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Impossible de réinitialiser l'ordinateur!

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Impossible de réinitialiser l'ordinateur!

Message le 21 Avr 2014 19:27

Bonjour! :)

Je fais appel à vous car j'ai un petit soucis avec l'ordinateur de ma fille. C'est un Acer sous Windows 7 (32bits).

On cherchait simplement à le reformater avec Acer eRecovery Management en maintenant Alt+F10 au démarrage; mais quand le chargement démarre pour le reformatage, 10 seconde plus tard, apparaît ce message d'erreur : http://hpics.li/9225d17
Je clique sur OK, puis ce message apparaît : http://hpics.li/64965ac
En redémarrant, s'affiche à l'écran : http://hpics.li/7da71b1
"Status : 0xc000000f
Info : Windows failed to load because the system registry file is missing, or corrupt."
je clique sur ENTRER et viens ceci : http://hpics.li/fb6cee3
Je re tape sur ENTRER et réapparait "Status : 0xc000000f Info : Windows failed to load.."etc et ainsi de suite. :cry:

J'ai réessayé à plusieurs reprise, mais toujours le même scénario. J'ai lancé l'outil d'analyse de mémoire de Windows au démarrage etc mais je ne sais pas d'où viens ce problème.

Sachant que Windows démarre correctement, je n'ai donc pas besoin d'y accéder avec le mode sans échec.
Une solution?

Merci!
Moonwalker
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Re: Impossible de réinitialiser l'ordinateur!

Message le 21 Avr 2014 20:28

Bonsoir
si je comprend bien, tu souhaite remettre le PC à zéro mais l'outil dédié ne fonctionne pas.
cependant, après le plantage de l'outil il est néanmoins possible de démarrer normalement.

si c'est cela, il est peut-être possible de nettoyer Windows afin d'éviter d'avoir à le réinstallé, sinon, il est toujours possible de réinstaller windows à l'aide du n° de série de la licence de la machine, d'un DVD fabriqué avec une image légale de win 7 32 bits >>que tu trouveras ici<< et des pilotes de la machine à récupérer sur le site d'Acer >>ici<<
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EinsteinZero
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Re: Impossible de réinitialiser l'ordinateur!

Message le 21 Avr 2014 21:18

Bizzarement, là, Windows ne veut plus démarrer à son tour. Que ça soit en mode sans échec ou non, cela s'affiche à l'écran : http://hpics.li/7da71b1
"Status : 0xc000000f
Info : Windows failed to load because the system registry file is missing, or corrupt."

Plus de remède à ça non? :cry:
Moonwalker
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Re: Impossible de réinitialiser l'ordinateur!

Message le 22 Avr 2014 15:16

Bonjour
en effet, si windows dit que le registre est corrompu....y'a plus qu'a faire une réparation du système avec un DVD de win 7 ou réinstaller le système.....

ceci dit, l'ensemble de tes ennuis me fait suspecter (à tord ou à raison) une faiblesse du disque dur...si j'ai raison il serait judicieux de le tester via un live-CD comme UBCD car si le disque à un souci, inutile de remettre windows dessus (d'une manière ou d'une autre) pour que le système devienne instable à court terme....
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Re: Impossible de réinitialiser l'ordinateur!

Message le 22 Avr 2014 15:41

Oui aussi, j'ai bien peur que ça soit le disque dur qui ai un soucis. Mais il peut être endommagé du jour au lendemain comme ça? Car il s'allumait parfaitement hier et suite à la tentative d'un formatage, Windows ne peut plus démarrer. Ce ne prévient pas? :-?
Moonwalker
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Re: Impossible de réinitialiser l'ordinateur!

Message le 22 Avr 2014 16:09

un disque dur peu lâcher du jour au lendemain, mais il y a généralement des signes avant coureur comme des écrans bleu et des lenteurs système (qui peuvent hélas avoir d'autre causes: virus, erreurs & lourdeurs du registre, fragmentation...) et des erreurs fichiers.

ceci dit, un ratage de réinstallation peut très facilement "éclater" le registre et rendre le système en panne sans que le disque ne soit responsable...il suffit que l'image "Acer" sur la partition cachée soit altérée d'origine du fait d'erreur de copie en usine...ça ne serait hélas pas la première fois. :evil: ...dans ce dernier cas, la réinstallation commence et quand l'outil de réinstallation tombe sur un fichier endommagé dans l'image...le processus coince ou plante laissant le PC avec un système mort ou instable......
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Re: Impossible de réinitialiser l'ordinateur!

Message le 22 Avr 2014 17:55

Oulà, moi qui enregistrais un clé USB bootable pour réinstaller Windows 7 tu m'as mis le doute là. :lol:
Si ça foire c'est possible que ça soit irrécupérable? :-?
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Re: Impossible de réinitialiser l'ordinateur!

Message le 22 Avr 2014 18:21

Ma fille finalement inséré ma clé bootable Windows 7 sur l'ordinateur.
Halleluja! L'écran m'affiche autre chose que des erreurs. :lol: http://hpics.li/6261301
J’arrive à cette étape et je ne sais pas s'il est nécessaire de supprimer les deux premières partitions ACER et PQSERVICE. Faut-il que je reformate mon DD (celui d'en bas) pour réinstaller Windows?
Sachant que mes données on été sauvegardées avant, il m'ai donc égal de les supprimer.

Merci de votre aide :)
Moonwalker
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Re: Impossible de réinitialiser l'ordinateur!

Message le 22 Avr 2014 18:24

Tu peux commencer par essayer de réparer windows..ensuite, si ça ne marche pas...y'aura plus qu'a tout flingué et réinstaller le système
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