imprimante HP deskjet 610c reste bloquée

[letmoi]

Bonsoir,

J’ai résolu un problème d’installation d’une imprimante Deskjet 610c avec un câble parallèle/usb par le choix du port usb0001 en acceptant de faire un win update lors de l’installation.

J’utilise actuellement un pc portable Toshiba l350 avec donc uniquement des ports USB. L’OS est Vista

Le papier avance bien dans l’imprimante preuve je pense qu’il y a bien une communication avec l’imprimante mais par contre le papier après être engagé reste bloqué (pas de bourrage).

Le clignotant orange sur l’imprimante est actif (la doc est insuffisante sur ce pb)
Est-ce un problème de communication ou bien un problème propre à l’imprimante donc un défaut de celle-ci.

Je précise que le papier reste fortement pincé dans les rouleaux (j'utilise cette imprimante pour aider au dépannage d'un proche).
Avez-vous une idée?

Merci

[vbhout]

Normalement ça doit être un prob de communication au sein de l'imprimante. Il y a des produits qui permettent de faire mieux rouler l'imprimante. C'est tout comme une voiture dont l'engin est un peu usé et il faut ajouter de l'huile pour débloquer.

[letmoi]

je vais tenter de la débloquer en revoyant ce que dit le manuel.

Puis retour sur ce qui sera fait ou découvert

[letmoi]

Bonjour,

Comme promis un petit retour, j'ai réussi enfin à comprendre pourquoi elle ne communique pas, en fait c'est tout bête il faut la présence des deux cartouches couleur et noir pour qu'elle fonctionne cette fichue imprimante.

Elle a fonctionnée pendant deux jours puis elle s'est mise à produire des pages avec des caractères loin de l'alphabet.

Je vais essayer de réinstallé le pilote mais compte tenu que la cartouche couleur est vide je me demande si ce n'est pas là la cause.

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