hp photosmart tout en un reste après suppression

[HARMONY]

Bonjour.

J'ai supprimé le logiciel hp photosmart tout en un (imprimante hp 8180) pour le réinstaller.

J'ai tout fait (désinstall+cc ceaner, regcleaner et nettoyage base registre).

Mais lors du démarrage du cd d'install hp, j'ai le message "ce logiciel est déjà installé"!!

Vrai casse tête

Quelqu'un a t-il une solution?

Merci d'avance.

[psychocat]

hola , attention avec "regcleaner" c'est pas pour les petite joueuse , fait bien gaffe a se que tu lui fait faire ! quand a ccleaner aucun risque comme dit @r@in-bow il va pas trop en profondeur contrairement a l'autre !

sinon on va reprendre autrement si tu veu bien

avant tout a tu encore des traces du logiciel HP dans ajout suppression de programmes ?

[HARMONY]

non plus de logiciel à désinstaller

[psychocat]

tu est sous quoi deja xp ou vista ? excuse moi encore !

[HARMONY]

xp

[reg35]

salut
essaye de voir si tu la encore dans le panneau de config/imprimantes et telecopieurs ou scanneurs et appareils foto
si tu les a tu peut les supprimer en faisant click droit et supprimer

[psychocat]

euuuuuuh j'ai louper un episode ici ( voir une saison complete )

donc pour reprendre tu peu commencer par le conseil de @REG35

ensuite il faudrait que tu depose ici un apercu d'ecran complet de ton dossier "program file" ( tu peu faire autant d'apercu que necessaire si sa tient pas sur un seul ecran )

ensuite idem pour le registre !

tu fait demarrer et executer puis tu tape la commande REGEDIT et OK

tu developpe "hkey local machine puis software" et tu me fait un apercu d'ecran de la liste complete !

il me faut une vu d'enssemble de ses 2 choses !

voici un >>tuto<< pour t'aider