Impossible de recuperer mail sous Thunderbird !!

[Neptunes]

Salut !!

J'ai récupéré le PC portable de ma cousine qui avait quelques soucis de lag, spam, pop-up, virus, trojan et après avoir enlevé les 2 kilos de poussière dans le PC (plus que sous mon lit si si c'est possible !!)

J'attaque le dernier problème j'espère
Lorsque je lance son Thunderbird, il fais la récupération automatique des mails, et tout de suite, il affiche :

Un erreur c'est produite pendant l'enregistrement de vos courriers. Avec le gros triangle jaune qui va bien ...

Ensuite si je m'envoie un mail, erreur aussi :
Impossible de se connecter au server SMTP. J'ai lu sur un autre post que Skynet demandé si la personne était bien sur smtp.free.fr
Je suis bien sur smtp.free.fr


Donc avez vous une solution à me donner ?

Si oui : Et bien merci d'avance

Si non: Comment sauvegarder les mails, les contacts etc ? Avant de réinstaller Thunderbird ?
Et merci d'avance aussi tiens !!

[r@in | b0w]

Bonjour.

As-tu bien configuré les serveurs entrant et sortant? Qu'as-tu mis exactement?

Si non: Comment sauvegarder les mails, les contacts etc ? Avant de réinstaller Thunderbird ?

Tu peux exporter les fichiers et contacts depuis le menu de Thunderbird que tu enregistres ensuite pour les importer à la prochaine installation.

Une autre astuce (merci CaSa) consiste à copier le dossier Profile de Thunderbird. A la prochaine installation, tu remplaceras le nouveau Profile par l'ancien et tu retrouveras tes données.

Cependant:

1_ Essaye de régler le problème avant de songer à la réinstallation;

2_ Si tu réinstalles Thunderbird, fais un bon ménage avant (par exemple dans Application Data) sinon il retrouvera toutes les informations précédentes. Si tu as bien fait le nettoyage, à l'installation de Thunderbird, il te demandera d'importer fichiers et contacts. S'il ne demande rien et s'ouvre comme un grand, tu as échoué!

[CaSa]

Attention, copier/coller le dossier dans /doc and settings/user/applications data/mozilla-thunderbird/profiles restaure "tout". C'est à dire aussi ce qui peut faire foirer une intallation de Thunderbird.

Quelquefois il n'est pas mauvais de désactiver les modules complémentaires et les thèmes persos pour résoudre un problème.

[Neptunes]

Serveur sortant SMTP:

smtp.free.fr port: 25
nom d'utilisateur : Adresse mail
connexion sécurisé : NON

Pour l'entrant j'ai pas trouvé, ou alors c'est pas ce que je pense
C'est ou ?

[CaSa]

nom d'utilisateur : Adresse mail

C'est pas l'adresse mail l'utilisateur sur free, mais simplement le login (avant le "@free.fr")

[Neptunes]

Donc si je change ça, j'ai :

smtp.free.fr Port : 25
Nom d'utilisateur: login d'une des 2 adresses mail
Pas de connexion sécurisé

Si c'est bien ça, ça ne résout pas le problème.


¤ Aucune extension installé
¤ Pour les thèmes seulement Thunderbird (default)

le nom de chaque compte, c'est l'adresse mail, ça pose un problème ou c'est bon ?

Merci

[Neptunes]

Comme dit juste en dessus, ce Thunderbird a 2 comptes : 1 pour une adresse free l'autre pour une adresse laposte.net !

Le serveur sortant etant smtp.free.fr, sur le nom du compte de l'adresse free, si je veux changer et mettre le tout sur l'adresse laposte.

¤ Que dois je changer ?
¤ Cela pourrait il arranger les choses ?
¤ Vous avez rien compris ?
¤ J'ai rien compris au fonctionnement ?

[CaSa]

L'adresse mail dans le nom du compte c'est pas un pb.
Mais tu parles de pb de récupération et tu cites le smtp. C'est le serveur pop la récup, pas le smtp. Vérifies tes paramètres pop. Et sinon essaye de renommer le profil, de créer un compte vierge et de voir si tu arrives à récupérer.

[Neptunes]

Ah ben je connaissais pas la différence ...

Alors maintenant je peux mieux m'expliquer puisque j'ai mieux compris et pu faire des tests meilleurs ^^

Alors pour l'envoi: c'est impossible quelque soit l'expéditeur !! Car ça se fait sur le smtp.free.fr et ça à l'air de bloquer ...

Pour la réception, je peux recevoir ceux sur le compte laposte.net mais pas ceux sur le compte free.
Donc suis aller sur paramètres serveur et j'ai :

Nom du serveur : pop.free.fr Port: 110
Nom d'utilisateur : Login de l'adresse


Merci

[Neptunes]

Si je vais dans avancés dans Paramètre serveur :

POP => J'ai la case "Courrier entrant de ce compte" de cocher !! C'est la bonne ?

[CaSa]

Pour la réception de tous tes comptes, il faut mettre le serveur pop du compte en question.
FREE : pop.free.fr,
ORANGE : pop.orange.fr,
etc...

Pour l'envoi il faut se servir d'un seul serveur généralement, celui de ton fournisseur principal (abonnement ADSL). Donc si c'est FREE : smtp.free.fr.

[Neptunes]

donc pour la réception c'est bon. Enfin c'est pas bon pasque j'arrive pas à recuperer les mails mais c'est bon dans la configuration !!

Pour l'envoi je sais pas si ils avaient le problème chez eux mais ils m'en ont pas parlé !! Donc c'est pour ça que moi j'y arrive pas car je suis chez orange ...
Mais avec smtp.orange.fr il me demande un mot de passe !! Et j'ai mis le mot de passe qu'ils m'ont donné ça ne marche pas donc j'imagine que c'est pas ce mot de passe mais alors c'est lequel à mettre ??


Reste toujours ce problème de réception seulement sur le compte free ...



Suis un peu paumé

[CaSa]

Enfin c'est pas bon pasque j'arrive pas à recuperer les mails mais c'est bon dans la configuration !!

Un message d'erreur ?

Donc c'est pour ça que moi j'y arrive pas car je suis chez orange ...
Mais avec smtp.orange.fr il me demande un mot de passe !!

Exact, et c'est ton compte à toi qu'il faut mettre en sortant. Donc ton login de messagerie + ton mot de passe orange.

[Neptunes]

Un message d'erreur ?

Oui c'est d'ailleurs pour ça que je suis venu ici en priorité Lorsque je veux recevoir les mails de nini***@free.fr il me met directement (au bout de 1/2 sec de réflexion : Une erreur s'est produite pendant l'enregistrement de vos courriers

Hors je peux récupérer les mails du compte rodo*****@laposte.net

Donc je comprend pas bien ...


Maintenant pour l'envoie de courrier j'ai crée une adresse
Une fois que j'ai crée mon compte avec mon adresse mail à moi perso :
neptunes_**@hotmail.fr
Je met en SMTP smtp.orange.fr Port 25
Nom d'utilisateur : neptunes_**

et il me demande un mot de passe : Je met celui de mon adresse qui marche très bien partout ailleurs et ça ne marche toujours pas ...
Et si je veux recevoir mes mails avec MON adresse sur leur Thunderbird ça ne marche pas non plus :

"Echec de la connexion au serveur pop.hotmail.fr"


Quesque je fais mal ?

[CaSa]

Pour la réception, je vois pas trop mais il semble que le dossier ou le fichier soit protégé en écriture peut-être. Vérifie les droits d'écriture sur le dossier profile de thunderbird et tous les fichiers dans les sous-répertoires.

Pour l'envoi c'est pas le login du compte hotmail, c'est le login du compte orange dans le smtp... c'est ce que tu as mis ?