HP & W7 : incompatibilité ?

[Denana]

Bonjour,
j'ai acquis un nouveau portable :
HP ProBook 4525s
W7 professionnel
syst. exp. 64 bits
les fonctions : reconnaissance d'empreintes, webcam & microphone ne fonctionnent pas ou plus exactement sont introuvables.
J'avais eu le même pb avec mon ancien HP Pavilion dv9700 quand je l'avais fait passer de Vista à W7fam.
Que se passe t-il, quelqu'un aurait-il la gentillesse de m'éclairer ?
D'avance merci, Denana

[routman54]

Bonsoir,
Apparement toutes les fonctions ne sont pas forcèment activèes sur ce modèle. Voir ICI.Le mieux c'est de bien regarder sur les sites nommès peut être même sur le livre fournit avec ton portable.
Bonne continuation.

[EinsteinZero]

Bonsoir

bienvenu sur le forum

Si le portable est neuf, et que sa web-cam/micro ne fonctionne pas, c'est soit un pb matériel soit un pb de pilote

Dans ce cas, le plus simple Retour SAV car ce n'est pas normal

[Denana]

Merci à tous les deux,
je vais suivre ce conseil de sagesse et retourner cette machine à celui qui me l'a vendue. Le seul pb c'est que je suis toujours par monts et par vaux et assez loin !
Merci encore, bien à vous, Denana

[EinsteinZero]

Bonsoir,

de rien, ce conseil était des plus logique....