Re,
1) Ce n'est pas normal que les mises à jours importantes ne se fassent pas via Windows Update.
Effectue ceci:- Télécharge sur ton bureau ce logiciel WinUpdateFix (toolslib)
- Vérifie que les 3 services sont démarrés et configurés en automatique, sinon corrige ça en cliquant sur [Démarrer] et [Automatique]
- Sous la rubrique sélection, clique sur [tous] puis sur exécuter
- Laisse redémarrer ton PC puis relance Windows Update.
- Indique moi si les mises à jours s'effectuent.
Tu peux également faire directement la mise à jour 21H1
ici. Pense à sauvegarder tes documents avant.
2) Concernant ce PC professionnel, tu as les autorisations nécessaires pour que nous intervenions dessus ?
Explications: en tant que helper et par précaution, nous ne pouvons pas nous permettre de toucher aux paramètres personnalisés et aux restrictions mises en place par ton entreprise. L'administrateur est le seul habilité à intervenir sur ce PC d'entreprise et à y apporter des modifications. Si tu es administrateur, il nous faut ton accord.
Un diagnostic afin de voir ce qui se passe sur ton PC afin d'écarter l'hypothèse d'une éventuelle infection.
Effectue la procédure décrite
ici et poste les rapports suivant:
- frst.txt
- additions.txt
- shortcut.txt
Pour joindre les fichiers demandés, effectue la procédure décrite sur
le lien suivant.
La procédure est a renouveler pour chaque fichier.
Nota: un modérateur se chargera de déplacer le sujet dans la session sécurité.
A+