Effectivement, c'est un peu ce qu'on a envie de répondre à ce genre de propos.
Tu devrais recommencer en expliquant ton problème plus en détail (quelle version de windows ?), et en nous disant depuis quand tu as ce problème.
Et un petit peu de politesse ne ferait pas de mal, j'ai dans l'idée qu'un simple "Bonjour [...] Merci" suffirait