imprimante

[olivier464]

bonjour a tous;
voila, j'ai un petit probleme qui revient sa cesse et qui me pourrit la vie.
mon imprimante une HP PSC1110 all in one, installée il y a 8 mois, fonctionnait a merveille, et continue d'autant. le souci, dès que je lui demande un scan quelquonque afin de dupliquer des photos ou autre document, xp me demande maintenant d'installer le logiciel fourni, que j'ai par ailleurs, et une fois avoir mis le cd dans son lecteur, dans le menu installation, me donne 2 options, annuler l'instal ou desinstaller l'imprimante, j'annule, et le scan se fait.... le materiel est neuf, aucune modification n'a été apportée, et c'est arrivé du jour au lendemain, c'est ch.... xp installer n'aurait-il un pb ???

[jackady]

slt
1_ met tes pilotes a jour
si ton probleme n'est pas résolue;
2_ désinstale ton imprimante et réinstale la comme si tu venait de l'acheter.tu la débranche, tu désinstale les pilote et tu met le cd d'installe, laisse ton imprimante débranché sauf si le cd te demande de la brancher.
ps: ne touche pas aux message ajout de périphérique, la 1ere fois que j'ait installé mon imprimante je me suis fait avoir!

[olivier464]

bonsoir
merci j'ai deja desinstallé la totalité, a refais l'instal sans cesse, mais c'est une trois en 1, l'imprim marche, la photocopie aussi, mais des que je veux scanner, l'installateur de windows, me relance l'insersion du disque HP.J'ai deja fait toutes ces manips, mais je crois que c'est uniquement le windows installer qu'il faut devalider....merci de ton aide

[nono.ch]

salut olivier
Bienvenue au club !!!!
Je possede une hp psc 2100 tout en un comme toi .
Elle a toujours bien marché jusqua ce que je formate le disque ...
depuis impossible de réinstaller a partir du cd -> erreur de script etc...je sais pas ce que c'est ....
J'ai fait un mail a hp ils m'ont confirmer que c'etait un probleme de leur part et qu'ils m'enverraient une solution .
effectivement je reçois peu apres QUATRE pages d'instructions a rentrer dans le programme de l'imprimante bref l'hallucination c'etait a deprimer un informaticien !!!
Blasé je suis allé télécharger le dernier pilote chez hp (180 Mo j'espere que t'es pas en 56 K ) et la elle marche ...
Enfin presque : Hp director est maintenant en anglais et dans mon poste de travail elle apparait comme un scanner .
ça me fout le bordel car elle apparait plusieurs fois dans mon gestionnaire de peripherique :dot4usb, usb je sais pas quoi bref pas terrible .
quand je la branche j'ai le son windows "peripherique detecté " puis 5 minutes apres j'ai a nouveau le son ...
Enfin j'arrive a imprimer mais j'avoue que la prochaine imprimante ne sera ni hp ni multifonction ...
voila bye

[olivier464]

bonjour et merci
moi aussi , dans le gestionnaire de peripheriques, je me retrouve avec une quantité de ports affectés a l'imprimante phenomenaux, je me retrouve avec un scanner dans l'onglet de configuration qui apparait et disparait quand il le souhaite, mais dans les imprimantes, ras, elle ne bouge pas, ne ne pige que quick, c'est apparu un jour, apres avoir reconditionné mon disque dur, sans autre installation particuliere, et je vais faire comme toi, les appeler jusqu'a que mort s'en suive.... l'enregistrement des produits ca sert a ca
a plus...