) :

- long écran noir avant démarrage de windows (environ 3 min) + beaucoup de temps ensuite pour mettre en place le bureau (au final plusieurs minutes avant de pouvoir utiliser le PC)
+ un PC lent de manière générale, qui rame pas mal bien que mon antivirus soit à jour et ne détecte pas de problème

Bref.... je pense que mon ordi est bien infesté.

Voici les rapport générés par FRST64

Merci d'avance ! Bonne journée,
Johanna

[heracles]

Bonjour JohannaS,


Présence d'un activateur de licence sur ton rapport, est ce Windows ou Microsoft Office qui est cracké ?

En absence de confirmation, la désinfection s'arrête ici. Ne vois en mon intervention aucune hostilité, c'est simplement une application de nos règles, légales, de fonctionnement.


Bonne journée

[JohannaS]

C'est Office qui est cracké

[heracles]

Re,

Merci de ta franchise.

Le fait que tu utilises un/des logiciels contrefaits n'est pas notre affaire,c'est ton choix moralement discutable et pénalement répréhensible mais nous ne sommes pas chargé de faire les poursuites judiciaire éventuelles.

Au passage, pour info, on peux se procurer le logiciel libre office gratuitement ayant les même services que Windows Office si tu n'as pas les moyens d'acheter une licence Windows. D'ailleurs, tu as déjà OpenOffice d'installée sur ton PC.


D'autre part, les outils de désinfection que nous utilisons sont puissants et peuvent avoir des effets inattendus sur des systèmes et logiciels illégaux.
Si tu poursuis la prise en charge en tout état de cause, nous ne serions être tenus responsables des éventuelles conséquences si l'opération de désinfection "détruit" le fonctionnement correct de ton office 2013


J'analyse les rapports et je reviens dès que possible.

Tu as téléchargée FRST dans le répertoire téléchargement, déplace le sur ton bureau pour la suite des procédures. Merci de ta compréhension.


A bientôt

[JohannaS]

Oui merci j'en suis consciente désormais, je vais mettre cela à jour.
Je comprendrais également si vous souhaitiez ne pas poursuivre la procédure.

J'ai en attendant déja mis à jour les drivers et pilotes ASUS et windows, l'ordinateur semble aller un peu mieux.

[heracles]

Re,

Tu es déjà prise en charge aujourd'hui ici
D'ailleurs les rapports fournis sur notre forum montre que tu as installée des logiciels de désinfection.

Il est inutile de multiplier les prise en charge afin de ne pas interférer le diagnostic et les scripts de désinfection du correcteur qui te prends en charge là-bas, j'arrête momentanément la désinfection et j'en avise le responsable du forum.

Merci de ta compréhension.

Nota: si pas de solution là-bas d'ici une semaine, tu pourras revenir vers nous avec de nouveaux rapports d'analyse.

Bonne soirée

[heracles]

Bonjour JohannaS,

Ton problème étant résolu sur l'autre forum, un modérateur se chargeras de notifier le sujet comme fermé.

[EinsteinZero]

Bonjour JohannaS,

Ton problème étant résolu sur l'autre forum, un modérateur se chargeras de notifier le sujet comme fermé.

c'est fait