HELP pc portable s'allume et se bloque

[vincentdu77]

Bonjour à tous, voila en quelques mots mon soucis.
j ai un HP 6730B portable.
tout fonctionnait impeccablement jusqu'a vendredi soir.
Il est resté bloqué sur notre fond d'ecran et plus un icone a l'écran. nous l avons eteind en forcant et maintenant, lorsque nous le rallumons, il s ouvre puis reste bloqué sur notre photo de fond d ecran et impossible de faire quoi que se soit (plus d'icones).
j ai tenté de passer par le Bios, mais il me demande un mot de pass administrateur (ex pc de société) donc si mot de pass il y a je ne pourrais pas le recuperer.

je souhaiterais un coup de main SVP car la , je suis dépassé et je vois plus quoi faire !
bien sur, pas de cd d'installation en ma possession, ca aurait été trop simple

merci beaucoup de votre aide
vincent

[routman54]

Bonjour,
A première vue c'est ton disque dur qui a lachè , le problème c'est que tu n'as pas fait de masters CD .
Pour le mot de passe Bios il te suffit d'ôter quelques minutes la pile plate sur la carte mère , notice de dèmontage de ton ordinateur > ICI <.
Donc ensuite rentrer dans le Bios puis vèrifier que le lecteur-graveur est en première position dans l'ordre de Boot , ou le mettre si ce n'est pas le cas et redèmarrer sur un live CD d' Ubuntu > LA < en choisissant essayer sans l'installer . Comme celà ton appareil dèmarre depuis le CD et non le HDD . Cela peut également te permettre de rècupèrer des documents .
Pour la suite selon ton système d'exploitation , il te faudra racheter un HDD puis trouver une version OEM du même système que tu avais ou commander les masters CD chez HP .
Si tu étais sous Seven on peut t'aider .
Bonne continuation.

[vincentdu77]

Bonjour, J'ai essayé la technique, mais j ai retiré la pile durant 24h, et le mot d epasse BIOS est toujours actif !
je ne peux donc pas rentrer dans le bios, ni essayer de demarrer pas le CD.

Auriez vous d'autres info.
mon systeme est windows XP
merci
vincent
ps: que peut couter un disque dur ?
merci

[routman54]

Bonjour,
Pour le mot de passe je ne peux pas t'en dire plus mais il te suffit de taper ta requête dans ton moteur de recherche et tu trouveras . Un disque dur sur un portable selon la taille ça doit aller d'une quarantaine d'€uros à beaucoup plus. Le mieux étant de l'ôter et d'aller acheter l'autre avec le modèle, pour être sur de son branchement , Ide ou Sata, le premier c'est un grand connecteur d'environ 7 Cm , le second c'est bien plus petit environ 2,5 Cm.
Pour le système éventuellement tu peux mettre Linux , si il ne passe pas es tu sur de l'avoir bien gravè comme un fichier "image" .
Bonne continuation.

[EinsteinZero]

Bonsoir

pour les mots de passes, (je rappelle) on ne peut pas aider sur le forum pour des raisons légales

de toutes façon, sur un portable, on ne peut faire sauter un mots de passe bios qu'en usine, c'est une protection contre le vol un peu comme le verrouillage "sim" des téléphones portables mais en moins agressif (le portable ne se bloque pas totalement après 3 essais)