[Réglé] Logiciel impossible à supprimer plante tout :(

[bluelazer]

Bonsoir,

J'aurais besoin de votre aide pour un problème sur mon pc...
Je suis sous XP SP2 (le passage à SP3 n'a jamais été possible sans tout planter), c'est un compaq pressario de 2006...

Je viens d'installer le logiciel "SyncBackFree", tout se passait bien mais à la fin de l'instal il m'informe qu'il faut SP3.
Un peu déçu je décide de tester tout de même, il s'est bien lancé, j'ai regardé un peu les menus puis quitté.
Les problèmes sont arrivé ensuite:

-impossible de le lancer-> écran bleu (1/2 sec avec code erreur)+ pc redémarre
-impossible de le désinstaller via démarrer/synckback/désinstaller
-impossible de le désinstaller via Ccleaner
-impossible de le désinstaller en lançant "C:\Program Files\2BrightSparks\SyncBackFree\unins000.exe" dans la console

Le tout en mode sans échecs ou non, à chaque fois le pc plante, écran bleu puis redémarrage :(

En dehors de ça mon pc semble tourner normalement mais j'aimerais virer ce logiciel...

Avez vous une idée?

D'avance merci

[bluelazer]

Spybot (à jour) ne trouve rien au fait.
J'ai passé Ccleaner et nettoyer le registre aussi...

merci

[EinsteinZero]

Bonsoir
spybot est un logiciel un peu dépassé, et, de toutes façon inadapté à la situation...
pour virer ce logiciel une chose à tenter: la désinstallation en mode sans échec (F8 au démarrage du PC & mode sans échec)
si tu as aussi un écran bleu en mode sans échec.....
essaye avec Revo Uninstaller

sinon, il y a aussi l'utilisation d'un point de restauration valide placé avant l'installation du logiciel, ça devrait le virer

[bluelazer]

Merci pour ta réponse rapide

J'étais justement en train d'installer Revo mais j'ai la désagréable impression qu'il va juste lancer le "désinstallateur" du logiciel et planter comme avec les autres solution...
Je vais tout de même tester.

En mode sans échec ça n'a pas marché...

Pour les points de restauration, je ne sais pas faire

bon je lance Revo et revient faire un tours mais j'ai des gros doutes...

[bluelazer]

Bon j'ai lancé Revo... la désinstallation s'arrête à 75% environs, il ne se passe plus rien.
J'ai du redémarrer le pc.

Je vais retenter 1 fois...

Une autre idée au cas ou?

Merci

[bernard53]

Bonsoir
si Revo ne fonctionne pas ceci.
Téléchargez FRST et enregistrez-le sur le Bureau.

Note Vous devez utiliser la version compatible avec votre système. Si vous n'êtes pas sûr de la version adaptée à votre système, téléchargez les deux versions et essayez de les exécuter. Une seule d'entre elles s'exécutera sur votre système, ce sera la 'bonne' version.

Faites un clic droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe/FRST64.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
(Sous Windows XP faites un double clic sur FRST.exe/FRST64.exe puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert).

Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
Cliquez sur le bouton Scan. et vérifier qu’Addition.txt soit validé.

[*]L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
[*]Copiez et collez ce rapport dans votre réponse.
[*]La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt- situé également dans le même dossier que FRST.exe/FRST64
Mets les rapports ici car ils prennent bien de la place.
http://cjoint.com/
ou. http://www.1fichier.com/

[EinsteinZero]

Re
si revo "cale"....reste la méthode bourrin....pas sans danger
-1> tu effaces sur le disque dur tout ce qui lié à ce programme (dans c:\program files)
-2> après tu fais un nettoyage du registre avec CCleaner pour virer les clés qui pointaient vers le programme
épicétout

restera sans doutes quelques scories neutres dans le PC, mais difficile de faire mieux

[bluelazer]

Bonjour,

Merci pour vos conseils, Revo n'en ai pas venu à bout, j'ai donc fait le nettoyage moi même tout semble "stable" je croise les doigts...
Merci pour le coup de main, c'est cool

je clôture donc...

[EinsteinZero]

Ok je mets en "Réglé"