hp portable s'arrête tout seul

[steflimo]

Bonjour, après quelques recherches infructueuses sur un cas similaire, je fais appel à votre connaissance pour m'aider à résoudre ce problème:

Mon pc portable s'éteint tout seul, tjs de manière irrégulière, parfois peu, parfois très fréquemment (cela peut être plusieurs fois en une heure!), et il me semble que c'est chaque fois que je suis sur internet. (car je me sers essentiellement du pc pour ça). J'ai remarqué également que le pc réagissait plus fréquemment sur certains sites tels que dailymotion, priceminister ou des sites de vpc...mais ce n'est jamais systématique ou régulier.
Je précise que ma batterie étant HS, le pc est constamment sur secteur.

Voici ses références:

Modèle: HP Pavilion dv2700 notebook pc
Processeur: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T5750 @2.00GHz 2.00 GHz
Mémoire vive: 3.00 Go
Système d'exploitation 32 bits
Windows Vista ef

Alors pensez-vous que ce soit un problème vis-à-vis d'internet, ou bien un problème de surchauffe ???
Merci de prendre le temps de me lire et de m'aider !

[Pharell03]

J'ai exactement le même problème! J'ai fait de multiples recherches sur internet mais en vain. J'ai jamais su pourquoi! :'(

Il s'éteint sur youtube, daily, sur les sites où y a trop de pub animée, quand j'utilise photoshop et la cam sur msn aussi. Bref ça craint.

[NEO HYUGA]

le pc constamment sur secteur ... la batterie est bien retirer au moins j espere ?

[steflimo]

Oui la batterie est HS donc je l'ai enlevée mais je dois avouer que jusqu'à ce qu'elle rende l'âme, je la laissais (ne sachant pas que ce serait fatale pour elle) même lorsque je remettais l'ordi sur secteur.

Quelqu'un a une idée alors pour expliquer ce phénomène et le résoudre ?

[Ask to Old Man]

Bonsoir,

Le seul "détail" que tu as omis de préciser dans la config' de ce portable, est la puce vidéo...
& ...Maldonne !! Chips video nvidia 8400M GS... Une catastrophe connue & reconnue.

SI ta machine est encore garantie, c'est direct H-P, si la garantie est passée depuis peu,
appelle quand même il peut y avoir des chances de participation de leur part.

Sinon, c'est une carte mère à tes frais, & cela n'en vaut pas la chandelle.
En deux mots; Direct Poubelle!!

[steflimo]

Bonsoir, malheureusement, la garantie est passée il y a 6 mois environ...je vais qd même tenter de les appeler, si c'est bien par la carte graphique que ça couac...Que faut-il leur demander exactement?

Mais ce que je trouve étrange, c'est que ce problème n'est pas apparu immédiatement, juste au bout d'un an (après que la garantie prenne fin bien entendu!)

Merci toutefois pour cette précision !

[Ask to Old Man]

Mais ce que je trouve étrange, c'est que ce problème n'est pas apparu immédiatement, juste au bout d'un an (après que la garantie prenne fin bien entendu!)

Comme il s'agissait d'u problème de "surchauffe" interne, selon l'utilisation de chacun,
la panne est intervenue plus ou moins précocement.

Ce "bug" n'a pas seulement touché H-P, mais aussi d'autres marques en vrac DEll, Apple, Packard-Bell "etc.

A propos de l'appel chez H-P, tu leur dit à peu près ceci:
_ Ma machine n'affiche plus rien, & j'ai appris que cela était très probablement dû
à un problème qualitatif du matériel d'affichage. Vous en connaissez très surement les raisosns,
& je vous demande de me donner la position de la marque face à ce problème.

Courtois, mais ferme!! En leur faisant savoir que malgré tout ce problème est de leur ressort.

A suivre...

[Pharell03]

Désolé de m'incruster dans la conversation mais moi j'ai exactement le même problème comme je l'ai dit plus haut, mais ma carte est une ATI processeur AMD donc... :s Je pensais pas que ça vient spécialement de la carte vidéo. Quelle carte as tu Stef???

[Ask to Old Man]

Bonjour Pharell03

...Quelle carte as tu Stef???

La réponse est donnée plus haut

Le seul "détail" que tu as omis de préciser dans la config' de ce portable, est la puce vidéo...
& ...Maldonne !! Chips video nvidia 8400M GS...

Ensuite, de quelle machine parles-tu ?? Ton premier sujet portait sur un H-P DV8000
lequel est exactement équipe de la même génération de puce video ... ...Pas de Ati!!

[Pharell03]

Oui je parle bien de mon hp pavilion dv8000 et c'est bien Ati. Il y a même l'étiquette GRAPHICS BY ATI RADEON XPRESS200M...

[Ask to Old Man]

Soit!! Cela voudrais dire que tu n'a pas donné les références exactes de ta machine...
Ils sont nombreux dans la série 8000, & la terminaison à son importance.

Ceci dit, as-tu contacté H-P ?? Je ne me souviens plus.

[H3bus]

Désolé de m'incruster dans la conversation mais moi j'ai exactement le même problème comme je l'ai dit plus haut, mais ma carte est une ATI processeur AMD donc... :s Je pensais pas que ça vient spécialement de la carte vidéo. Quelle carte as tu Stef???

Il serait également plus simple que tu crées ton propre sujet de conversation, histoire de ne pas avoir deux dépannages qui se chevauchent dans le même sujet...

[Pharell03]

Non Ask To Old Man je n'ai pas contacté HP et heuresement finalement :s Mais je t'assure c'est bien un dv8000 je viens à l'instant de regarder sous le pc. Et c'est bien ATi. C'est possible qu'ils mettent une étiquette ATi mais qu'en faite ça soit autre chose? On sait jamais... Enfin bref ça vient juste du ventilateur peut être. Pas de nouvelles de l'auteur du sujet, c'est dommage on n'aurait pu s'entraider! :(

[steflimo]

Si si je suis tjs là, mais je n'ai pas encore appelé HP, je vais m'arranger pour trouver un moment dans la semaine.
Donc toujours à suivre...

[steflimo]

Bonjour,

J'ai appelé le service client de HP, je suis tombé sur une plateforme à l'étranger où les techniciens sont des "robots" qui répètent bien gentiment leur discours et ne savent apporter que la réponse suivante: "votre appareil est hors garantie, si vous voulez un diagnostique, ce sera payant (19€)" car ces mecs-là n'ont visiblement pas plus de connaissances informatiques que moi et servent de standardistes...
OK, donc non merci...

En attendant de trouver un autre moyen, je vais mettre à jour le pilote de la carte graphique car j'avais une ancienne version, je verrai bien si cela a une quelconque utilité...