Impossible de télécharger à cause de virus

[criquette]

Bonjour, depuis quelques temps, je ne peux plus rien télécharger ! Je reçois un message "(...) contenait un virus et a été supprimer." Pourtant aujourd'hui, je voulais télécharger "Ccleaner", et on m'a bien dit qu'il était sécurisé donc je ne comprends pas trop pourquoi il a été supprimer pour cause de virus ! Mon antivirus est avast 2014.9.0.2011 140103-0, je l'ai télécharger gratuitement (c'est quelqu'un qui me l'a conseillé et il n'a jamais eu de problème avec) ! En tout les cas avast me dit que tout est en ordre sur mon ordi, mais franchement ça n'en a pas l'air ... Est ce que le problème vient de mon antivirus ou de mon ordinateur, il faut que je le désinstalle ?
Merci d'avance !

[bernard53]

Bonjour
Peux tu faire ceci en ayant désactiver ton antivirus.

Téléchargez FRST et enregistrez-le sur le Bureau.

Note Vous devez utiliser la version compatible avec votre système. Si vous n'êtes pas sûr de la version adaptée à votre système, téléchargez les deux versions et essayez de les exécuter. Une seule d'entre elles s'exécutera sur votre système, ce sera la 'bonne' version.

Faites un clic droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe/FRST64.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
(Sous Windows XP faites un double clic sur FRST.exe/FRST64.exe puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert).

Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
Cliquez sur le bouton Scan. et vérifier qu’Addition.txt soit validé.

[*]L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
[*]Copiez et collez ce rapport dans votre réponse.
[*]La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt- situé également dans le même dossier que FRST.exe/FRST64

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[criquette]

Bonjour, j'ai désactivé avast ! Ils m'ont signalés que mon ordi n'était plus protégé ! Mais je n'arrive toujours pas à télécharger ! J'ai reçu ce message; "FRST.exe contenait un virus et a été supprimé." Que faire ? :/

[bernard53]

pas possible que tu as cette alerte ou tu as un deuxième virus??
Essai de faire ton téléchargement autre qu'avec IE si c'est le cas.

[criquette]

Désolé mais IE c'est quoi (Internet Explorer) ?

[bernard53]

Désolé mais IE c'est quoi (Internet Explorer) ?

Oui c'est cela

[criquette]

J'ai télécharger avec Mozilla Firefox, et miracle, ça a marché !! Merci !
Donc voilà mes 2 rapports;

[bernard53]

ok il y a une bonne infection donc ceci.
Télécharger sur le bureau<< RogueKiller >> (by tigzy)
Quitter tous les programmes
Lancer RogueKiller.exe.
Attendre que le Prescan ait fini ...
Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier-coller le contenu du notepad

Cliquer sur Suppression. Cliquer sur Rapport et copier-coller le contenu du notepad
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Après cela nouveau rapport FRST s.t.p.

[criquette]

Je n'ai vraiment pas de chance ! J'essaye de le télécharger avec Firefox (vu qu'avec google chrome, le téléchargement est impossible avec les virus) mais je n'y arrive pas ! RogueKiller.exe est dans ma fenètre de téléchargement (comme si le téléchargement était terminer!) mais je n'arrive pas à l'ouvrir, juste à le retirer de ma liste ! Et lorsque je vais dans "démarrer" et que je recherche les programmes et les fichiers, je ne le trouve pas ...



Et lorsque je le télécharge avec "by tigzy",(http://tigzy.geekstogo.com/roguekiller.php) il va dans mon bureau mais impossible de l'ouvrir ! Et son nom est "RogueKiller.exe.part" (dans le bureau)

[bernard53]

Renome en "RogueKiller.exe

[criquette]

Je l'avais retirer de la liste croyant que je n'en aurais pas besoin ! Du coup je ne l'ai plus, je viens d'essayer de retélécharger la version "by tigzy", mais rien à faire, toujours le même problème du dossier qui ne veut pas s'ouvrir et qui est introuvable dans mon bureau ! Il y a d'autres solutions ?

J'ai quand même envie de vous dire merci d'être aussi patient !!

[bernard53]

je te prépare autre chose que je te donne dans 5 minutes.

[bernard53]

Correctifs.
Par précaution créer un point de restauration avant cette manipulation.
Restauration

Téléchargez le fichier attaché Fixlist.txt suivant le lien ci-dessous et enregistrez-le sur le Bureau.


NOTE .Il est important que les deux fichiers, FRST/FRST64 et fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sinon la correction ne fonctionnera pas.

NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur, pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

Exécutez FRST/FRST64 cliquez une seule fois sur le bouton Fix et attendez.

Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement. Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Copiez/collez ce rapport dans votre réponse.
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[criquette]

Donc j'ai créé un point de restauration et j'ai téléchargé Fixlist, mais je n'arrive pas à ouvrir le dossier (alors que FRST.exe j'y arrive) ! Par contre lorsque je le recherche dans démarrer, je le trouve mais sous le nom de "fixlist" et il n'y a pas de ".txt à la fin ! (Je l'ai rajouter mais ça n'a rien changé )



J'ai créé un dossier dans mon bureau, et j'y ai mis FRST et Fixlist, le problème c'est que quand je clique sur le bouton Fix, un message apparait;


---> Pourtant je les ai mis tous les 2 dans le même dossiers, non ? (Et en les mettant simplement dans le bureau tous les 2, c'est le même problème!)

[bernard53]

Bonjour
Ne remets pas .txt à mon fichier en fait tu ne le vois pas car tes extensions sont cachés.

j'ai téléchargé Fixlist, mais je n'arrive pas à ouvrir le dossier

Ce n'est pas un dossier mais juste un fichier.
Tu as zeroaccess comme intrus qui est la grande cause de tes soucis.
refait un test s.t.p